The hotel is nestled in the mountains, and the morning views from our rooms were absolutely breathtaking. On a few mornings with light drizzle, a mist swirled around the mountains, making it feel like we were living among the clouds.
There was just one minor issue: the hotel initially wanted to charge 300 yen per person per day simply because it offers a public bath. As I’m not comfortable using such facilities, I didn’t visit the bath at all. However, at checkout, I was surprised to see an additional charge of over 1,000 yen for my family on the invoice. Although the amount was small, it didn’t seem fair to be charged for a facility we didn’t use. After I raised this concern, the front desk manager stepped in and kindly waived the fee.
Aside from this slight issue, my stay was wonderful and thoroughly enjoyable.
Me encanta alojarme aquí. Muy recomendable para quienes buscan un hotel en Matsumoto. El hotel ofrece más de lo que esperaba, como bebida de bienvenida (con cerveza y tragos con soda), baño público con barra y silla de masajes.
Como hotel de negocios, no era especialmente espacioso, pero estaba limpio, cerca de la estación y era fácil de usar.
Para picar algo a altas horas de la noche, puedes pedir ramen de miso o helado de gofre.
Están disponibles de 20:00 a 22:00.
El menú de desayuno es limitado, pero la comida japonesa tiene un toque casero y está deliciosa.
La ubicación era excelente, con fácil acceso desde la estación de Matsumoto y a poca distancia a pie del castillo de Matsumoto.
El personal del hotel fue muy amable y disfruté de una estancia muy relajante.
Me gustaría volver a alojarme aquí si tengo la oportunidad.
La foto muestra las vistas desde mi habitación.
El hotel dispone de unas buenas instalaciones con un baño público y una habitación muy grande con tatami.
El hotel está muy lejos del centro y no tiene centro comercial cerca, la dosis del hotel ofrece un autobús de navegación, pero la frecuencia de los servicios es baja y no hay servicio después de las 5:30, que es demasiado pronto. El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el
El desayuno es una falta de opciones y la dosis no supone ningún cambio durante nuestra estancia de 5 días.
Es un hotel clásico antiguo. La habitación es grande, pero la cama es pequeña (<1m).
A veces es difícil encontrar personal que hable inglés con fluidez.
El desayuno es bueno, pero el almuerzo es demasiado caro.
Es un hotel con acceso directo a las pistas de esquí de Cortina, por lo que es conveniente si te quedas en el hotel durante todo el día. Pero las condiciones de la carretera pueden ser terribles en los días de nieve. Muchos coches no pueden acceder a las pistas de esquí desde la carretera principal, incluso si están equipados con neumáticos para nieve.
Great room and a convenient location, about a 5–10 minute walk from Nagano Station. The room was clean and the service staff were great. There were no convenience stores within a very short walking distance, or at least none that were very close to the hotel.
The main downside was that the room décor and setup felt quite outdated. I also did not really like the pyjamas provided, as the top was unusually long. Amenities were standard, such as toothbrushes. Given that we booked a Junior Suite, it would have been better to have more hangers provided.
Breakfast was enjoyable, and the desserts or pastries provided at the lobby were a nice touch.
Disfruté mucho de mi estancia aquí. La habitación es espaciosa y cuenta con todas las comodidades necesarias, que se ofrecen en recepción y te llevan lo que necesites. La ubicación es frente a la estación de Nagano, después de la salida este, y el 7/11 está justo al lado.
Una cosa que no me hace darle la puntuación perfecta es que la habitación tenía un olor desagradable que no pude eliminar. Encendí el humidificador y rocié ambientador, pero seguía sin desaparecer. Por lo demás, todo bien.
The hotel is located close to the Matsumoto castle, with quiet and decent shops around. Also, there are some lanes have shops with characters. The big bath in the hotel is clean and lovely. The hotel in genwral has a feel of vintage with in very good condition. The room is spacious with beautiful mountain view as a background. Breakfast is good in quality with both western and Japanese style food.
