My stay at Novotel Cambridge was extremely disappointing due to serious cleanliness issues.
Upon checking into Room 205, I discovered visible blood stains on the duvet. This is not a minor oversight — it is a basic hygiene failure. Clean bedding is the absolute minimum standard any guest should expect. Finding blood stains immediately raised concerns about the room being properly cleaned and inspected.
I reported the issue and was informed that the bedding had been cleaned again. However, when I returned to check, the stains were still there. This was both frustrating and alarming, as it suggested a lack of proper quality control within housekeeping.
Only after escalating the matter was it properly addressed. Charlotte, the manager, eventually upgraded us to an executive room and provided complimentary breakfast, which I appreciate. However, this does not change the fact that the initial room condition was unacceptable and should never have happened in the first place.
An upgrade is a service recovery gesture — it does not erase the hygiene concern or the distress caused at the start of our stay.
I hope the hotel seriously reviews its cleaning procedures and room inspection standards to prevent future guests from experiencing the same issue.
Unfortunately, based on cleanliness alone, I would not rate this stay highly.
This hotel is very spacious and suitable for family travelers. The hotel provides Dove brand shampoo and body wash.
Parking is also free. Suitable for self-driving travelers.
El hotel era limpio y útil - aunque muchos personal parecían un poco menos informado - las habitaciones estaban limpias pero frías en la noche, el calentamiento no ayudaba - las instalaciones durante el Navidad y el Año Nuevo no eran como publicitadas- y el restaurante En el hotel, el hotel se encuentra en el centro de la ciudad. La comida que no es el desayuno es una mala selección para ofrecer a los niños o a alguien con diabetes, así que tuvimos que comer mucho a pesar de ser pre-requisitos para las comidas.
La piscina era buena, pero las veces publicadas no se atendían a y nadie conocía las veces - y las reglas varían mucho.
Una vez en la piscina estaba limpia y caliente.
En general, en nuestra segunda visita - primero, mejor creo que quizá el período de Navidad no es un período familiar en el que pasar tiempo aquí.
We absolutely loved the Hotel and would nightly recommend. Lots of room so our daughter felt like she had her own little area. Breakfast was of a high standard. My only criticism is I couldn’t open the bedroom windows . There is only AC. As a woman of a certain age this wasn’t helpful. Otherwise I wholeheartedly recommend..
Good stay. The pool area is quite small and not the cleanest so wouldn’t give it 5 star. Handy that the lockers were free and free towels provided. Would’ve liked a dressing gown. Room service was quick, hot, and tasty. Customer service was lovely but quite slow on reception. I would definitely stay again!
Hotel cerca de Cambridge City Center,CambridgeUn 100 % de los viajeros escogen esta zona
UUsuario invitado2025.04.15
La ubicación es excelente, a pocos pasos del puente Maths y una estación de puntaje, lo que lo hace perfecto para explorar Cambridge. El hotel está muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado
Dog and Castle de Huntingdon está a 5 min en coche de Dog Walking Area y a 8 de Rally Karting Centre. Además, este alojamiento se encuentra a 9,7 km de Cineworld Huntingdon y a 10 km de East Paddock.
Con una piscina al aire libre y muchas otras instalaciones recreativas a tu disposición, no te quedará ni un minuto libre. Tienes también una terraza y jardín donde sentarte a contemplar el paisaje. Encontrarás también conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y servicio de celebración de bodas.
En Dog and Castle tienes un restaurante a tu disposición para comer algo. Apaga la sed con tu bebida favorita en el bar o lounge. Se sirve un desayuno gratuito.
Tendrás conexión a Internet por cable gratis, una sala de ordenadores y consigna de equipaje a tu disposición. Hay un aparcamiento sin asistencia gratuito disponible.
Te sentirás como en tu propia casa en cualquiera de las 13 habitaciones.
Clásico, cómodo, especialmente en camas. Pero el otro lado es un suelo de humor, lo mejor que puede aceptar en el corazón.
Bueno
100 valoraciones
7,9/10
Precio desde
54 €
por noche
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9,2/10
Fabuloso
UUsuario invitadoLa ubicación es excelente, a pocos pasos del puente Maths y una estación de puntaje, lo que lo hace perfecto para explorar Cambridge. El hotel está muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado
JJulesyWe absolutely loved the Hotel and would nightly recommend. Lots of room so our daughter felt like she had her own little area. Breakfast was of a high standard. My only criticism is I couldn’t open the bedroom windows . There is only AC. As a woman of a certain age this wasn’t helpful. Otherwise I wholeheartedly recommend..
UUsuario invitadoMy stay at Novotel Cambridge was extremely disappointing due to serious cleanliness issues.
Upon checking into Room 205, I discovered visible blood stains on the duvet. This is not a minor oversight — it is a basic hygiene failure. Clean bedding is the absolute minimum standard any guest should expect. Finding blood stains immediately raised concerns about the room being properly cleaned and inspected.
I reported the issue and was informed that the bedding had been cleaned again. However, when I returned to check, the stains were still there. This was both frustrating and alarming, as it suggested a lack of proper quality control within housekeeping.
Only after escalating the matter was it properly addressed. Charlotte, the manager, eventually upgraded us to an executive room and provided complimentary breakfast, which I appreciate. However, this does not change the fact that the initial room condition was unacceptable and should never have happened in the first place.
An upgrade is a service recovery gesture — it does not erase the hygiene concern or the distress caused at the start of our stay.
I hope the hotel seriously reviews its cleaning procedures and room inspection standards to prevent future guests from experiencing the same issue.
Unfortunately, based on cleanliness alone, I would not rate this stay highly.
CCarrie SohThis hotel is very spacious and suitable for family travelers. The hotel provides Dove brand shampoo and body wash.
Parking is also free. Suitable for self-driving travelers.
UUsuario invitadoEl hotel era limpio y útil - aunque muchos personal parecían un poco menos informado - las habitaciones estaban limpias pero frías en la noche, el calentamiento no ayudaba - las instalaciones durante el Navidad y el Año Nuevo no eran como publicitadas- y el restaurante En el hotel, el hotel se encuentra en el centro de la ciudad. La comida que no es el desayuno es una mala selección para ofrecer a los niños o a alguien con diabetes, así que tuvimos que comer mucho a pesar de ser pre-requisitos para las comidas.
La piscina era buena, pero las veces publicadas no se atendían a y nadie conocía las veces - y las reglas varían mucho.
Una vez en la piscina estaba limpia y caliente.
En general, en nuestra segunda visita - primero, mejor creo que quizá el período de Navidad no es un período familiar en el que pasar tiempo aquí.
MMonika CsoraIt was a very pleasant stay. Very comfortable bed and pillows, I’ve had an amazing sleep. Bathroom clean and quite big with all necessary toiletries provided. We used the gym, swimming pool and sauna facilities. All very clean. Gym receptionist was very kind and helpful. Gym was fully air conditioned, pool and areas clean. Only odd part, there was a swimming lesson in action for young kids so couldn’t enjoy the pool much. Breakfast was lovely also! Good variety of food. I would definitely return!
JJessicaGood stay. The pool area is quite small and not the cleanest so wouldn’t give it 5 star. Handy that the lockers were free and free towels provided. Would’ve liked a dressing gown. Room service was quick, hot, and tasty. Customer service was lovely but quite slow on reception. I would definitely stay again!
UUsuario anónimoEl hotel es un poco viejo, la habitación principal es un poco pequeña, y está especialmente diseñada para ser mayor, pero no hay habitación en el lugar.
Más tarde, llegué al hotel de amigos Delta, no lejos, mirando el hall muy bien. El precio es casi igual, debería ser mejor.
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