El personal de recepción hablaba un inglés deficiente, pero fue muy amable e hizo todo lo posible por ayudar.
Habíamos elegido una habitación grande para que la cama no estuviera pegada a la pared. Desafortunadamente, la habitación era grande, pero la cama estaba pegada a la pared.
La habitación/hotel necesitaba una reforma; la alfombra estaba desgastada, la silla estaba manchada y se notaban los muelles de la cama.
El desayuno está pensado para huéspedes japoneses y hay poca variedad. Además, solo se sirve hasta las 9:00.
La ubicación, justo enfrente de la estación, es muy práctica.
La habitación era cómoda, con una cama espaciosa a pesar del espacio limitado. El baño era amplio y se podía ver YouTube en la televisión. Intenté usar el servicio de masajes del hotel, pero lamentablemente solo había un empleado disponible y no pudieron atenderme. Hubiera sido mejor si se hubiera asignado personal adicional durante los períodos de vacaciones. El desayuno estaba delicioso, con ingredientes locales y especialidades de Nagano. La ubicación era muy conveniente, con acceso directo a la estación y junto a zonas comerciales y de restaurantes, así como al restaurante Don Quijote.
I had a wonderful stay at Smile Hotel Nagano. The staff were extremely polite, helpful, and welcoming, which made my experience very comfortable from check-in to check-out. The ambience of the hotel is pleasant and relaxing, and everything was well maintained and clean.
The services were smooth and efficient, and I truly appreciated the attention to guest comfort. Overall, it was a great stay, and I would definitely recommend Smile Hotel Nagano to anyone visiting the city. I would love to stay here again!
Decidí alojarme en Matsumoto porque quería ir a Kamikochi. Este hotel está cerca de la estación de Matsumoto y no es caro, así que creo que tiene una buena relación calidad-precio. Ofrecen ramen o helado de waffle gratis a los huéspedes por la noche, lo cual estuvo genial.
Me encanta alojarme aquí. Muy recomendable para quienes buscan un hotel en Matsumoto. El hotel ofrece más de lo que esperaba, como bebida de bienvenida (con cerveza y tragos con soda), baño público con barra y silla de masajes.
Dormy is so amazing 🤩 Location is right outside Nagano Station, filled with many cute shops and quaint Izakayas. We loved the free night ramen which was perfect after a cold day out. Amenities are fantastic - skincare, hair wash and dormy inn pyjamas. It was a special experience when it snowed while we were in the outdoor hot spring. Plus points for walkability to Zenkoji Temple, or you can take the bus right outside Dormy Inn. Would give this 10 stars if I could.
And…. the lift has a chair to sit down. Oddly perfect addition I never knew I needed 😆
Location is excellent right in the heart of the city and opposite the station. There's convenience store and Don Quijote 1 min walk away. Staff were generally polite and helpful.
Room is squeezy by design, can't open two luggages at the same time. Okay for short stay but not for long stay. It's not really a hotel to relax due to tight space in room.
El hotel Richmond se encuentra a pocos pasos de la estación Matsumoto JR y la estación de autobuses.
La cama era cómoda y la habitación era buena para 3 paches.
El desayuno en el Café Gusto tenía una buena selección y era muy elegante.
⭐Had a really great stay at Twin Line Hotel Karuizawa! The location is convenient and quiet, perfect for a relaxing getaway. The room was clean, cozy, and nicely designed — very comfortable bed too.
Staff were friendly and helpful throughout the stay, which made everything smooth and pleasant.
Would definitely come back next time I’m in Karuizawa.
🌈 Estábamos SÚPER AGRADECIDOS por la EXCELENTE ubicación 🤗 Fue fácil llegar a los diferentes lugares alrededor de Matsumoto 👏🏼 Sin embargo, nos decepcionó un poco que la habitación doble fuera un poco apretada ya que el área del piso era pequeña 💬 Incluso la cama doble 🛏️ era en realidad demasiado pequeña para 2 personas 👤👤 Queríamos reservar la habitación doble pero estaba completamente reservada durante nuestro período de estadía 😉
Sin embargo, el hotel fue una gran bendición para nosotros ya que la ubicación es lo que más nos importa 🤗 Muchas gracias, Personal de Matsumoto 🏆 Disfrutamos del delicioso desayuno diario y café de cortesía en el lobby de su hotel 🍱 ☕️
Fabuloso
206 valoraciones
9,0/10
Precio desde
32 €
por noche
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9.2/10
Fabuloso
UUsuario invitadoI am a solo traveler who stayed in the room with private open bath. I enjoyed my 2 nights stay. Hotel looks tired and old but it was all good . Btw, you have to use a key to open the door not access card.
I paid for my room with breakfast and dinner. I have a private dining space in a restaurant which I like it. Skip all queue and I dine at the same place for all meals. Dinner was great. Breakfast spread was wonderful too.
I tried the one hour jap massage and it was so good.
There isn’t anyone who can really speak English. The guests are mainly locals.
There is free shuttle to check in and check out.
Overall I give 9/10!!
Yyinlinggroom was very spacious and bed was comfortable. very clean and quiet. comfy bed with firm and soft pillow availability. onsen and gym are available as well. drying room for ski equipment and playroom for kids. service was very responsive and speaks english well enough to understand request. location is near to ski resort but very much away from anything else if you are not driving. their shuttle bus to train station only operates 3 times a day in the morning and afternoon. and there are only 2 food restaurant unless you cab out. nothing much to do in the evening and night. decent food and ambience. breakfast options are same everyday but variety was okay.
