Tierra Viva Cusco Machu Picchu

Este hotel de cuatro estrellas es un poco más caro. Está a unos 7 minutos a pie de la estación de tren y a solo unos minutos del centro, lo que lo hace muy práctico. La suite es espaciosa y cuenta con un balcón con vistas a la montaña. El minibar es gratuito una vez, con cerveza y cola. El desayuno empieza a las 5:00 y es bastante generoso.

Buena ubicación cerca de la estación de tren, alguien lo recogerá en la estación de tren, gente agradable y buen servicio.

Ubicado junto a la vía férrea, la insonorización es algo deficiente, similar a la de una casa de huéspedes en China, pero probablemente sea algo habitual en los hoteles de Aguas Calientes. El desayuno empieza a las 5:00 a. m., así que incluso si llega temprano a Machu Picchu, no tiene de qué preocuparse. El hotel también ofrece consigna de equipaje y puede llevar su equipaje a la estación de tren, lo cual es un detalle muy considerado.

Además de la ubicación (a 5 minutos a pie de la estación de tren y los restaurantes) y la calidad de las habitaciones, la razón por la que mis amigos y yo le damos 5 estrellas es el servicio al cliente. El personal del hotel, en particular Nathale y William, fue absolutamente maravilloso. Probablemente el mejor servicio al cliente que he recibido (y lo digo literalmente). Se esforzaron al máximo para responder a todas nuestras preguntas y nos ayudaron a sortear las suspensiones de trenes y las protestas (incluso nos ofrecieron duchas y un lugar para descansar después de subir a Machu Picchu, tras el check out). No se limitaron a responder a nuestras necesidades, sino que evaluaron e identificaron qué nos haría sentir más cómodos y lo hicieron de forma proactiva.

Personal de recepción amable y servicial. Ofrecen servicio de recogida y regreso a la estación de tren.

La habitación era espaciosa y limpia. El pueblo es pequeño; todo está a 10 minutos a pie. Nuestra habitación estaba al fondo, así que era tranquila por la noche y dormimos muy a gusto. El servicio fue excelente; Richard, de recepción, fue muy amable y atento.

Hotel bueno y limpio con una ubicación conveniente. El desayuno es normal.

Probably one of the most authentic friendly places we have stayed in a long time excellent breakfast amazing location, right near the bus stop to go up to Machu Picchu. We will definitely recommend to our friends and stay here again.

The hotel is in a great location, and the staff are very friendly and professional. They are extremely considerate of their guests, especially for preparing breakfast at 5 a.m. We felt very welcomed during our stay.