We regularly stay @ Zenith for countless times. Though the hotel isn't as grand as other 5 stars, the service & cleanliness has been consistent over the years. The location is strategic & convenient. There's charging station for EV car too & we can leave our car for charging with ease. We had drinks @ the cafe & were impressed by the simple honey lemon drinks & Rose chrysanthemum tea that we ordered. Will stay regular either for holidays or work.
The room was spacious, perfect for a small family. The highlight, of course, was the view, sea and pool views that were absolutely lovely. One night was definitely not enough. Just open the window and you’ll feel the sea breeze; so calm and so beautiful.
Breakfast was fairly normal, nothing fancy. If you’re not local, I’d recommend going out for breakfast around Kuantan town, there are so many great options to choose from.
For dinner, Ana Ikan Bakar Petai is just right in front of the hotel. It’s the most famous restaurant in Tanjung Lumpur and within walking distance.
Definitely will come again for a short vacay.
We had a wonderful stay at the hotel, enjoying the beautiful and comfortable environment, as well as the kids-friendly facilities and easy access to the beach. However, we did notice that the swimming pool area had some safety concerns. There were broken tiles and cracks around the swimming pool, which could pose a safety risk, especially for children. Additionally, we noticed some yellow stains on the bedsheets. Overall, it was a pleasant stay, but attention to these maintenance issues would definitely improve the experience.
⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 – Excellent Stay at AC Hotel Kuantan
Stayed over at AC Hotel Kuantan and the experience was genuinely pleasant from check-in to check-out.
Rooms were clean, modern, and very comfortable
Bed quality excellent for a good night rest
Staff were friendly, welcoming, and always with a happy face
Smooth and fast check-in process
Good breakfast spread and cozy dining environment
Strategic location, easy access to town and amenities
Overall atmosphere calm, professional, and well maintained
A reliable choice for business trips and short staycations.
Will definitely return on my next visit to Kuantan.
Muy antiguo edificio, antiguos instalaciones.. pero en general todavía una buena estancia
1. El escalador era demasiado viejo, llevó al menos 1 minuto para abrir la puerta.. Por favor, mejore un ascensor mejor
2. Nos quedamos en el edificio Fushcia, gran habitación, con sala de estar, zona de comedor, cama de tamaño reina, zona de vestir, baño espacial, baño - costo para RM290/night en un fin de semana. Dada el champú, gel de ducha, loción, muji tobillo y pasta dental colgate, capa de ducha, kit de vanidad y bolsa de sanidad. También, en el tapón, hay bolsa de lavandería y pantalones. Sólo el calentador dejará de funcionar automáticamente después de algunas veces cuando duchamos. Total vale un 3/5 para mí.
3. Hablando de las actividades, limitada. No muestras, no divertidos, no vibraciones. Sugerir remontar y reabrir para atraer a más turistas locales. La situación actual es que la mayoría de los locales vienen para un día de viaje y turistas extranjeros sólo optarán por permanecer aquí. Sin divertidas actividades, no habrá mucha reputación construida
En general, nos disfrutamos de nuestra estancia en Hyatt Regency Kuantan, especialmente el ambiente y la hospitalidad.
Cons / Áreas para la mejora:
1. La presión del agua fue muy lenta, especialmente para el ducha.
El hotel está en una situación de gran calidad, pero no es un hotel de gran calidad.
3. Nos encontramos con un pequeño grupo de polvo en el suelo. Aunque era menor, ya que nos quedamos con un toddler 2-year-old, planteó preocupaciones porque los niños tienden a poner cosas en su boca.
4. Debe haber un mejor control de monos salvajes, especialmente en el área de estacionamiento.
Pros / Qué apreciamos:
1. Excelente recuperación de servicio Olvidé desactivar la señal “No molesta” pero informó al escritorio delantero para limpiar la habitación. El personal de mantenimiento de la casa llamó primero a pedir permiso antes de entrar, lo que muestra profesionalismo y verdaderos estándares de servicio 5-star.
2. The hotel's surroundings are beautiful, clean, and very calming truly breathtaking.
3. La playa es muy limpia y convenientemente situada justo al lado del hotel.
4. Grandes piscinas (dos piscinas disponibles), por lo que nunca se sentía llena.
5. El personal era muy amable, amable y siempre dispuesto a ayudar.
Conclusiones:
La ubicación, las instalaciones y el personal excelentes de Hyatt Regency Kuantan ofrecen un gran potencial.
Check in only at 5pm. I was at the lobby at 4pm but room not ready at that time. Very disappointed.
Nothing as complimentary
It is a big unit or bungalow unit that i took but they only gave 4 towels. I ask for additional towel they want to charge RM10 just to provide additional towel.
Additional blanket they charge me RM40 for 2 towels..
Location very good. Everything else was good too
I enjoyed my stay at Shahzan Hotel Kuantan, especially as a business traveller needing a quick rest. The hotel is centrally located in town, making it very convenient with easy access to food and nearby amenities.