EE33315****El hotel está a unos 10 minutos a pie de la estación de Nagano, lo cual es bastante conveniente. Las habitaciones del hotel son limpias e higiénicas y el espacio es relativamente grande. Hay un autobús al templo Zenkoji en la puerta. conveniente Lo mejor es que el restaurante de la azotea tiene vista a los Alpes del Norte. El paisaje es hermoso y disfrutar de la vista pintoresca mientras desayuna es una ventaja definitiva.
UUsuario invitadoNos ha gustado mucho el sitio, el hecho de tener un baño privado en la habitación ayuda mucho a la relajación y a disfrutar más la experiencia tradicional.
En cuanto a las instalaciones, en general todo bien, poder utilizar todos los baños del ryokan hace que sea una experiencia más placentera. La habitación tenía algo de polvo pero en general bien.
En cuanto al servicio, muy bien en la cena pero cabe destacar que si les pides una recomendación les cuesta indicarte ya que está fuera de su guión. En el desayuno, des de nuestro punto de vista es algo más frío, ya lo tienen preparado en la mesa correspondiente y no te indican como lo hacen durante la cena. Así mismo, consideramos que durante la estancia el personal tampoco está mucho por los huéspedes y no te informan de todos los servicios que te pueden ofrecer.
Se pueden comprar yukata en el mismo hotel por 5000 yenes aproximadamente.
CChenieeOne of the best hotels I’ve stayed in. We visited in early November 2025 during the autumn season, and the beautiful foliage added such a romantic touch to the surroundings.
I loved the modern interior, the comfortable bed, and the overall room layout. The hotel looks incredibly romantic at night too, especially with the reflections on the pond.
The outdoor onsen was a highlight. It felt serene at night, and the maple trees lit up in the evening made it absolutely scenic. The onsen is located in a separate building, so you do have to walk through the cold, but it wasn’t an issue as the hotel provides thicker robes. If I had to nitpick, the indoor slippers weren’t the most comfortable.
We drove during our stay, so getting to nearby attractions was easy. There’s a large supermarket and a pharmacy about 5–10 minutes away, which was very convenient — we didn’t even need to visit any convenience stores.
This hotel impressed me so much that it made me look up where else Hotel Indigo has branches in Japan!
UUsuario invitadoUbicado cerca de la estación de Matsumoto, a unos 8 minutos a pie, el hotel es pequeño pero tranquilo y limpio.
El personal es amable y el desayuno es exquisito y delicioso, con una pequeña selección de platos.
Además, está convenientemente ubicado de camino a Kamikochi, los famosos Alpes del Norte de Japón. Tras una noche de estancia, puede tomar el minitren a Shin-Shimajima justo al lado de la estación.
すすずらんフランスMuchas gracias por su ayuda esta vez. El tiempo de estadía es muy tarde, pero estoy muy satisfecho con el desayuno del día siguiente, estoy muy satisfecho con el café y el viaje del hotel. Puedo pasar un buen tiempo en el hotel Wanping que siempre he querido. Por supuesto, la habitación está bien limpia, el personal 々 es educado y profesional. Este es un hotel que quiero repetir cada año y que también quiero enseñar a los familiares.
Todas las comidas son deliciosas. Es un placer.
CChng Phuay KinEl hotel Richmond se encuentra a pocos pasos de la estación Matsumoto JR y la estación de autobuses.
La cama era cómoda y la habitación era buena para 3 paches.
El desayuno en el Café Gusto tenía una buena selección y era muy elegante.
FFussy New YorkerI had a large tatami room with side sitting area and sink as well as an ante-room. I had three delicious Japanese meals at the ryokan that were served with polite elegance. The two in-house onsen baths were a joy to use after a day of skiing. The staff was knowledgeable about how to get around by the buses and suggested the best restaurants for days that I did not eat at the ryokan. Senshinkan Matsuya was situated in the center of.Shibu Onsen town next to three of the public onsen. I could not ask for a better stay!
UUsuario invitadoWe spent 2 nights in Prince after first 2 nights in Kusatsu onsen town. The hotel looked underwhelming on arrival and the front office service was efficient but cursory compared to the warm hospitality we had in the ryokan stay. It was low season and hotel was very quiet and had a ”cold” atmosphere.
I was further disappointed when we were shown our room which was on the lowest floor with a simple garden view. On requesting the check-in staff for a change of room on higher floor and a more scenic view, I was told there is an upgrade charge, which I accepted. The new room was the same size and configuration but on a higher floor with a nice view of Mt Asama. While I was happy to pay the fee, I can't help but compare their practice with all the hotels that I have stayed in all these years, where room changes were complimentary so long as the room type remains the same. Nevertheless, the hotel's facilities delighted me immensely and I enjoyed the overall experience.
The highlight of the hotel stay was the fantastic view of Asama in a high ceiling dining room with full glass window. We were able to have different table seatings for both morning breakfast as the hotel occupancy was low, which gave us different perspectives of the scenery.
The other highlight of the hotel is the onsen facility which is located in a separate building on higher ground, accessible via a self service automated tram. Aside from Asama view in the outdoor onsens, there is a common lounge which has equally awesome view of Asama. We enjoyed our time soaking in onsen and resting in the lounge.
Was
I would go back to Prince Asama and experience the scenery during a different season!
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