Una estancia decepcionante
En primer lugar, los empleados cobraron repetidamente la tarifa de la habitación y dieron descripciones inconsistentes del dinero (¡afortunadamente, el servicio de atención al cliente de Ctrip se comunicó activamente y lo elogió!). En segundo lugar, las instalaciones de la habitación no eran muy nuevas y la limpieza era normal (como se muestra en la Imagen). Al comunic**** con el hotel sobre los temas anteriores, la actitud del personal del hotel es generalmente después de enoj****. Solo con la actitud de resolver el problema, le regalé el desayuno.
Deberíamos centrarnos en elogiar el servicio al cliente de Ctrip por ser muy eficiente, resolver problemas activamente y reembolsar impuestos y tarifas.
Aunque el hotel puede estar un poco anticuado, la habitación es espaciosa y limpia. El personal de recepción es muy servicial y el desayuno tiene muchas opciones de comida.
Hotel cerca de Koukaki,AtenasUn 1.8 % de los viajeros escogen esta zona
UUsuario invitado2024.03.19
El ambiente del hotel es muy bueno y rentable. La recepción del hotel se inscribió en una excursión de un día, lo cual fue muy considerado.
El ambiente del hotel es muy bueno y rentable. La recepción del hotel se inscribió en una excursión de un día, lo cual fue muy considerado.
Servicio de primera categoría, delicioso desayuno, limpieza, estética y valor histórico) Puedes hacer cualquier pregunta y se resolverá inmediatamente)
Este no es un hotel 5*. Buen 3*. No cumple las normas 5*. Las habitaciones son demasiado pequeñas. Incluso muy pequeñas. En lugar del restaurante hay una pequeña habitación de desayuno. El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de La vista desde las ventanas es fatal en las paredes de los edificios vecinos, descuidados. No hay espacio de estacionamiento ni incluso de estacionamiento. Esto es un problema, porque si usted recibe un taxi para salir y aterrizar su equipaje, bloqueará el tráfico por toda la calle. No hay bar, no hay restaurante con un evento real. No hay acceso al techo, en el que puedes organizar una terraza con vistas a Acropolis. El desayuno es bueno y muy variado, pero todo frío y frío. Ovos plantados frío. El café es bueno. Buena calidad productos de desayuno.
El sistema de control de la iluminación, el aire acondicionado y las ventanas de ventanas es fácil de controlar y sencillo, pero es una perturbación porque después de que deja la habitación todo se restablece y tiene que reiniciarlo a través de la aplicación en su smartphone cuando vuelve. El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de En lugar de la lavadora, un lavavajillas enormes que lleva 1/3 el baño y un vaso demasiado grande entre el baño y la lavadora, no es necesario para nada y limitar la superficie. El agua en la lavadora es demasiado larga, interfere con la lavadora y el agua se está chucando en las ropas. Buena ducha con alta presión de agua. Facil para ajustar. Con camas no hay contacto sólo USB-A socket, es una solución vieja.
Hotel cerca de Syntagma Square,AtenasUn 66.7 % de los viajeros escogen esta zona
UUsuario invitado2024.12.23
Excelente ubicación, justo en el corazón de Atenas. La habitación estaba exatamente como se muestra en las fotos (camera familiar), espacial y totalmente equipada. La única cosa que se puede mejorar es el desayuno. De un famoso restaurante como Milos, esperaba algo mejor en calidad y sabor. Las cantidades estaban bien, pero no en calidad. La comida no era caliente, la plata de frutas era pobre (tangerina, pera y kiwi) y la omeleta era indiferente, no tenía ningún gusto. No comíamos en el restaurante, por lo que no estaba seguro si tenía que hacer con el desayuno o con las comidas en general.
Hotel cerca de Koukaki,AtenasUn 1.8 % de los viajeros escogen esta zona
Wwoozu2025.09.09
모든 직원분들이 아주 아주 친절합니다. 💚
위치상으로도 굉장히 좋아서, 도보로 15분이면 아크로폴리스에 도착해요! 마트, 여러 음식점들도 바로 앞에 있고 사우나, 런드리서비스, 피트니스 등 이용할 수 있는 시설이 많아 여가시간을 충분히 채울 수 있어요.
조식에 제공되는 빵, 요거트, 과일의 퀄리티가 정말 높아서 계속 생각날 정도에요 🩶
룸 컨디션도 좋았고, 루프탑 뷰가 너무 예뻐요 ! 조식 먹을 때와 저녁에 바 이용할 때 모두 즐겨보는 것도 좋을 것 같아요 😊
제 주변 사람들에게 추천하고 싶을 정도에요 !