Muy bueno
41 valoraciones
8.6/10
Precio desde
73 AUD
por noche
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9.1/10
Fabuloso
UUsuario invitadoI am a solo traveler who stayed in the room with private open bath. I enjoyed my 2 nights stay. Hotel looks tired and old but it was all good . Btw, you have to use a key to open the door not access card.
I paid for my room with breakfast and dinner. I have a private dining space in a restaurant which I like it. Skip all queue and I dine at the same place for all meals. Dinner was great. Breakfast spread was wonderful too.
I tried the one hour jap massage and it was so good.
There isn’t anyone who can really speak English. The guests are mainly locals.
There is free shuttle to check in and check out.
Overall I give 9/10!!
CChloe Lim SanThe heart warming and hospitality of this family is one of my best experiences in Japan.
It was my first time traveling to Hakuba and it was snowing heavily. Masanori san was busy with dinner but he had his daughter to pick me up instead (she have left for university so I reckon on normal days, he will have to go out of his way to pick passengers if they needed.) One key thing to note was to specify where you are properly because i took a bus and they didn’t stop me at the interchange but instead they dropped me off at the Hakuba stop (outside North Face shop) so it was quite confusing and they couldn’t find me at first.
The room is very spacious and the morning snowing view was really nice. The free Hakuba shuttle bus is just one minute away and it comes every hour, you can have breakfast at 7/7.30am and take the shuttle bus at 8/9am (might not come on time but just be earlier as there are many others taking the same bus). In house Onsen was decent with hot enough water but will be perfect if only it was outdoors (more for the ventilation and view).
The dinner made by Masamori san was one of the main reasons why I booked this hotel - French cuisine. It is delicately made and ingredients are carefully sourced, you can literally taste the freshness of their ingredients. Book at least one day in advanced!
At 84, their granny got to be the cutest and sweetest, we sang that one or two Japanese song she knew and she was so happy she served us tea, we kind of almost feel bad that she is serving us but after speaking to her daughter knowing that it is working there that keeps her body strong and makes her happy (so during Covid, she was feeling weak).
And also they link up with Lion Gear for all rental of everything you need. You just have to let Masamori san know and he will arrange for them to pick you up at your preferred time. After choosing your gears, he said they will send me to the slopes (went Goryu/Hakuba 47), but they didn’t and instead they sent me to Happo and I had to bring my gears and walked 20-30mins to the bus stops and paid for the V2 buses (the larger buses are not free - so you got to pay 800Yen per person). After I told Masamori san the story, he was really apologetic and immediately called them up. The next day, he got them to compensate me for the trouble and it really did helped ease the not so great experience and time wasting - the Lion gear boss was generous in compensating and explained that it was their new staff and they didn’t follow the previous arrangements.
Supermarket is about 15-20mins walk away, can be pretty cold but the walk is really nice, proper walking path with snow built up like walls.
All in all, I will still rate this place 9/10 for the hospitality and sincerity of this family, the food and the spaciousness of the room! Highly recommend you to go for the French dinner!
BBSohAwesome hotel under the hotel group chain. Location is excellent however not that near to local dinning places (average about 15mins drive). Hospitality and services were beyond expectation. Booked room was as described and as shown in hotel's website. In reality, the room was very spacious and comfortable.
My family and I had a little car trouble on day of check out, and the hotel staff were kind, patient and extremely helpful in resolving the issue. Kudos to the staff going beyond their job scopes I believe.
EE33315****El hotel está a unos 10 minutos a pie de la estación de Nagano, lo cual es bastante conveniente. Las habitaciones del hotel son limpias e higiénicas y el espacio es relativamente grande. Hay un autobús al templo Zenkoji en la puerta. conveniente Lo mejor es que el restaurante de la azotea tiene vista a los Alpes del Norte. El paisaje es hermoso y disfrutar de la vista pintoresca mientras desayuna es una ventaja definitiva.
