Hoteles con Spa en Prefectura de Okinawa, Japón

We had spent 4 nights at the hotel during the Golden Week which might have influenced the perception of service, but not dramatically. Among the advantages of the hotel are: nice spacious rooms (ours had a stunning sea view); generally good location with beautiful nature and access to the beaches where you could actually swim (not a given on the island) - at least until the tide goes too low; reasonably good food across the restaurants with rather friendly prices; stylish bar with quality drinks. Among the disadvantages are: very non-Japanese service (generally not very helpful, with low penetration of English among the staff) and lack of attention to detail that could make the resort actually very nice - again, not very typical case for Japan. A few pieces of advice to the management: 1. Bring the option of in-room breakfast. If a guest is sick and can’t go down, it’s impossible to order in-room breakfast on the day, while rooms service opens at 11:30. Same frustration goes to the coffee stall downstairs that doesn’t serve coffee during earlier breakfast hours 2. Consider equipping rooms with coffee machines and contemporary electronics - low costs to take, yet massive disadvantage for the 5* status for not having them 3. Pay more attention to room service: we spent 48h without shampoo and shower gel. Our glasses were washed occasionally. New bottles of drinking water arrived only once. 4. Fix the beach! The amenities there look like a poor community beach area, especially those shameful umbrellas. You have reasonable amenities at the pool - why not spreading them to the beach areas to make them feel more like a resort rather than public beaches that no one gave any care? 5. Gym and SPA amenities could use a bit of refreshment. I won’t mention SPA service itself which might be a result of poor luck with the specific technician 6. Empty mini bar equals lost revenue. You could easily cover the modifications above through adding more options for people to enjoy drinks at their balconies. What makes staying in Japan truly special - genuine care and attention to every detail - was completely missing over our stay at this Hyatt. In fact, we consistently had that feeling “this could actually be really nice” and then something would go terribly wrong with the awkward service. The hotel that looks like 5* on pictures leaves a 3* aftertaste at max. I am only writing this because I felt it didn’t have to - those are easy aspects to fix.

En línea con los estándares intercontinentales, como hotel resort, tiene una excelente ubicación, frente a Manzamo al otro lado del agua, y disfruta de un paisaje costero único. Aún no es temporada alta para los deportes acuáticos, por lo que algunas instalaciones están cerradas, pero puedes pasar la mayor parte del día paseando por la zona del hotel. El autobús gratuito puede circular entre la entrada principal y el vestíbulo, e incluso puedes tomar el autobús del aeropuerto hasta la central de autobuses frente a Onna Beach. En la mayoría de las ocasiones en el hotel puede encontrar personal de servicio que habla chino para comunicarse, pero para cenar se requieren reservas en línea, por lo que es necesario acostumbrarse.

Location The hotel is conveniently situated on a side street just off the main road. It’s a quiet spot but offers easy access to nearby restaurants. Service Issues • Poor Communication: I arrived an hour before the 3:00 PM check-in time. While I understood that early check-in wasn't available, the staff directed me to a small, uncomfortable bench at entrance of restaurant to wait. It was pouring rain outside, and the seating was so poor I eventually chose to go out into the rain just to kill time. I later discovered a proper reception area with comfortable seating on the 11th floor—I wish the staff had directed me there instead of the hallway. • Misleading Incentives: The hotel provides an information card stating that guests receive a 1,000 credits for skipping room cleaning. I opted out twice during my first stay but never received the credit. When I returned for a second stay and inquired about it, the receptionist told me that since I had already checked out, there was ”no proof” the room wasn't cleaned no credit can be provided. It’s small, but the lack of accountability felt deceptive. Room Quality On a positive note, the rooms are very spacious, which made the physical stay quite comfortable

