DaizhuoCicikanshijie
25 de julio de 2021
El ambiente no es malo, la habitación es bastante grande y es una casa unifamiliar. Pero la próxima vez no volveré a vivir, ¡porque el servicio es realmente malo! El hotel se encuentra en un lugar pintoresco, habrá algunas consideraciones especiales pero muy importantes para los clientes. Según el motivo, el hotel debería tomar la iniciativa de contactar con el cliente para informarle con antelación, pero no. El hotel no dijo nada hasta que el cliente se puso en contacto con el hotel con sus propias dudas. Asegúrese de hacer las preguntas con mucho cuidado y solo dígaselo cuando le preguntes a la otra persona. La niña de la recepción sintió que acababa de llegar y no tenía ningún entrenamiento. Ella no sabía muchas cosas. No lo sé, está bien, puede pedirle al cliente que espere un poco para preguntar y luego responderle. Ella no lo hacía, una pregunta muy simple, evitaba la importancia del tema y daba vueltas, molestando mucho al cliente, y me interrumpía cuando yo quería hablar, no entendía lo que significaba escuchar. necesidades del cliente y lo magnificó. El volumen quiere abrumar mi voz y la actitud es muy mala. Me quedé dos días, y cuando regresé a mi habitación al día siguiente, descubrí que la cama no estaba hecha, pero algunas cosas estaban hechas y no lo hice en absoluto. , Llamé a la recepción a las 7:30, nadie respondió, así que solo pude caminar hasta el vestíbulo y descubrí que no había nadie. Esperé hasta las 8 en punto y no había nadie en la recepción. Finalmente, una señora de la limpieza me ayudó a encontrar al conductor. A las 8:20, finalmente llegó el conductor y la recepción todavía estaba vacía. En un hotel, no puede haber nadie de guardia en la recepción, por lo que si un cliente tiene un problema, ¿quién debe solucionarlo? ¡Es demasiado ridículo! El restaurante también es muy escandaloso. Solo había tres o cuatro mesas cuando fuimos, y los dos camareros estaban charlando todo el tiempo. Obviamente nos vieron entrar, pero esperaron mucho tiempo y no vinieron a saludarnos. Solo puedo conseguir el menú yo mismo. Me dan el menú. Debe solicit**** de inmediato. Si continúo charlando, solo puedo acercarme y saludarlos. El cordero frito con cebollas verdes por más de 80 yuanes, el 99% son cebollas verdes, la carne es solo un poco lamentable, y el número se puede contar, ¡todos estamos conmocionados!
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