Fecha de publicación: 25 may 2024
Usuario invitado
Tenía dos reservas separadas con el hotel ya que iba a Machu Picchu y pasaría la noche allí. Durante mi primer día en este hotel en mi primera reserva, me pidieron que pagáramos juntos esta segunda reserva. No se entregó ningún recibo, pero se le aseguró que no habrá ningún malentendido. Me dijeron que empacara y dejara mis cosas en la recepción y que hiciera el check out y volviera a registrarme. Así que no estoy seguro de por qué tenía que pagar la segunda reserva por adelantado en mi primera reserva (tal vez tenía miedo de cancelarla porque estaba realmente tentado). a). Como mencioné en mi publicación anterior, las comodidades son muy deficientes debido al bajo suministro de agua, las tuberías y el inodoro se llenan muy ruidosamente y el flujo de agua del grifo es como en la imagen de la noche y goteaba y goteaba en uno de los temprano en la mañana cuando tenía una gira. En resumen, no volveré a alojarme aquí.
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Precio por noche desde39 €
Fecha de publicación: 13 jun 2026
Usuario anónimoLa ubicación era buena. El personal de servicio fue amable. El hotel también permitía guardar el equipaje. La habitación estaba limpia.
Pero,
- la habitación no estaba lista a la hora del check-in.
- la habitación asignada estaba encima de la fila de restaurantes, justo al lado de las vías del tren. Extremadamente ruidoso, especialmente cuando pasa el tren (¡y hay muchos trenes!).
- se podían escuchar los ruidos de arrastrar sillas de la habitación de arriba.
- música a todo volumen en el pasillo temprano por la mañana, alrededor de las 7 a.m.
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Precio por noche desde64 €
Fecha de publicación: 24 may 2026
Usuario invitado
No cumple las expectativas de Belmond.
1. La comida es media, lo mismo que teníamos en un pequeño pueblo, cambiar un chef, no gusto en absoluto.
2. En un desayuno camareros siempre trae frutas y después de 5 minutos preguntando si los necesito. ¿Por qué en la tierra debo comer frutas en 5 minutos? Y por qué lo necesitas? La calidad y la variedad del desayuno no es agradable todos los días no teníamos frescos azul. En mi país tengo azul de Perú y es más fresco. ¿Cómo es posible?
3. Bienvenido no es en estilo Belmond: no hay champán ni chocolate bueno.
4. Un día pedimos que limpiara la habitación antes de 12, que lo hiciera, vinimos y estaba seguro que estábamos solos en la habitación. Cuando estaba desnudo vi un jardinero en nuestra terraza privada. También me vio. ¿Cómo es posible que entré en nuestra terraza cuando estaba en la habitación????? ¿Con no sonar y golpear????
5. Alpacas alimentación también es un desastre: todas las personas del hotel vienen, nunca se obtendrán fotos como en Instagram. ¿Por qué no lo hacen por cita? Hemos tenido muchas experiencias con animales en diferentes países, esta es la peor.
6. Las cosas no están bien entrenadas, la comunicación es super artificial.
El lugar es hermoso, pero eso es lo peor de Belmond que hemos estado. Pregunte al Monasterio Belmond sobre buena experiencia y servicio de primera calidad.
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Precio por noche desde688 €
Fecha de publicación: 7 mar 2025
Usuario invitado
Belmond Monasterio: The Best Hotel in Cusco, Beyond Any Comparison
Without exaggeration, Belmond Monasterio is the best hotel in Cusco. Even after trying two other higher-priced Belmond properties and the JW Marriott, I still firmly believe this is the ultimate choice.
The beauty of this hotel is beyond words. The elegant public spaces and tranquil gardens create an atmosphere of timeless serenity. The classic, historic walls whisper stories of the past, while the dazzling golden chapel adds a breathtaking sense of grandeur. Every detail is a masterpiece.
Yet, what truly sets Belmond Monasterio apart is its service. The staff are warm, professional, and genuinely caring. Their service attitude is impeccable—perhaps the best in South America. A prime example: when I lost my credit card, they found it and returned it promptly. Compared to the Los Cabos Waldorf (which I mention due to its premium pricing), this hotel’s service is on another level—infinitely more personal, thoughtful, and heartfelt.
I would love to give special recognition to my butler, though unfortunately, I have forgotten his name.
In short, I cannot recommend this hotel enough. Endless love for Belmond Monasterio.
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Precio por noche desde482 €
Fecha de publicación: 18 may 2024
K Travels
Permítanme comenzar con lo positivo, el diseño elegante, exactamente como en las fotografías anunciadas, desde la entrada al hotel hasta el área de descanso, el balcón y la habitación, todo muy agradable.
Pero hay que estar preparado para las escaleras si no llegas en coche, sales y regresas de la plaza, sobre todo si llevas equipaje o mochila, todos los que llegaban aquí estaban sin aliento.