Esta fue mi segunda estancia en este hotel y lo recomiendo. Sin embargo, también tiene muchas desventajas. Primero, el servicio es mediocre. Algunos empleados son perezosos y tienen una actitud pésima; solo se movían después de recibir tres patadas. Además, durante el check-in, me observaron con mis maletas y bolsos, sin ofrecerme ninguna ayuda, y luego me hicieron firmar documentos. Tuve que pedirle al guía que me sujetara el teléfono para poder firmar con la mano libre. Segundo, la insonorización es pésima. Podía oír todo lo que decían los vecinos; ¡parecía que estaban pegados a mi oído! Además, mucha gente ha comentado que las habitaciones son demasiado luminosas, y es cierto. Por la noche, la luz exterior da directamente en las ventanas, principalmente porque las cortinas son demasiado transparentes. Las ventajas también son obvias: la playa es preciosa, con la mejor arena de Onna Village. Las zonas comunes del hotel son estéticamente agradables, con plantas y flores bellamente dispuestas. La selección del desayuno es regular, pero el sabor es aceptable. Hay un puerto pesquero cerca y varios restaurantes justo afuera, que ofrecen una amplia variedad de comida deliciosa. Una excelente opción en Onna Village. Quienes no se preocupen por los hoteles más antiguos y consolidados deben tener cuidado, ya que tiene más de cincuenta años. Sin embargo, ¡está muy bien mantenido! Además, las habitaciones no tienen alfombra, así que hay menos polvo. En resumen, Enna Village es la mejor opción de alojamiento. Si prioriza la habitación y la decoración del hotel, puede elegir el de Montreal, al lado; el interior es mucho mejor, pero la playa es regular. Si prioriza la calidad de la habitación, elija Montreal; si prioriza la playa, elija este lugar.

All good , suggest to give no charge of the drinks in refrigerator given the price charge level . Stayed 3 nights , while did not clean daily basis , suggest to be .

My girlfriend and I come from Hong Kong, and we’re honored to visit Okinawa for the first time, staying at your esteemed hotel for four days and three nights. All the staff at your hotel are exceptionally friendly and eager to assist. Whether at the front desk, restaurant, or cleaning team, every colleague is impeccably polite. Even though our Japanese is nonexistent, the staff patiently communicated with us in English, which truly touched our hearts. This time, I successfully proposed to my girlfriend right here at your hotel—sincere thanks to your hotel for creating such unforgettable and beautiful memories for us. Additionally, we absolutely loved playing with the parrot in the hotel’s basement; it’s so adorable and fun! We hope to see it again next time and have more joyful playtime with it. We look forward to the opportunity to return in the future and share more warm moments together.

El hotel está situado en la costa oeste de Okinawa. El paisaje de la playa es hermoso, pero está lejos del aeropuerto y de la ciudad. Se tarda más de una o dos horas en autobús del aeropuerto y una hora en coche. El hotel está muy desolado, sin tiendas ni restaurantes. Adecuado para recorridos sin conductor por el centro y norte de la isla. El hotel dispone de tres salas de desayuno: occidental, japonesa y occidental-japonesa. Cuando hay muchos invitados, hay que hacer cola. La comida en la sala de desayunos occidental es muy rica. La habitación es relativamente grande, pero un poco vieja. El té de la tarde en el restaurante occidental del vestíbulo tiene castaño Mont Blanc, que está delicioso. Puedes nadar en la piscina y la playa. No importa cuántos días permanezca durante su estadía, solo se le cobrará una tarifa de estacionamiento de 1,000 YEN una vez, lo cual es un gran descuento.