The breakfast selection was basic but reasonable for the price. The air conditioning was super cold, and the shower water pressure was excellent—definitely a plus after a long day. Underground parking is free, though spaces are quite limited.
Overall, it was a comfortable stay, and I would consider staying here again in the future. 😊
El Chateau es un resort familiar, es también un gran lugar para eventos como bodas o celebraciones.
El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro El hotel está situado en una zona de 2 estrellas, donde se encuentran cerca de la ciudad, y el hotel está situado en una zona de 3 estrellas. La habitación era hermosa, el diseño interior para la perfección, muy cómodo y limpio, definitivamente tenía un buen descanso.
La experiencia en este hotel fue fantástica, una que recomendaría a muchos.
Fabuloso
167 valoraciones
9.0/10
Precio desde
88 €
por noche
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8.4/10
Muy bueno
UUsuario anónimoBuena estancia. Cerca de un restaurante musulmán, una tienda de conveniencia, etc. Se tardan entre 20 y 30 minutos en llegar a la cima de Genting. Hay que registrarse en Maple y luego dirigirse al aparcamiento designado en la parte trasera. Se puede acceder fácilmente a la habitación directamente desde el aparcamiento, sin necesidad de cambiar de ascensor. Instalaciones limpias y completas. Es como una casa de dos habitaciones con cocina, microondas y nevera. La piscina es grande, pero hace un frío glacial. Hay un parque infantil. Reservamos una habitación con tres desayunos y estaba escrito a mano en nuestro cupón de desayuno. Desafortunadamente, el gerente de la cafetería dijo que estaba diseñado solo para dos personas, pero no nos permitió el desayuno para tres, ya que estaba escrito para tres en el cupón. El menú no es variado; solo hay nasi lemak, maggi frito, salchicha, nuggets y popia vegetariana. Pero está bien para un desayuno rápido. El nasi lemak y el sambal están deliciosos.
En general, una buena estancia.
MmangosellerI stayed at Crockfords Hotel Genting in early October 2025 and was genuinely disappointed by the level of service — especially for a hotel that claims to be Malaysia’s leading luxury property.
On 3 October, I approached the concierge Duty Manager around 9:40am regarding the hotel Wi-Fi, which kept showing an “invalid credentials” error. Instead of taking the initiative to verify the problem — which turned out to be something as simple as incorrect login details given at check-in — he insisted that the IT team would need to come into my room to fix it.
Later in the day, another staff member resolved the issue within minutes by simply checking the credentials. It’s baffling how the Duty Manager couldn’t do something that basic.
Throughout my stay, I also noticed that many of the staff seemed lost and unsure of how to handle simple situations — almost like the blind leading the blind. There was a clear lack of coordination and communication among them.
The breakfast experience was another major letdown. I had breakfast there for three consecutive days, and throughout, the food was never hot — the noodles in soup were the only consistently warm item served. To make matters worse, the staff did not communicate properly among themselves. On one morning, we were told to wait while a table by the window was being cleared for us. After waiting a good five minutes, another group of guests was allowed to take the exact table we were waiting for. The explanation given was simply that “the other guests wanted the table.” Completely unacceptable for a hotel of this supposed calibre.
The only saving grace was the Duty Manager working on 5 Oct and overseeing the breakfast buffet, who was attentive, proactive, and took the initiative to check if guests needed drinks or assistance. His professionalism truly stood out amidst the confusion elsewhere.
For a hotel that boasts winning the Forbes Travel Guide 5-Star Award seven years in a row, this experience was frankly a joke. The gap between Crockfords’ reputation and its actual service standards is staggering.
Truly disappointing and nowhere near what one would expect from a so-called luxury hotel.
PS: At least the view was great.
UUsuario anónimoA good staycation place for families with young children. At first, the toilet drain was clogged and water was pooling. We called the lobby, and about 10 minutes later the repair technician came and fixed it — very fast service.
The swimming pool is shared with the residences. You need to follow the correct directions, otherwise you might get lost like we did 😂. The kids’ pool has warm water. The atmosphere at the top-floor pool is cool and refreshing. Swimming attire rules are quite strict.
There are many food outlets nearby within walking distance. Breakfast has a wide selection and is quite good. The playground and landscaping next to the café are very beautiful, with a misty view.
Overall, love it ❤️
UUsuario invitadoLa habitación es espaciosa, con espacio suficiente para una cama queen y una individual. La vista también es buena, y el registro de entrada y salida fue fácil y rápido. El aparcamiento es gratuito, pero también es público, así que fue bastante difícil encontrar sitio; tuvimos que aparcar en la planta B3 la mayor parte del tiempo. La ubicación es estratégica, a pocos kilómetros de la ciudad de Brinchang (más de 10 minutos sin atascos). El mirador de Boh también está a solo 4 km.