좋은 경험을 하게 해줘서 감사합니다 🩵
Hotel cerca de Koukaki,AtenasUn 1.8 % de los viajeros escogen esta zona
SShinianqianhou96012024.02.14
El primer lugar del hotel está en el pie de la ciudad de Guardia, muy cerca de la estación de metro y el Museo de Guardia. No se notó temporalmente a media noche sin desayuno. Después de haber encontrado que Trip.com había que cambiar el paquete de desayuno después de haber consultado con Trip.com, el resultado fue que Trip.com y el otro no tuvieron éxito en la consulta. Dicen que puede añadir el desayuno en la cena, 28 euros por cada uno, Había pensado que era más caro. Después de ir al restaurante, una persona más de 200 yuan no era rentable, porque el desayuno era muy común. Cuando entraba en la habitación, había una gota de agua, vivió dos días, pensó que el día siguiente habría agua. No, el teléfono le preguntó a la recepción que había minibar, 500 ml de agua 6 euros, Las habitaciones son grandes en el hotel europeo y la cama es muy cómoda.
En general, este hotel fue bueno, ¡en particular la amabilidad! Aunque solo nos quedamos allí una noche (tendríamos que subir a bordo del crucero a la mañana siguiente), la recepcionista, Efie, fue de gran ayuda al decirnos cómo podíamos llegar al puerto e hizo un esfuerzo adicional para resolver los detalles del transporte. a nosotros. Además, el desayuno allí fue satisfactorio, aunque la variedad de comida era regular, el personal fue muy eficiente a la hora de reponerlo, por lo que todos los platos calientes se encontraron sabrosos. En cuanto a la habitación, estaba limpia y ordenada. La limpieza del baño fue digna de elogio (sé muy bien que soy muy exigente con el nivel de higiene del baño)。
Si volviera a visitar Atenas de Grecia, este hotel recibirá mi consideración prioritaria.
Our first night stay was acceptable although the room was very short of supplied coffee making items which in turn forced us to visit the cafe who charged us €8 euros a time for a small coffee - but then the worst of all was when we learned of our cancelled cruise the day after, which meant we had to stay an extra night while we organised our change of plans, meanwhile the hotel got news of this and cashed in on people’s misery by increasing the room rates by a massive 75%, which we found despicable to be honest and a second night confirmed the hotels policy IMO of seemingly driving guests towards spending as much as management can extract all hidden behind a big smile of course
Very disappointed with our stay overall and would advise anyone staying to avoid the hotels restaurant or cafe and walk across the road to the airport, where food is available not only in plentiful of choice and better quality - but at a fraction of the price of this greed based establishment under the name of Sofitel - Shame on the Hotel IMO
Fabuloso
207 valoraciones
9,1/10
Precio desde
344 £
por noche
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8.7/10
Muy bueno
UUsuario invitadoReseña del NYX Esperia Palace Athens: una estancia de lujo con algunas salvedades
Nos alojamos en el NYX Esperia Palace Athens durante cuatro días completos: dos parejas, cada una en una suite ejecutiva con acceso al salón de negocios.
La bienvenida fue cálida y eficiente, y nos entregaron nuestras habitaciones exactamente a las 15:00, según la política del hotel. Las suites estaban limpias, elegantes y bien equipadas con artículos de aseo como cepillos de dientes desechables, kits de afeitado, esponjas vegetales, secador de pelo y más. Una de nuestras suites, ubicada en la séptima planta, incluso tenía vista parcial a la Acrópolis, lo cual fue una ventaja encantadora.
La climatización, la iluminación y las cortinas de la habitación se controlaban mediante controles digitales, diseñados para mimar a los huéspedes; aunque, en la práctica, no eran muy intuitivos y requerían un poco de ensayo y error. Por ejemplo, apagar la luz de la mesilla de noche requería levantarse y caminar hasta un panel de control.
El televisor incluía canales israelíes (11, 12 y 13), lo cual agradecimos. El desayuno en la décima planta fue excelente, con una amplia variedad de opciones de alta calidad, y el servicio de camareros estuvo por encima de la media.
Uno de los aspectos más destacados de nuestra estancia fue la excepcional atención de Ilia, la directora de Relaciones Públicas del hotel. Nos guió prácticamente desde nuestra llegada hasta nuestra salida: nos recomendó excelentes tabernas, nos reservó taxis, restaurantes y nos organizó una visita guiada privada. En nuestro último día, Dionysia, encantadora y atenta, también nos recibió cálidamente en el salón.
Dicho esto, hubo algunos inconvenientes:
El servicio de recepción fue irregular: no todos los miembros del personal fueron amables; algunos parecían fríos o esbozaban sonrisas forzadas.
El salón de negocios fue decepcionante: pequeño, abarrotado, con una oferta de comida y bebida modesta y asientos poco inspiradores. Parecía más una sala remodelada que un salón propiamente dicho.
Las piscinas requieren reserva previa, sin espacio para la espontaneidad. El horario de uso está segmentado (por ejemplo, de 13:00 a 16:00 o de 16:00 a 19:00), y las plazas después de las 19:00 son muy limitadas. La zona de la piscina de la azotea está abarrotada, y el restaurante contiguo también está abierto a personas que no son huéspedes.