El check-in tardó muchísimo y había mucha gente esperando en la cola. Cuando consulté con el personal, me dijeron que había varias cosas que explicar. También recibí una explicación cuando me registré, pero siento que la explicación fue larga ya que había muchos cupones de descuento para usar cada instalación. Es habitual que los hoteles dejen una guía en la habitación. Creo que se pueden proporcionar servicios gratuitos de bebidas y agua sin un bono. Me gustaría ver alguna mejora, como pedir a los clientes que esperan el check-in que completen un formulario de alojamiento con anticipación. No creo que haya ningún problema con la ubicación o las instalaciones del hotel. Los bufés de desayuno y cena son habituales, pero creo que este hotel tiene buenas críticas porque recibe a muchos huéspedes. Sin embargo, hay dos puntos malos. Una es que no hay luz de techo en la habitación y es una luz de pie, por lo que la habitación se siente oscura. Otra cosa es que puedes oír a la gente hablando en la habitación de al lado. Es raro encontrar hoy en día un hotel donde se puedan escuchar las voces de los huéspedes de al lado. estoy descalificado

Ubicación del hotel: Ubicado en el American Village, las instalaciones circundantes son completas y hay muchos restaurantes japoneses y occidentales. El estacionamiento gratuito del hotel está aislado. Debe registr**** con el personal cada vez que estacione su automóvil. Instalaciones del hotel: Hay un baño de pies de aguas termales en la entrada del vestíbulo donde podrá remojar los pies de forma gratuita de 10:00 a 18:00. En el vestíbulo se ofrecen bebidas de bienvenida, paletas heladas y artículos de primera necesidad gratuitos y hay una tienda Lawson. Hay una sala de lavado y secado, máquina de hielo y máquina de refrescos que funciona con monedas. Hay baños grandes separados para hombres y mujeres en el octavo piso (los baños de mujeres requieren una contraseña para ingresar, lo cual es más seguro. Puede ingresar a las aguas termales y saunas de forma gratuita de 6:00 a 9:30 y de 15:00 a 15:00). 0:30 Se proporcionan artículos de ducha y productos para el cuidado de la piel de forma gratuita. Después del remojo, use un secador de pelo Dyson para soplar su cabello. Hay una máquina de monedas donde puedes comprar bebidas lácteas congeladas por 150 yenes (sabores originales y de café) / máquina de agua gratis. Restaurante del hotel: muy rentable, con una amplia variedad de opciones y excelente sabor. El precio es de 2200 yenes por adulto y también se proporcionan vajillas y suministros para niños. Habitación del hotel: La habitación está limpia y ordenada y no tiene olor. Aunque el piso es relativamente bajo, el aislamiento acústico es bueno. Hay un balcón en la habitación con vista al American Village. suficiente. Tiene bañera y caja fuerte. La ropa de cama es cómoda y sólo se proporciona un tipo de almohada. Limpieza de la habitación: Si se requiere limpieza, deberá llamar con anticipación para programar una cita; si no se requiere limpieza, el personal colocará artículos (como toallas y agua) afuera de la puerta de la habitación. Asistente del hotel: cálido y educado, equipado con un traductor. Debo preocuparme por la barrera del idioma. Una noche, usé una lavadora y secadora completamente automática. Cuando recogí la ropa dos horas después, encontré un error en el camino, vi a un miembro del personal que se suponía era responsable de la limpieza. El alcance del trabajo del que era responsable, me escucharía, comprendería y ayudaría con paciencia. Le pedí al personal que fuera con Li para ocup**** del asunto. Después de ayudarme a volver a operar, el personal me dijo que podían recuperarlos. en 1,5 horas, sin embargo, como ya era temprano en la mañana y estaba demasiado cansado, el personal estuvo muy feliz de ayudarme a recoger la ropa y ponerla en la recepción para recogerla. ya los habían doblado. La actitud de servicio del personal del hotel es muy buena. (Después de registrarme en otro hotel y ver un aviso, descubrí que usar una red de lavandería puede causar errores, por lo que no se recomienda usar una red de lavandería para lavar la ropa). En general: este hotel tiene una excelente relación calidad-precio, es muy rentable y vale la pena recomendarlo👍🏻.

The stay was really nice. 2nd time stay. Hotel is close to Sesoko beach and the fireworks was awesome. Staffs were very friendly and helpful. Highly recommended hotel.