Hoteles de 5 estrellas en Hubei, China

Esta es mi sexta estancia en el Marco Polo. Quedé muy satisfecho con las anteriores. Esta vez, me sentí muy decepcionado. No sé si se debe a las vacaciones o a otra cosa. 1. Al registrarme, no me indicaron el número de piso del salón ejecutivo. El ascensor no subía. 2. La luz del armario no se apagaba la primera noche. Contacté con el personal y me dijeron que era normal. Les comenté que ya lo habían arreglado muchas veces y que esto nunca había sucedido. El hotel lo arregló al día siguiente. 3. A la 1:30 de la madrugada, hubo un problema en la habitación de al lado. Me despertó el personal hablando durante más de diez minutos, sin tener en cuenta a los demás huéspedes. Tengo grabaciones de vídeo y audio como prueba. La grabación se hizo a través de la puerta y el sonido es muy claro. 4. A las 6:30 de la tarde, el salón ejecutivo aún no había preparado los postres ni la fruta. Muchos platos llevaban más de una hora sin reponer. La comida no estaba tan buena como antes; era simplemente normalita. Antes, los platos de carne eran una parte importante del menú, pero cuando fui sobre las 18:00, apenas repusieron los platos hasta las 19:30. Una experiencia decepcionante. 5⃣️ No me dieron fruta de bienvenida, algo que siempre hacían en estancias anteriores; tuve que llamar y pedirla yo mismo. 6⃣️ Si pides comida para llevar en este hotel, normalmente la dejan en el vestíbulo y tienes que bajar a recogerla; nadie la lleva a casa. 7⃣️ Al abrir la ducha, el agua salía directamente al suelo. ¿No debería apuntar la alcachofa hacia dentro? La loción corporal también estaba vacía cuando llegué; ¿no la revisan durante la limpieza de la habitación? 8⃣️ La plancha era muy difícil de usar y, lo que es peor, el cable estaba expuesto. Por favor, mejoren la seguridad de los artículos de baño. Los únicos puntos positivos fueron el excelente servicio en el salón ejecutivo; el personal fue muy responsable y atento, y los gofres del desayuno estaban deliciosos.

Recepción del hotel, Tina limpia, servidor de frutas 👍🏻😊 Está muy bien Las instalaciones del hotel también son buenas, higiene, champán, ajuste de la luz, limpieza del aire interior y fresca. La comodidad es muy alta para que me duerma mucho tiempo. El hotel también ofrece gratis para ayudar a los alquileres a limpiar sus ropas sucias para limpiar sus vasos y secarlos para enviarlos de vuelta a la habitación a los alquileres, esta capa no es obligatoria. La mayoría de los hoteles también le permitirán a los huéspedes llevarlos a lavarse. Pero su casa está muy en la posición, ayuda a resolver y me da tiempo suficiente para descansar. Super me gusta también mucho gracias 🙏🏻 La próxima vez volveré a hospedar en este hotel ✨⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

First time staying here. The hotel was very well located in the downtown area. Front desk staff gave me an upgrade to their executive room with a killing view. Room was clean and quite spacious. Really dig the view of the lake and financial districts below. I would typically prefer a sunnier day for better visibility, but during my stay this time, it was drizzling and the blurry view was quite chill. Breakfast ended a bit early but had some decent food options. Lobby bar staff was not familiar with credit cards or Apple Pay but actually their handheld worked with my Amex on iPhone in the end. I had to work with her and her manager so keep in mind if you are using these options. I would recommend choose CNY on the POS machine and have your bank do the currency exchange. Their POS device charges 5.5% fee if you choose Dollar or equivalent.

Vi muchas críticas negativas antes, pero después de quedarme aquí, descubrí que no encontré ninguna. La calidad general del hotel es muy alta y las instalaciones están bien equipadas. El check-in y check-out son rápidos, hay una hermosa piscina y la experiencia es excelente. Hay una Wanda al lado, que es muy conveniente para comer. Está relativamente cerca de las atracciones callejeras de celebridades de Internet, pero un poco más lejos de East Lake y la Universidad de Wuhan. Rico desayuno y ambiente confortable. Hay un gabinete exprés especial en la entrada del hotel, que tiene un diseño muy fácil de usar. El personal de conserjería de la recepción ha recibido formación estandarizada y la experiencia de registro es mucho mejor que la de los hoteles y B&B normales. Me gusta👍

Service was amazing, first night was refunded due to a flight disruption resulting in me missing the first night. You cannot swim in this hotel and make use of the pool unless you have a swimming cap however. A term that should be stated to customers in advance.

