Hoteles con Spa en Sumatra Septentrional, Indonesia

El Grand City Hall Medan es un hotel realmente impresionante y uno de los mejores alojamientos de lujo en Medan. Desde el momento de la llegada, se percibe de inmediato que se trata de un auténtico hotel de cinco estrellas. El vestíbulo siempre está animado y concurrido, pero todo se percibe organizado y bajo control. A pesar del constante flujo de huéspedes, el hotel mantiene un ambiente elegante y profesional. La habitación era excelente y, sin duda, uno de los puntos fuertes de la estancia. Era espaciosa, cómoda y estaba impecable. El acceso a la piscina cubierta añadió un toque extra de lujo y mejoró aún más la experiencia. Los servicios ofrecidos eran de buena calidad y reflejaban la categoría superior del hotel. Las instalaciones son otro punto fuerte. La piscina es amplia y acogedora, mientras que el gimnasio es grande, está bien equipado y cuenta con todo lo necesario para un entrenamiento completo. La ubicación del hotel también es fantástica, con multitud de restaurantes, cafeterías y lugares de interés a poca distancia, lo que lo hace ideal tanto para viajeros de ocio como de negocios. El desayuno ofrece una gran variedad de platos, con numerosas opciones locales e internacionales. Si bien la variedad es impresionante, el sabor de la mayoría de los platos era simplemente correcto, no excepcional. Sin duda hay algo para todos los gustos, pero la comida en sí no alcanza el mismo nivel que el resto de la experiencia del hotel. Desafortunadamente, tuvimos un percance durante el desayuno. Cabe destacar que el personal del hotel manejó la situación de inmediato de manera excelente. Nos reubicaron rápidamente en otra mesa y nos ofrecieron café de cortesía, lo cual agradecimos. Sin embargo, consideramos que el incidente debería haberse comunicado a la gerencia para que se hubiera considerado una solución más efectiva. Dicho esto, el incidente no afectó significativamente nuestra impresión general del hotel. La calidad de las habitaciones, las instalaciones y la experiencia en general siguieron siendo excelentes. El Grand City Hall Medan ofrece la comodidad, las comodidades y el nivel de servicio que se esperan de un hotel de cinco estrellas, y sigue siendo un hotel que recomendaría sin dudarlo a cualquiera que visite Medan.

We looked forward to a restful stay at the resort. However, the guests in the rooms next to us were inconsiderate and rude. It didn't help that the room's soundproofing wasn't great either. On the first night, they checked in late and made so much noise that it disrupted our sleep. On the second night, the group kept ringing our doorbell looking for their friends and playing loud music and talking late into the night. When we informed the front desk, they said they will speak to the guests to keep the noise down. However the noise continued. When we escalated the issue during checkout, the duty manager said she could not do anything about it. I am sure the noisy group had disturbed the other guests staying at the resort too. Furthermore, I don't understand what's the point of choosing a non-smoking room when the guests next door are smoking throughout the night with the cigarette smoke wafting into our room, because all rooms do not have aircon and hence not fully shuttered. We called the front desk to complain but once against their hands were tied. If you were attracted to the activities that they offered online, please do not place much hope in it. For the two nights we stayed, they said the yoga and singing bowls classes were not being offered. Not that it's full but it just wasn't taking place despite it being a daily activity. We also needed to check out early at 630am but breakfast starts at 7am. Some hotels with better service will ask if guests would like them to pack a small take out box, but this place didn't suggest that, and when I asked if they could do that, they said no. The worst part was when their WhatsApp to me as a guest got my name wrong, seriously do they not check their records first?? For an extremely expensive hotel by Indonesian standards, this place is super disappointing. It has a great view but everything else just spoilt the trip. Sure they offered us a return 2 night stay for our inconveniences, but as an overseas tourists why would I return again to Lake Toba that soon when I can travel elsewhere, and why would I even want to stay here again.

The rooms are cozy, but the cleanliness could be more improved. Housekeeping come every day to clean the rooms. Location is good. Breakfast prepared is local cuisine. Almost all deluxe room is smoking room, and if you need non smoking room you need book executive room (in which much bigger).

El servicio del hotel es excelente y su ubicación, en pleno centro, es muy conveniente para viajar. El desayuno estaba muy completo y me alojaría aquí de nuevo la próxima vez que esté en Medan. El agua de la piscina estaba un poco turbia.

Nice location. Located just next to a new mall. Walking distance to a nearby famous restaurant. Highly recommended stay.

Lo que me gusta: La cama, la ducha y la comodidad de la habitación. El suministro de agua caliente y la ventilación del baño (el armario no tiene ningún olor). Además, ofrecen aparcamiento gratuito para quienes viajan en coche. Lo que me encanta: El menú del desayuno... con muchísimas opciones; todo lo que probé estaba delicioso (incluso exquisito). El dispensador de agua potable. Y la hospitalidad del personal: excelente. Lo que no me gusta: La programación de la televisión; nada interesante ni útil. La escasez de enchufes y el tamaño reducido de la mesa para la tetera y la botella de agua.

A place that has passed its prime...A decent place for the price paid. No complaints about that.. Great superb location to everywhere.. between 2 hospitals ...and walkaway from malls.. still recommend to take a trike or grab a car . About the hotel... Receptionists were friendly and attentive 2 last elevator to reach floor Rooms are super spacious a king and a twin Have 2 toilets... So no need to scream and shout for a spot But sad thing... Place is poorly maintained Pillows past their shelf life. Toilet floor are slimy... It's a dry toilet I know but cleaning it with water and the smell.. uhh don't get me to start.. sewer smell plus pee smell.. uhhh not a fan.. have to buy moth ball and fresher to make it smell good House keeping... Shall not say much.. not the best. Don't know if they sweep or mop the floors .. So if location is a thing.. a good place to stay if u are not fussy. A decent place that's pasted it's prime

Hay muchos restaurantes deliciosos cerca. Esta es mi primera vez en Medan. Este hotel está justo al lado de la estación de policía y es muy seguro. Además, el primer piso del hotel es la sala de exposiciones, lo cual es muy conveniente.

Check-in experience was quite disappointing. We were initially given a smoking room despite requesting non-smoking, and were told to upgrade with an extra charge as no rooms were available on that floor. It was late at night and cancellation wasn’t possible, so we had to proceed. Unfortunately, the new room also had issues with the air-conditioning, making the stay uncomfortable. After a long day, we just wanted to rest, so we didn’t further complain. Overall, the experience was rather underwhelming and could have been handled better.

Reserva una suite familiar que viene con 2 habitaciones con baño en cada una. Sin embargo, la limpieza no es como lo que esperaba, era bastante polvo. El hotel/cocina ofrece un ferrocarril, pero no lo hizo. El hotel está muy bien situado en el centro de la ciudad, y el hotel está muy bien situado en el centro de la ciudad.