Hoteles de 2 estrellas en Toscana, Italia

Debido a un cambio de planes, reservamos este hotel a última hora y resultó ser una grata sorpresa. El personal de recepción fue muy amable y el hotel, recién renovado, tiene un ambiente estupendo y está completamente equipado. Hay mucha gente entrando y saliendo, lo que lo hace muy animado.

El entorno es precioso, con una piscina exterior que, aunque no pudimos usar por estar cerrada temprano debido a la temporada baja, le dio un toque especial a la estancia, ya que el clima fue inmejorable esos días. Está un poco lejos de las atracciones turísticas y la estación de autobús estaba bastante concurrida a la hora del check-out. Por la noche, la tienda era un poco fría, pero se podía encender la calefacción con el aire acondicionado, así que no fue tan grave. Quizás sería más agradable en verano, ya que en invierno hace mucho frío.

En general, no es bueno en todos los aspectos, el precio es más alto, luego se acercan a un gran número de vuelos demasiado tarde al aeropuerto, y luego elegir este hotel para permanecer siempre es un coche de conducción, y luego subir y bajar a la cama no es conveniente para él ni decirle que es especialmente bueno si no hay nada malo que decir, Muy adecuado para los amigos que pasan la noche en el turno

Sin duda, volvería a reservar este hostal. Las habitaciones y las instalaciones son excelentes, y el servicio de recepción es fantástico. Hice amigos internacionales maravillosos. El único inconveniente es que el aislamiento acústico de las ventanas no es muy bueno, por lo que se escucha el ruido del exterior con claridad. Pero bueno, ¡estuvimos charlando hasta tarde de todos modos, ja ja! Por la mañana, a partir de las 9, ya se empiezan a oír los coches. Si traes tapones para los oídos, ¡sería un 10! Además, parece que el hotel también recibe estudiantes; cuando me fui, vi a un gran grupo que parecía ir a alojarse. Si evitas coincidir con ellos, ¡es un lugar excelente! La ubicación no es un problema, se llega caminando en 10 minutos. Para una ciudad pequeña como Florencia, ¡eso no es ningún inconveniente para los jóvenes!

Me quedé durante tres noches .Pedestrian a Santa Maria Novella minutos 20.The Los huéspedes fueron personas agradables , se conocían, todos dijeron .El desayuno estaba incluido en el costo , delicioso .Café 👌Pero el ducha general y la sopa , aquí se encuentran los pantalones, ropa y toallas.

muy limpio, estructurado, el hostel tiene todo lo que puedas imaginar (comida, bar, lavadora y secadora, consigna de equipaje, cocina, jardín, piscina, bar, club propio) super social, muchos eventos cajas fuertes en la habitación No hay toallas gratis pero 1000% recomendable🤗🤗

Buenas instalaciones, pero no tuve ayuda para hacer funcionar el aire acondicionado, por lo que tenía frío!!!! El desayuno era muy pobre, ofrecen un croissant y una taza de café, ¡inaceptable! ¡¡¡Sería mejor decir que no hay desayuno!!!!🧐 Me gustó mucho la vibra de las chicas que trabajan en la limpieza y en la cafetería.

Recomiendo muchísimo este hostal. Me alojé dos días en un dormitorio femenino para cuatro personas, que tenía una excelente relación calidad-precio. Como es un poco caro, no estaba muy concurrido; solo había dos personas el primer día y tres el segundo. Las instalaciones eran completas e incluso había ingredientes disponibles en la zona común para que pudieras cocinar tus propias comidas. Sin embargo, existía un pequeño riesgo de seguridad porque el ascensor no tenía contraseña. La segunda noche, oí a alguien arrastrando equipaje y golpeando frenéticamente la puerta de la habitación de al lado, y también oí una discusión. ¡Me asusté muchísimo! Mis dos compañeras de habitación estaban profundamente dormidas y no oyeron nada. Pero para quienes duermen bien, esto no fue un problema porque las cerraduras de las puertas eran bastante seguras. En general, fue una experiencia muy buena, ¡y recomiendo mucho alojarse aquí!

We had such a fantastic 3-night stay at Hotel Diana! From the moment we walked in, the host and staff were absolutely incredible. We arrived quite early, but they immediately made us feel right at home, sitting us down with coffee and snacks while sorting out our room, which was such a lovely and thoughtful touch after travelling. The room itself was so comfortable, and we both had some of the best nights' sleep of our entire trip. You can tell real thought went into decorating the place; we especially loved all the art and pictures on the walls, giving it so much charm and character. Breakfast each morning was spot on,not over the top, just a really fresh, delicious spread to start the day. Plus, the location couldn't be better for wandering around and exploring Lucca on foot. My husband and I couldn’t recommend Hotel Diana enough if you're planning a trip here. We’d happily stay again in a heartbeat!

A pesar de que la recepción estaba abierta hasta medianoche, no había personal cuando llegamos. Solo pudimos entrar porque otro huésped había dejado la puerta principal abierta. Una vez dentro, la recepción estaba abierta, pero completamente desierta, sin nadie que nos atendiera. Debido al considerable retraso del tren, no pudimos comunicar nuestra hora de llegada con antelación, pero, en cualquier caso, no recibimos ningún correo electrónico del hotel con las instrucciones de acceso. Solo después de contactar con el gerente por teléfono a través de la aplicación Trip nos dieron instrucciones sobre cómo recoger la llave de un panel, que incluía el número de habitación. Entiendo la opción de auto check-in cuando está bien organizada y comunicada, pero en este caso, parecía una solución improvisada para suplir la ausencia de personal, sin ofrecer ninguna ayuda real al huésped. La habitación cuádruple tenía varias deficiencias evidentes: las lámparas de noche no tenían bombillas, el frigorífico estaba completamente vacío a pesar de que figuraba como artículo de consumo con agua, y solo había toallas de baño básicas, sin prestar atención a la comodidad mínima esperada. La gestión de los servicios adicionales resulta aún más desconcertante: la única opción para bebidas calientes es una máquina expendedora exterior, una solución que no refleja una atención especial a la calidad del servicio, sobre todo teniendo en cuenta que la recepción interior está presente pero sin usar. En general, se observa una clara falta de gestión y atención al cliente. Es una verdadera lástima, ya que el establecimiento goza de una excelente ubicación y tiene un gran potencial, pero tal como están las cosas, el nivel de servicio ofrecido no cumple con las expectativas ni con lo anunciado. Lo único positivo es que dormimos bien, pero esto no compensa los numerosos problemas graves que encontramos.