Hoteles con piscina en Condado de Tirana, Albania

Comentarios después de nuestra reciente estancia Estimado equipo directivo: Intenté disfrutar de la estancia, pero hubo aspectos que se gestionaron de forma muy poco profesional. En nuestra habitación, el televisor no tenía señal; lo informé 3 veces y luego me rendí. La luz del espejo del baño no funcionaba y había cables saliendo por detrás del espejo, lo cual era peligroso. En la habitación no había un soporte para el equipaje, por lo que tuvimos que ponerlo en el suelo y arrodillarnos para sacar nuestras cosas (una persona de 62 años). Estábamos en el segundo piso y el olor a basura provenía de los huecos de los ascensores y de las escaleras durante casi los 6 días de nuestra estancia. La comida era buena, pero necesita mejorar con una mejor capacitación. Pude notar que algunos días el equipo trabajaba bien y de forma organizada, mientras que otros días todo era un caos. En la entrada, a la izquierda, hay una piscina, pero al nadar o caminar en ella, las baldosas de la base se desprenden o faltan, lo cual es un trabajo de mantenimiento muy poco profesional. La piscina principal, que es el centro de atención y es bonita, nunca limpiaban el fondo; al moverte, se sentía la arena y el polvo bajo los pies. Los camareros de los bares, algunos días, estaban tan agotados por las largas horas de trabajo en un ambiente caluroso que el personal no puede soportar esas condiciones por mucho tiempo. La cubierta de la piscina necesita mucha atención en la zona principal; hay baldosas rotas y desniveles, por lo que uno podría accidentarse fácilmente. El wifi en las zonas de la piscina no funcionaba en todas partes, y en las áreas donde llegaba, la señal era débil. Trabajo en hostelería y, para mejorar sus estándares, el equipo directivo debe sentarse y empezar a trabajar en estas áreas para ser mejores y más profesionales. Atender a los clientes no es un trabajo fácil, pero hay cosas que pueden hacerlos mejores y elevar sus estándares. No digo que todo fuera malo, pero para alcanzar un alto nivel, el equipo directivo debe trabajar en varias áreas, como mencioné. No escribo esto para hacerlos sentir mal, pero tienen un lugar maravilloso y con la nueva competencia alrededor, podrían perder mercado y clientes, así que empiecen a mejorar y hagan que todo el personal trabaje en equipo con una buena estrategia y resultados. Al final, no necesito ninguna compensación, pero esto puede ayudarlos a mejorar. Saludos, Grech (CEO en hostelería) No subiré fotos, no quiero causar ningún daño. Pero si necesitan ver a qué me refería, se las enviaré solo a la gerencia.

We booked a total of 5 nights through Trip.com. Unfortunately, 3 of those nights were unsuitable for proper rest due to serious problems with the room. There was an extremely strong and unpleasant smell coming from the bathroom, which persisted for a long time. We reported the problem several times to the reception and also contacted the hotel by email, but unfortunately the issue was not adequately resolved. The smell was so strong that when we left the hotel, our clothes and personal belongings had absorbed the unpleasant smell, as well as the strong scent of the air freshener that was used to try to cover it. We fully understand that a technical problem or unpleasant smell may not necessarily be caused directly by the hotel. However, we believe that dealing with such a problem properly and in a timely manner is the hotel's responsibility. We booked this hotel in order to relax and enjoy our holiday, but unfortunately this was not possible. This was particularly difficult as we were travelling with our 8-year-old child, and our sleep was significantly disturbed for 3 nights. Despite reporting the problem several times, we did not receive any compensation or adequate solution from the hotel during our stay. We were also disappointed with the breakfast. We found the selection to be very limited and repetitive, and in our opinion it did not meet the standard we would reasonably expect from a 5-star hotel. Overall, we feel that the quality of the service and the conditions during our stay did not correspond to the standard advertised for a 5-star hotel.