El baño tiene un olor que sale de la tubería, lo cual es normal en una casa tan antigua, si le parece bien.
Estaba en la habitación 201, no existe insonorización, puedo oír el paso de los coches, los ladridos de los perros, los invitados que regresan de una fiesta nocturna, los turistas vitoreando y saliendo del hotel para realizar viajes a las 3:30 am, no dormí mucho.
Lo más decepcionante fue el agua caliente. Llegué por la tarde subiendo las escaleras, esperaba darme una ducha rápida antes de salir a cenar, me paré en el baño y esperé 5 minutos por agua caliente, me dijeron que el personal no tenía agua caliente. tratando de arreglarlo, regresé después de tomar unas copas, todavía no había agua caliente, llegó muy tarde, así que no llamé al personal, intenté ducharme antes de la salida a las 7 am, el agua caliente todavía no estaba disponible después de otros buenos 5 minutos parado en la ducha… suspiro
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Precio por noche desde62 €
Fecha de publicación: 23 sep 2024|habitación con cama Queen Size y ducha accesible para movilidad reducida
Yuriy obEn general el hotel no está mal para ser cusco, habitación pequeña, ventana pequeña, baño muy pequeño, sin calefacción, sin agua potable, sin pantuflas, pero le doy 5 por limpieza, ubicación y porque el hotel es nuevo. Cuando vivíamos allí, el costo era de $90 por noche sin desayuno. Por este precio está bien. Pero cuando nos fuimos por 2 días y regresamos, el costo ya era de $180 por noche, lo cual es simplemente inimaginable para este hotel. Después de vivir en Cusco durante una semana, quedó claro que el precio y la calidad no sólo son un gran problema para este hotel, ¡sino también para otros! ¡Los precios son altos y el servicio es mínimo!
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Precio por noche desde81 €
Fecha de publicación: 29 jul 2026|Deluxe Two Double Room with Garden View
KENJO OOur stay at Sumaq Machu Picchu Hotel was excellent. The hotel is new, well maintained, and is an ideal place to enjoy a comfortable rest before visiting Machu Picchu.
The service was warm and attentive from the moment we arrived. A staff member was waiting for us at the train station and assisted with our luggage both to the hotel and back to the station upon departure. Our room was comfortable, and the bed provided a much-needed good night’s sleep.
The hotel is also conveniently located within a short walk of the bus departure point for Machu Picchu. Everything was clearly explained during check-in, while the check-out process was equally smooth and well organised.
Overall, Sumaq Machu Picchu Hotel offers excellent service, comfortable accommodation, and a convenient location. We would highly recommend it to anyone seeking a relaxing stay before visiting Machu Picchu.
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Precio por noche desde589 €
Fecha de publicación: 18 oct 2024|Habitación clásica (cama doble extragrande), no fumadores
can’t
No está en el centro de Cusco, pero está bastante cerca, a 5-10 minutos de la plaza principal. Dejamos nuestro equipaje en el hotel cuando fuimos a Machu Picchu y, a nuestro regreso, ya nos esperaba en la habitación que habíamos reservado. La cama y la habitación eran de tamaño decente, el baño era pequeño y el ventilador enfría en invierno, ya que sopla directamente a la ducha. En general, el servicio fue bueno. El desayuno también estuvo bien, aunque parecía que les faltaba personal en el restaurante.
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Precio por noche desde369 €
Fecha de publicación: 18 feb 2024
Usuario invitado
Los hoteles pueden proporcionar oxígeno, pero el horario es limitado. La habitación es grande y el ambiente es muy bueno, hay una bebida de bienvenida. El té de coca es gratuito y se puede preparar y beber en cualquier momento. El desayuno estuvo muy rico. El patio, las escaleras y los pasillos del hotel son particularmente buenos para la vista. Está a poca distancia de la plaza principal y el personal de servicio es muy educado. Si desea ir a algún lugar local divertido y delicioso cercano, se los presentaremos cuidadosamente.
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Precio por noche desde93 €
Fecha de publicación: 5 ene 2026
Jay Kay Nocturnal
Highly recommended, I’d definitely stay here again
Location is unbeatable: just a 3‑minute walk to Plaza de Armas, perfect for exploring the city on foot.
Rooms are comfortable and clean, with a cosy bed and a heater available at all times. No TV in my room but honestly, with everything nearby, you won’t miss it 😄
Extremely helpful staff, genuinely some of the most supportive I’ve ever encountered. They were incredibly accommodating and even helped me multiple times late at night when Rappi wasn’t working and I needed to order food.
If you have early tours (4:00, 5:00, 6:00 AM), just let them know in advance — they’ll happily prepare your breakfast earlier for you, which I really appreciated.
They also decorated our room exactly as requested, which made our stay even more special.
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Precio por noche desde76 €