UUsuario invitadoNos ha gustado mucho el sitio, el hecho de tener un baño privado en la habitación ayuda mucho a la relajación y a disfrutar más la experiencia tradicional.
En cuanto a las instalaciones, en general todo bien, poder utilizar todos los baños del ryokan hace que sea una experiencia más placentera. La habitación tenía algo de polvo pero en general bien.
En cuanto al servicio, muy bien en la cena pero cabe destacar que si les pides una recomendación les cuesta indicarte ya que está fuera de su guión. En el desayuno, des de nuestro punto de vista es algo más frío, ya lo tienen preparado en la mesa correspondiente y no te indican como lo hacen durante la cena. Así mismo, consideramos que durante la estancia el personal tampoco está mucho por los huéspedes y no te informan de todos los servicios que te pueden ofrecer.
Se pueden comprar yukata en el mismo hotel por 5000 yenes aproximadamente.
CChenieeOne of the best hotels I’ve stayed in. We visited in early November 2025 during the autumn season, and the beautiful foliage added such a romantic touch to the surroundings.
I loved the modern interior, the comfortable bed, and the overall room layout. The hotel looks incredibly romantic at night too, especially with the reflections on the pond.
The outdoor onsen was a highlight. It felt serene at night, and the maple trees lit up in the evening made it absolutely scenic. The onsen is located in a separate building, so you do have to walk through the cold, but it wasn’t an issue as the hotel provides thicker robes. If I had to nitpick, the indoor slippers weren’t the most comfortable.
We drove during our stay, so getting to nearby attractions was easy. There’s a large supermarket and a pharmacy about 5–10 minutes away, which was very convenient — we didn’t even need to visit any convenience stores.
This hotel impressed me so much that it made me look up where else Hotel Indigo has branches in Japan!
TThino DuongEl personal de recepción de Nepal es muy servicial. Está bastante lejos de la estación. Por desgracia, llegué un día de nieve y fue horrible caminar hasta la estación. Es un edificio antiguo y no hay zonas para no fumadores, además de que el vestíbulo huele mal a tabaco.
UUsuario invitadoEste es un hotel de bajo tono y lujoso, a 10 minutos de la estación de JR de la Luzhengzae, la universidad de autocar cuesta 1.300 yenes y alrededor de 65 yuan. Elija porque el hotel 🏨 tiene una historia y es el favorito de las vacaciones de los principales cantantes de la Lengua, y el servicio en inglés está en todas partes. El desayuno es muy delicioso, la vista al aire libre es más de primera clase! Muy gusta este hotel, lleno de detalles, lo escogerá en el futuro.
UUsuario invitadoGreat Stay at Hotel Courtland, Matsumoto!
Just wanted to drop a quick review for Hotel Courtland in Matsumoto—what a pleasant find!
The location is absolutely fantastic. Seriously, it's about a 5-minute, worry-free walk from the station. This was a huge plus, especially since we had luggage; no need to struggle or look for a taxi. Adding to the value, the price at the time of booking was very cheap, making this a fantastic deal!
As for the hotel itself, I have to say, it's exceptionally clean. Like, super clean. It made our stay feel very comfortable and relaxing.
What really stood out was the amazing hospitality. We arrived after a 4-hour ride from Tokyo and were pretty frozen from the winter shock. The staff kindly offered us a free early check-in, which was incredibly thoughtful and exactly what we needed to warm up and refresh. It really saved the day!
We didn't get a chance to try the breakfast this time, but based on everything else, I imagine it's great too.
Highly recommend this hotel if you're ever in Matsumoto!
UUsuario invitadoProvides shuttle services to Karuizawa Station (which is also where the factory outlet is). Super good service, all the staff members are so welcoming, nice and helpful, and they bid the guests goodbye the traditional Japanese way when we leave, such a warm touch. Very good breakfast with a super nice view. Rooms are spacious enough and very comfortable.
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