Venimos frecuentemente a este hotel porque nos queda cerca del área en que nos movemos normalmente. La relación valor-precio nos parece que está bien, sin embargo lamentablemente la experiencia con la recepcionista de nombre AZENETH ha sido de pésima actitud y grosera. La primera mala experiencia fue una vez que llamamos a recepción para solicitar si nos podían subir un refresco a la habitación y nos respondió de mala gana que tendríamos que bajar por el, cuando ya en otras ocasiones nos habían llevado cosas al cuarto. Y quizá pudo haber estado sola y sería entendible que de momento no pudieran llevarnos al cuarto, pero el problema principal fue su manera de decirlo y actitud donde hasta parece que le molesta que se le pueda solicitar algo. En otra ocasión la tarjeta de la habitación nos la estuvo programando para una sola noche y cada día que no podíamos entrar a la habitación teníamos que bajar a pedirle que la activara y nuevamente con su pésima actitud y mala cara. Y el día de hoy nos tocó su más reciente grosería y es por lo que decidí finalmente poner este post. No en todas las habitaciones cuentan con netflix y cuando nos ha atendido la señorita que está por las mañanas siempre a sido muy atenta y amable y a accedido a muchas peticiones que le hemos hecho, incluso buscarnos una habitación disponible con netflix, pero AZENETH hoy es la segunda vez que nos toca pedírselo y en ambas ni siquiera se ha tomado la molestia de buscar, y su respuesta es que no sabe cuales tienen y que no puede darnosla; acompañada por supuesto de su mala cara como si le estuviéramos pidiendo algo que le molesta. La reservación que hicimos en esta ocasión fue atraves de hoteles.com para 2 noches. Durante este último check in nos dijo que habían quedado 100 pesos pendientes de un desayuno de la última visita lo cual recordamos muy bien que fue pagado. Y en el momento que nos entrega el voucher de esta estancia vemos que solamente nos cobra una noche de inmediato nos dimos cuenta y le dijimos que era por 2 noches y hasta para eso recibimos su mala cara y nos pregunta si queremos que nos cobre la segunda noche, mi esposo y yo volteamos a vernos con cara de what? En fin... no solo mala actitud sino cero profesional. Es muy desafortunado que pongan a alguien así atendiendo en recepción que atiende como si cada cosa que se le pide nos estuviera haciendo un gran favor. Vale la pena que la muevan a un área donde no tenga contacto con clientes.