Fecha de publicación: 15 nov 2024
SherisseDo NOT book this hotel - consistent terrible subpar service (provide wrong info, didnt communicate essential info, SILENT TREATMENT, slow service, wrong shuttle bus despite verifying twice with 2 different staff, only take down my cocktail order but I didnt get to hold/drink my order) from the reception, guest relations and concierge teams (many staff around but they are really bad at their jobs).
No one takes ownership - talked to 3 different hotel managers (face to face) but new mistakes appear.
Belmond's service -> avoidant style (ZERO follow up from any manager, each said I already spoke to the previous).
Lousy service experience. Utterly disappointed.
Good points - convenient location: (the only hotel) inside Brazil's Iguazu park (but service deteriorates due to no competition) and an excellent spa experience.
Alternative to stay inside Iguazu park - stay at the hotel inside Argentina's Iguazu park.
Mostrar más
Precio por noche desde2.750 PLN
Fecha de publicación: 10 feb 2025
KedadezaizaiEl hotel más satisfactorio durante mi viaje a Brasil.
En primer lugar, la ubicación está muy cerca del aeropuerto. No es necesario tomar un Uber. Un taxi normal cuesta solo una docena de dólares. Se tarda cinco minutos en llegar caminando al parque de aves y diez minutos a la oficina de venta de boletos y al punto de salida de los autobuses a las Cataratas del Iguazú.
En cuanto al servicio, mi vuelo salió temprano y, después de llegar al hotel, la recepción me hizo el check-in temprano en función de la disponibilidad de la habitación, algo por lo que estoy muy agradecida. El portero también me acompañó a la habitación con mucha cortesía y respondió a todas mis preguntas relacionadas con el viaje.
Los accesorios de la habitación no son grandes, pero es el único entre los cuatro hoteles de Brasil que tiene edredón. Las comodidades son de L'Occitane Brasil, que es muy bueno.
Por último, las instalaciones complementarias, los restaurantes y las instalaciones de fitness están disponibles. Esta vez estaba bastante cansado de jugar, así que no fui a la ciudad a comer. Probé el risotto de marisco en el restaurante. El precio no era barato, pero después de deducir el coste de coger un taxi hasta la ciudad, en general era aceptable.
Finalmente, Iguazú es muy pequeño. Si solo se tiene en cuenta ver las cataratas y el parque de aves, es muy recomendable alojarse aquí.
Mostrar más
Precio por noche desde507 PLN
Fecha de publicación: 8 ene 2025
Usuario invitado4 estrellas para los estándares europeos, buen buffet de desayuno, caro para los extras. Habitación demasiado pequeña, un poco cargada. Buen baño con amplia ducha doble.
Mostrar más
Precio por noche desde825 PLN
Fecha de publicación: 2 ene 2025
Usuario invitadoEl hotel está situado a sólo 20 minutos de las cascadas. Estacionamiento gratuito. Muy limpio. Delicioso desayuno. Bonitas piscinas y canchas. Servicio profesional y extremadamente útil. Un cordial saludo a Cindy y gracias por tu ayuda.
Mostrar más
Precio por noche desde604 PLN
Fecha de publicación: 4 dic 2023
Claudia Caldart
El hotel es bueno , bien situado, principalmente para el lugar donde tengo que ir, fue un excelente costo beneficio, la comida muy buena también. Sólo la estructura del hotel que ya es antigua y requiere cierta mantenimiento, en el pasado ya fue un hotel mucho mejor, pero no deja de desear, principalmente por el valor pagado.
Mostrar más
Precio por noche desde474 PLN
Fecha de publicación: 20 mar 2024
Usuario invitado
Hotel apenas razoável, estrutura já antiga, deteriorada pelo tempo.. não é possível considerar como 5 estrelas conforme anunciado.
O destaque positivo fica para o parque aquático Blue Park que é ótimo.
O destaque negativo vai para o trip.com que anunciou como se o ingresso ao parque aquático estivesse incluso e não estava.. causando grande constrangimento no check-in.
Mostrar más
Precio por noche desde763 PLN
Fecha de publicación: 24 mar 2024
Usuario invitadoEl hotel es muy bueno, la habitación mejor que la mayoría de los hoteles, sin embargo, las condiciones del baño fueron muy malas, sucio con marcas de orina seca en el piso delante del beso, beso encargado por dentro, tapa del beso solta, Porta champú y jabón en la caja solta, trinco solta con el riesgo de quedarse en el baño. Imperdonable un hotel con esta categoría y precio en un estado de conservación y limpieza del baño de esa manera. El hotel está acompañado de un edificio de apartamentos y centro comercial. La recepción está en la tienda. La atención en la recepción era inexperiente. La atención por los portadores y manobrists fue muy buena. El desayuno está en un restaurante en el patio, excelente y con buena atención.
Mostrar más
Precio por noche desde386 PLN
Fecha de publicación: 29 jun 2024
Usuario invitado
muy bueno
Mostrar más
Precio por noche desde774 PLN