I am writing to formally express my serious concern and disappointment regarding the handling of my personal belongings left in the refrigerator during my recent stay at your hotel.
We stayed at Hilton Portland Downtown from December 23 to December 24, occupying Rooms 416 and 417. Upon checkout, a full box of prescription medications was accidentally left inside the refrigerator in one of the rooms.
I want to be very clear about the nature of these items:
The box was full and intact
It contained injectable prescription medications, clearly medical in nature
The medications were stored inside the refrigerator, not left out in the room
These items were obviously not trash and are easy to identify as medical supplies
Given these facts, I find it extremely concerning and unacceptable that:
The items were apparently discarded or mishandled, and
No attempt was made to contact me to confirm whether these medically critical items should be kept.
At a minimum, I would expect hotel staff to recognize that refrigerated injectable medications are not garbage, and that such items require verification with the guest before disposal. The failure to do so reflects a serious lack of care and responsibility, especially considering the medical importance of these medications.
These medications are essential for managing chronic health conditions, and their loss has caused significant distress and inconvenience. This situation could and should have been avoided with a simple phone call.
La ubicación es buena, porque está situada en el centro de la ciudad, hay supermercados y restaurantes cerca. Las habitaciones, camas y dormitorios son grandes y cómodos. Puede pasar un tiempo muy tranquilo sin preocuparse por la voz de los alrededores o de las personas que caminan por el pasillo. El equipo está completo, personalmente estoy agradecido por haber instalado la lavandería de autobús. Además, esta lavandería no es una ”moneta”, puedes usar la aplicación para pagar en Apple Pay, por lo que estoy feliz de no tener que preocuparse por preparar la moneda. El anillo de lavandería también es muy limpio. El servicio de la recepción está equipado con café y té, y puede beber libremente. El personal de la recepción es educado y agradable. También hay una mujer japonesa, pero son muy educados, amables y responden fácilmente. Viví en cuatro ciudades, y este hotel era el mejor. No pensé que fuera tan cómodo en Estados Unidos a este precio, así que tuve suerte de vivir en este hotel y pasar un tiempo tan cómodo. Voy a visitar Portland en unos meses, pero si es posible, quiero quedarme otra vez.
¡El servicio es excelente e íntimo! Hay música cálida y luces tan pronto como entras en la habitación. ¡La clave es! ¡La música es Liang Zhu! Tan dulce. No sé si el hotel es chino porque vi la información del cliente. ¡Pero ese momento fue realmente íntimo! La favorabilidad instantánea se disparó.
Queríamos una habitación tranquila y se le dio la vista al río. La habitación fue renovada y nos gustaba el moderno decoro de todo el hotel y el diseño de la habitación. El desayuno también era bueno y delicioso. Volvería felizmente a este hotel
¡Eugene es una buena ciudad! ¡Se siente bien vivir aquí! Hay muchos restaurantes en la planta baja del hotel. ¡Recomiendo una comida tailandesa que sabe muy bien! ¡El precio también es muy bueno!
Solid base right next to Lloyd Center mall, Regal cinemas and a nice park. This is an older Hilton, but very clean and professionally run. A few streaming options on the TV: Netflix, Pluto TV, Apple, Disney, Tubi and YouTube. No Amazon Prime for some reason. You can also change inputs from remote which is key, some chains don’t let you. Small gym on second floor, bar, coffee kiosk and even a pretty decent room service menu. Staff seemed exhausted but still polite and super professional. With some of the best rates in town I give it 5/5 and will definitely be back. Balcony rooms worth the extra $ for sure.
Desde el lago Tahoe hasta Portland, el hotel en general es bueno, el desayuno está bien, el hotel está ubicado en la ciudad, los alrededores están completamente amueblados, vale la pena mencionar que hay un gran Wal-Mart en las cercanías por unas pocas millas, abierto 24 horas.
Este hotel está situado en la zona montañosa, muy limpio, pero el aire acondicionado es muy grande, vamos al hotel para cerrar el aire acondicionado y la temperatura es modesta. El desayuno del día siguiente también está bien, la ubicación es casi 200 metros de distancia del hotel
My husband and I arrived very late on Friday. Check-in was seamless. There are no elevators to our room, but there is only one short flight of stairs. The room was very spacious and clean overall. The hotel is located very close to Cascade Station, which has lots of restaurants and stores.
Muy bueno
123 valoraciones
8,2/10
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Preguntas Frecuentes
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