Nos alojamos aquí por 3 noches para explorar Tirana. El hotel está aproximadamente a 23 minutos de la plaza principal, por lo que era una caminata un poco si querías regresar al hotel después de un día fuera y cambiarte para la cena. Cenamos temprano en el centro y regresamos por la noche al hotel, así que no nos causó ningún problema. Tanto las habitaciones como el resto del hotel estaban muy limpios. Las habitaciones eran más tradicionales mientras que los baños eran muy modernos con una bonita ducha. El bar era tranquilo pero agradable, y hay un restaurante dentro del hotel pero no lo probamos. El desayuno era muy bueno, con huevos fritos/tortilla, salchichas y tocino, pan y mermeladas, excelente fruta y pasteles, yogur, etc. Comer un buen desayuno significaba que no paramos a comer durante el día y cenamos temprano. Hubo un problema con la recogida en el hotel, pero eso afectó a varias personas ya que llegamos al aeropuerto de Tirana justo antes que la Secretaria de Estado de Estados Unidos. Sólo una de esas cosas. Regresar al aeropuerto estuvo bien, lo organizó el hotel, así como la impresión de tarjetas de embarque, ya que las versiones móviles aún no están permitidas en el aeropuerto. Realmente disfrutamos de nuestra estancia aquí y, siempre que no te importe caminar hasta el centro, el hotel es fantástico.

Disfruté de mi estancia en el hotel. Todo el personal fue muy amable. Estaba un poco nervioso porque no me pagaron nada en la entrada. Estaba cansado del viaje y podrían haberlo tenido en cuenta y enviarme a mi habitación para cobrarme el resto del pago más tarde. Al menos esperaba tanta amabilidad. Pero toda mi estancia a partir de ese día fue maravillosa. La habitación estaba limpia. Sin embargo, los artículos de baño no eran como estaba escrito y faltaban. Por ejemplo, estaba escrito que había pasta de dientes. No compré pasta de dientes como corresponde. Pero no había. Son cuestiones delicadas para mí. Y la mayoría de la gente elige su hotel según lo que está escrito en la habitación. Si se tienen en cuenta estas cuestiones delicadas, el hotel es maravilloso, su ubicación es céntrica y se puede ir a casi todas partes a pie (si te gusta caminar). Es tranquilo, los empleados son geniales, la señora de la limpieza es muy educada y meticulosa. Salvo algunas cosas, quedé muy satisfecho. Si vuelvo a ir, este es el hotel que elegiré. ¡Gracias por todo!

Hotel magnífico. Muy recomendable en todos los sentidos. No está ubicado en pleno centro, pero está convenientemente ubicado cerca de la estación de autobuses. Edificio completamente nuevo con mobiliario de primera calidad. Habitación estándar cómoda. Máximo confort en la amplia cama doble. Ropa de cama de alta calidad. Piscina en la azotea, en la octava planta. Gimnasio. Sin embargo, no tiene spa. Desayuno estupendo. Nos proporcionaron platos extra recién hechos para nuestro hijo pequeño. El personal fue extremadamente atento. ¡¡¡No podría ser mejor...!!!

La comida es excelente, el personal es muy atento y paciente, y el servicio es impecable. Lo recomiendo sin duda.

Heureusement que le personnel est très gentil et serviable car il y a eu pas mal de désagréments durant le séjour. Mention spéciale aux femmes de chambres qui sont toujours très souriantes et qui sont aux petits soins. La jeune fille au bar est aussi très gentille. Le Check-in n’a pu se faire qu à 17h car une panne de courant empêchait de savoir quelle chambre nous avions. Cette même panne apparement nous a empêché d’avoir des wc fonctionnel jusqu’au 2ème soirs. Nous n’avions presque pas d’eau froide et devions prendre la douche très chaude, pas très agréable quand il fait plus de 40° dehors. La clim ne fonctionne pas très bien mais c’est supportable. À partir du 3eme jours l’ascenseur était en panne. Nous n’avons pas ouvert la fenêtre de la chambre car l’odeur était insupportable et le bruit de l’autoroute également. Le petit déjeuner était simple mais bon et suffisant. La piscine est vieillissante, les photos datent d’il y a longtemps. Dans l’ensemble c’est correct pour le prix et surtout grâce au personnel qui est très gentil et serviable.

It was a lovely place in a private road. There was a pool and garden area that was well maintained with sun beds, table and chairs. You could walk through a path through trees close by where there was a beach. You can swim here and there are sun beds and some shade. There are a number of cafes on the seafront and it felt safe and contained. It’s not far to Durrës or more places in Golem main resort and we walked down there once. The Vila is well maintained and we had a friendly welcome. Thank you.

Loved the pool and vibe there! A quick bus ride to the city centre (Skanderbeg Square) and buses 8 and 11 both go there (40 lekk in coins to catch it) and a good store across the street and a pizza calzone place up the street. If walking, I recommend walking from the square rather than to the square as going to the square is uphill. A nice place overall! :)