Experiencia en un restaurante de la azotea: Una noche, volvimos de una noche de fiesta y esperábamos disfrutar de una copa con vistas. Aunque había dos mesas disponibles en primera fila con vistas a la Acrópolis, al principio nos dijeron que estaban reservadas. Minutos después, nos informaron que podíamos sentarnos allí con un gasto mínimo de 25 € por persona. El cambio repentino de ”reservado” a ”disponible por un precio” fue desagradable, especialmente para los huéspedes del hotel que se alojan en suites.
La visita guiada recomendada por el hotel implicaba casi 4 horas de coche en un trayecto de 5 horas, lo que nos dejaba con muy poco tiempo en cada parada. Sugerimos omitirla.
En resumen:
El hotel es moderno, muy limpio y las suites son lujosas. El servicio es excelente en general, especialmente gracias a Ilia y Dionysia. Sin embargo, no cuente con acceso improvisado a la piscina o al restaurante de la azotea; disfrutar de ellos requiere planificación previa, como reservar una obra de teatro. Si valora las suites bien diseñadas y las experiencias estructuradas, este hotel puede ser ideal. Si busca flexibilidad y mimarse durante todo el día en las instalaciones del hotel, podría resultarle un poco limitado.
UUsuario invitadoOur first night stay was acceptable although the room was very short of supplied coffee making items which in turn forced us to visit the cafe who charged us €8 euros a time for a small coffee - but then the worst of all was when we learned of our cancelled cruise the day after, which meant we had to stay an extra night while we organised our change of plans, meanwhile the hotel got news of this and cashed in on people’s misery by increasing the room rates by a massive 75%, which we found despicable to be honest and a second night confirmed the hotels policy IMO of seemingly driving guests towards spending as much as management can extract all hidden behind a big smile of course
Very disappointed with our stay overall and would advise anyone staying to avoid the hotels restaurant or cafe and walk across the road to the airport, where food is available not only in plentiful of choice and better quality - but at a fraction of the price of this greed based establishment under the name of Sofitel - Shame on the Hotel IMO
UUsuario invitadoHighlights: beautiful views of acropolis and surrounding area from rooftop bar/restaurant space (also where breakfast served), buffet of good standard and restaurant staff very polite and a credit to the hotel.
Improvements: reception staff generally very helpful but one particular staff member was not forthcoming with information/recommendations for restaurants/ details regarding late check out - we were always referred to come back later/following day to reception to ask someone else; when same questions asked later to a different member of staff, they were more than happy to help with all enquiries.
Room: no ‘do not disturb’ sign available, housekeeping knocked on room at 9am every day, which woke us up; also housekeeping entering room after knocking on door without waiting for guests to respond; need some adjustments to respect privacy or guests; hotel corridors are very stuffy even in winter time
Overall: a very pleasant stay
UUsuario invitadoVery good, 100% recommendable, nice staff.
We arrived and they helped us with everything we need, always ready to help and support us.
UUsuario invitadoViajé para una boda. Nos alojamos en el hotel por unas 3 noches y fue perfecto. El lugar está impecable, el desayuno estuvo divino con mucha variedad y las instalaciones son impresionantes. En mi opinión, hay espacio para un poco más de equipamiento en el gimnasio, pero esa es una observación menor.
Las vistas desde este hotel son impresionantes.
Xxpyou1La ubicación del hotel está situada al lado de la Templo de Zeus, no lejos de la ciudad y de todas las atracciones, y la puerta rápida también puede llegar directamente al centro de exposición y al mar. Sin embargo, el hotel es realmente un antiguo hotel, el desayuno es igual al día, las instalaciones son más antiguas, ni siquiera ofrecen agua potable gratuita.
SShinianqianhou9601El primer lugar del hotel está en el pie de la ciudad de Guardia, muy cerca de la estación de metro y el Museo de Guardia. No se notó temporalmente a media noche sin desayuno. Después de haber encontrado que Trip.com había que cambiar el paquete de desayuno después de haber consultado con Trip.com, el resultado fue que Trip.com y el otro no tuvieron éxito en la consulta. Dicen que puede añadir el desayuno en la cena, 28 euros por cada uno, Había pensado que era más caro. Después de ir al restaurante, una persona más de 200 yuan no era rentable, porque el desayuno era muy común. Cuando entraba en la habitación, había una gota de agua, vivió dos días, pensó que el día siguiente habría agua. No, el teléfono le preguntó a la recepción que había minibar, 500 ml de agua 6 euros, Las habitaciones son grandes en el hotel europeo y la cama es muy cómoda.
NNEIL-DEVONThe hotel in general was great. They did not reach out prior to arriving asking whether we are okay or need assistance to the hotel. I've encountered other 5 star hotels that do so.
Upon arrival they were quite friendly and informative. A deposit for the mini bar was required of 60 euros per day of stay which they didnt inform the guests of prior to arriving. That could've been easily avoided.
The room was clean, and an adequate amount of amenities provided. We had some issues with the trash can and the body wash had to be refilled after the first day but they attended to that immediately.
The gym is good, well equipped. The location not bad, about 20min from the nearest metro Neos cosmos, and about 30minutes walk to Syntagma Square.
The asthetics of the hotel is beautiful, there's a good bar and club within the hotel. Room service was offered and efficient daily.
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