Hoteles de 5 estrellas en Cataluña, España

EspañolReservamos una estancia corta de 2 días con Triip.com para un adulto y 2 niños menores de 10 años, para que se unieran a nosotros, que habíamos reservado un día antes para tres días. Nuestra reserva de tres días se hizo directamente con el hotel, con media pensión. El hotel está marcado como ”recomendado para adultos” y, sin duda, desalientan a los niños, ya que intentan cobrar por ocupación en lugar de simplemente un coste por habitación. El sitio web de Trip ofrecía la habitación a la tarifa para dos adultos, con niños menores de 12 años gratis, así que esto es lo que pagamos. Se añadió media pensión, pero a la tarifa para dos adultos, que sería mayor que la tarifa real del hotel para un adulto y dos niños, pero me alegré de tener el restaurante reservado asegurado. Las cosas se complicaron al hacer el check-in, el hotel insistió en que la habitación estaba ocupada por tres ”personas”, como ellos lo expresaron, y que, por lo tanto, debería ser un 50% adicional, aunque la habitación era del mismo tipo que la habitación doble que teníamos para dos adultos. El hotel también insistió en que solo se proporcionaba el desayuno y trató de argumentar que la tarifa B2B de la tercera parte (Trip) era insuficiente. Le señalé cortésmente que los descuentos que se ofrecen a los agentes de terceros no eran asunto del cliente y mencioné mi comprobante de reserva, que indicaba claramente que había reservado una habitación doble, en la que iban a alojarse un adulto y dos niños muy pequeños, y que el desayuno y la cena estaban pagados, y que la tarifa para un adulto era más del doble de la tarifa local para un niño. Fue imposible tratar con ellos y me fui de la recepción enfadado y molesto. Me puse en contacto con el representante de Trip y esa misma noche ya estaba todo solucionado. Un sobresaliente para Trip, cero para el hotel. En cuanto a nuestra estancia, el hotel es excelente, pero tiene margen de mejora. La cena en el bufé solo comienza a las 8:00, lo que da lugar a una gran pelea si el restaurante está lleno. Era jueves, un día festivo nacional, y era imposible pedir vino y bebidas después de sentarnos, ya que solo había una persona de servicio tomando los pedidos. Comimos nuestra comida seca y finalmente pedimos vino y agua mientras comíamos el postre, unos 40 minutos después de sentarnos. El mismo problema se produjo a la mañana siguiente durante el desayuno, con las cuatro máquinas Nespresso que avanzaban a paso de tortuga y eran totalmente incapaces de hacer frente a las demandas de café. Peor aún, las 4 máquinas se sobrecalentaron y entraron en ”modo de servicio”. Peor aún, estas máquinas de barista, obviamente inadecuadas, eran la única fuente de agua caliente para té o infusiones, pero no tenían un grifo dispensador de agua caliente independiente. Tenías que estar de pie durante casi 2 minutos mientras la máquina dispensaba lentamente a través de la salida de café, una sola taza de agua caliente, para frustración de la cola que estaba detrás. Esto necesita ser solucionado, tardaba una eternidad en obtener una bebida de desayuno todas las mañanas, y el segundo día tuve que regresar 4 pisos hasta mi habitación y llenar mi taza con la cafetera Nespresso de la habitación. Te aconsejo que lleves contigo un hervidor de viaje. Por lo demás es un buen hotel, pero los problemas con el restaurante y los precios discriminatorios para niños son un problema, así que no es un hotel para niños.

El hotel es muy grande. Se encuentra a solo 15 minutos en coche del aeropuerto, pero está en una zona céntrica de la ciudad. El servicio es excelente. Las vistas desde el hotel son preciosas. Lo recomiendo para alojarse; tiene una excelente relación calidad-precio. El servicio de Ctrip es realmente bueno.

No tenía ninguna expectativa sobre el hotel cerca de la estación de tren; solo buscaba comodidad para coger el tren temprano a la mañana siguiente. ¡Pero me sorprendió gratamente! El guardia de seguridad en la entrada me transmitió mucha tranquilidad. Quizás debido a su ubicación, había muchos hombres corpulentos trabajando en el vestíbulo; eran increíblemente rápidos con el equipaje. La habitación era bastante espaciosa. El aperitivo de bienvenida fueron galletas de arroz Want Want… al parecer, es un hotel japonés… ¿a los japoneses también les gustan las Want Want? El desayuno era tipo bufé, pero la variedad y la calidad eran aceptables. La habitación estaba en una planta alta con buenas vistas; la terraza y la zona de desayuno ofrecían una vista lejana de la Sagrada Familia en construcción.

Sin palabras ,se puede mejorar pero estoy muy contento con todo! Es la 5 ves que voy ,cada vez me asignaron habitaciones diferentes y sin comentarios !! De seguro repetiré 🥳🥳

El nivel de servicio es muy profesional y considerado, ya sea la recepción o el portero. Elegí una habitación con vistas a la catedral y quedé muy satisfecho con la vista. Los artículos de aseo de la habitación son de Bulgari, que son muy buenos. También hay productos desechables como cepillos de dientes, peines, zapatillas, etc. que otros hoteles no tienen. No hubo ningún problema de mal aislamiento acústico. Después de cerrar la puerta del balcón, el canto junto a la iglesia prácticamente no se podía oír.

La ubicación del hotel es muy buena, a dos cuadras de La Pedrera y a una cuadra de Casa Batlló. Se tarda entre 10 y 15 minutos en llegar andando a la Sagrada Familia. Las tiendas y el casco antiguo se encuentran a poca distancia. Un antiguo restaurante de cinco estrellas con un rico desayuno y un estupendo jamón español. Puedes ver la Sagrada Familia desde la habitación. El servicio es de primera clase.

En nombre del pueblo coreano, quiero agradecer al hotel su hospitalidad. El hotel es magnífico y el interior es magnífico. El personal es amable y la comida en erre está en muy buenas condiciones. Hay taxis disponibles en todo momento en la entrada principal y el bar gratuito en la primera planta del vestíbulo es estupendo, como se muestra en la foto. Gracias por hacer que mi viaje a Barcelona fuera tan agradable. Volveré la próxima vez.

La piscine était en réparation mais à part ça l’hôtel est incroyable super beau et le personnel est tout aussi incroyable tout est très propre tout était parfait. Merci ☺️

El personal de recepción fue bastante ineficaz. Me cobraron mal la tarifa de la habitación. Incluso después de que les corregí, no supieron cómo gestionarlo. Se demoraron muchísimo tiempo y, para colmo, volvieron a cobrarme erróneamente. No tengo palabras para describirlo. Pero me dio la impresión de que era más bien por falta de habilidad, así que no me atreví a ser más duro. Por lo demás, todo estuvo bastante bien.

Fantastic customer service, beautiful rooms. Would recommend 100% for a unique experience in the heart of Barcelona. Small areas for improvement: massage room was a tad cold and shower had a bit of lime.