Qué puedo decir, las instalaciones de la habitación son un poco viejas y hay un olor a humedad en la habitación. He dejado la pequeña ventana abierta desde que me quedé. En el baño había un fuerte olor a humo de tabaco hasta la noche. No fumamos, por lo que procedía de la ventilación. El vestíbulo es particularmente bonito. El servicio del personal del hotel es muy bueno y siempre saludan a los clientes cuando los reciben. Debido al cambio de itinerario, salí un día antes y el hotel estuvo de acuerdo, lo cual es ❤️🫰🏻. Bueno, es muy difícil para mí comentar sobre los grifos. A menudo no puedo decir cuál está abierto y cuál no. ¿Debería mejorarse? Mis hijos y yo somos fieles seguidores de Shangri-La No importa a qué ciudad vayamos, el Hotel Shangri-La es nuestra primera opción. Todavía espero que el hotel pueda mejorar cada vez más.

Muy bueno, especialmente en el entorno! Porque traemos a los perros aquí para jugar, la hierba grande aquí es increíble! Es el paraíso de los perros! La hierba es densa, suave y limpia! La toma de mano es una película grande! El director también es muy amante! ¡Recomendamos que los padres que llevan animales de compañía vivan aquí!

La habitación era limpia y espaciosa para 2 personas. Muchos restaurantes, comida de calle, tiendas de alimento y farmacias en unos 5 minutos a pie. En general, fue una buena estancia.

I had a wonderful stay at Hotel New Century Wuhan. I was pleasantly surprised to receive a free room upgrade. The service was excellent staff were friendly and attentive. The room was spotless, modern, and very comfortable. The location is perfect, right in the city center, within walking distance to shopping malls, plenty of food options, and close to the MRT. The breakfast buffet was diverse and delicious. The facilities inside the room were impressive—everything looked new, with an automatic toilet and a bathtub that made the stay even more enjoyable. Overall, one of the best hotel experiences in Wuhan. Highly recommended for both business and leisure travelers. 我在 武汉新世纪大酒店 的入住体验非常棒。酒店免费为我 升级了房间，让我非常惊喜。服务态度一流，工作人员都很热情、细心。房间非常干净、现代又舒适。 酒店位置优越，就在市中心，步行就能到商场，周边有很多餐饮选择，而且离地铁站也很近。早餐种类丰富，味道也很好。 房间里的设施非常新颖，尤其是 智能马桶和浴缸，让住宿体验更上一层楼。 总的来说，这是我在武汉住过的 最好的酒店之一。无论商务还是旅游，都非常值得推荐。

For the past few years, I have traveled to Wuhan at least once a year, and every single time I choose to stay at Royal Grace Hotel. For me, it’s more than just a hotel — it feels comfortable and familiar, almost like a home away from home. One of the main reasons I keep coming back is the exceptional care and attention I receive. Before each trip, I always message the manager, Coco, to let her know about my specific needs, such as having large-print labels on the shampoo, conditioner, body wash, and other amenities. She consistently takes care of everything before I arrive. It truly means a lot to feel understood and cared for in this way. Whenever I need anything from the front desk, the staff responds immediately and with genuine kindness. Their efficiency, warmth, and professionalism make every stay smooth and relaxing. I am sincerely grateful for the wonderful service and hospitality I receive each time. Royal Grace Hotel is not just the best choice in Wuhan for quality and service — it’s a place where I always feel welcomed and valued. 过去几年里，我几乎每年都会去武汉一次，而每一次我都会选择入住 Royal Grace Hotel。对我来说，这里不仅仅是一家酒店，更像是一个温馨、熟悉的地方，仿佛在武汉的“第二个家”。 我之所以一直选择这里，很重要的原因是酒店给予我的贴心关怀和细致服务。每次出发前，我都会提前联系经理 Coco，告诉她我的一些特殊需求，比如希望洗发水、护发素、沐浴露等用品能贴上大字号的标签。每一次她都会在我到达前帮我安排妥当。能被这样用心理解和照顾，真的让我非常感动。 每当我需要前台协助时，工作人员都会第一时间给予帮助，而且态度亲切、真诚又专业。他们的高效和温暖，让我的每一次入住都轻松又安心。 我由衷感谢他们一直以来的优质服务与热情款待。Royal Grace Hotel 不仅在品质和服务上是武汉最好的选择之一，更是一个让我始终感到被欢迎、被重视的地方。