Sin embargo, la silla, el suelo del baño y la ducha estaban bastante sucios (grabé un vídeo, pero aquí solo se permiten fotos). Solo nos dieron un champú 2 en 1 (para cabello y cuerpo), así que fuimos a comprarlo. La habitación no estaba insonorizada y se oía a niños y otras personas corriendo, caminando y hablando en el pasillo.
MMohamad RusydiEste es nuestro hotel favorito en Cherating, amamos la playa aquí con la mejor vista y sentimientos tan tranquilos. Lo que se puede mejorar es sólo la amistad del personal. Conozco este hotel reservado principalmente por la Empresa o el Gobierno para su programa o cualquier cosa. Nos esperan más. Pero nosotros como invitados pagadores podemos esperar más y hacernos caer en casa al permanecer aquí. Pero aún me encanta quedarme aquí y la próxima LaVilla. Espero que algo pueda crecer y volver aquí en el futuro. Y el cherating podría volver a ser los mejores lugares turísticos
JJolinChanEn cuanto a las colas, todos vamos directamente a la máquina para hacer el check-in. Resulta que son vacaciones escolares y hay mucha gente. Usé mi nombre para reservar 2 habitaciones en la máquina, pero solo me dieron una tarjeta de acceso para 1 habitación y no pude volver a ingresar a la máquina. Le pregunté al camarero y me dijo que había cola, pero que no estaba dispuesto a ayudar en absoluto. Más tarde, después de hacer cola durante una hora y media, la persona en el mostrador dijo que podía hacerlo con una máquina de allí y que el personal me ayudaría y pensé que tenían un problema y se lo informé. Los recién llegados de fuera no sabían nada. Fue una pérdida de tiempo. La premisa es que para la tarjeta de liberación que obtuve, debido a que el check-in no puede ser hasta las 3 en punto, la tarjeta de liberación que recibí a las 2:45 pm también tuvo que pagar el dinero que recibí antes. Yo también pagué, sólo para tener que hacer cola para conseguir una segunda tarjeta.
Cchipdale2 bedroom Suite, 3 nights.
We check in late evening, fast and smooth but not fully briefed of the facilities and services.
The Apartment lift panel dont have all the floor button. It easy to mislead the guest thinking taking the wrong lift. There is no house keeping. It provided bath towel but not face and hand towel. Toilet paper also insufficient.
I booked 2 bedroom suite which come with kitchen utensils but without boiling kettle. There are coffee and tea bag but without kettle , my family have to use the pot to boil water to make coffee.
VVeeraraghavan krishnamoorthiGreat place to stay, especially when traveling with kids. We booked two rooms, and, without even requesting, the hotel allocated connecting, co-located rooms for our family, which was a big plus.
The hotel is very close to Genting Outdoor Theme Park, making it extremely convenient. The facilities are clean and well-maintained, and everything we needed was easily accessible around the property. We didn’t have to request any special services—basic amenities and support were readily available.
The only downside, and a surprising one, was the early check-in charge. Official check-in time is 3:00 PM. We arrived around 2:00–2:30 PM, and although the rooms were already ready, we were still charged for early check-in. That felt unnecessary and strange, as I’ve never experienced this elsewhere.
Apart from that, it’s a fantastic place to stay in Genting, especially for families with children. Overall experience was excellent, and I’d still rate it 5 out of 5.
UUsuario anónimoRecientemente me quedé en este hotel por 2 noches y tuve una experiencia mixta. El personal fue amable y útil, haciendo una entrada y salida de la brisa.
La habitación de la habitación es muy agradable, pero no hay nada más que una piscina con agua caliente, pero no hay ducha de agua caliente en la habitación de cambio después de nadar. No es posible ducharse allí antes de volver a su habitación. El mayor dolor de cabeza fue el estacionamiento - mientras que es gratuito para los huéspedes del hotel, el proceso de validación y salida del parque de coches fue contundente y estresante, especialmente durante las horas de pico. Es decir, cada vez que sales del parque de coches, tienes que validar tu tarjeta de contacto n ir en el lobby del hotel (torre 2) mientras el parque de coches está en la torre 7. Tienes que llevar el ascensor al nivel 3 para caminar por Skybridge y tomar el ascensor de nuevo para recoger tu coche. No olvides que sólo tienes 20 minutos para salir del parque de coches después de la validación y los propios parques de estacionamiento también fueron convulsos y desafiantes para navegar.
El hotel tiene varias torres y niveles, y me ha perdido cada día. Si estás cómodo con esto, podrías disfrutar de tu estancia, pero recomendaría explorar otras opciones en Genting Highlands.
UUsuario invitadoWe were a party of 5 people. We truly enjoyed our stay the entire duration. The Service was really top notch. Most of what we requested was granted which make our stay truly memorable and enjoyable. Breakfast was excellent. Will be looking forward to return again with more of our other family members to experience the hospitality.
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