Usuario invitado
5 de mayo de 2024
Nos alojamos en el hotel resort Legoland este fin de semana, esta sería nuestra segunda visita y desafortunadamente fue aún más decepcionante que la primera vez. ¡No podemos criticar al parque, las atracciones y los establecimientos de comida y bebida fueron increíbles! Sin embargo, el hotel, el restaurante del hotel, el entretenimiento y el personal decepcionaron toda la experiencia. El restaurante Bricks y el Skyline Bar son diabólicamente, no hay variedad en el menú y la comida es muy cara. En realidad, es impactante el precio de la comida en estos restaurantes, sin embargo, el hotel The Tavern in the Castle es absolutamente encantador y vale la pena el dinero, el personal es encantador en ese restaurante, pero desafortunadamente está lleno todo el tiempo porque todos reservan con ellos como lo hacen. ¡No quiero comer en los otros dos restaurantes! El entretenimiento fue pobre, pagamos £10 por la máquina de cómics Marvel que está situada en el área de entretenimiento del Legoland Hotel y no imprimió las fotos, así que fui a recepción para informar esto, donde me dijeron que volviera a la máquina y Un miembro del personal estará presente para ayudarme con esto. Esperamos 30 minutos mientras numerosos miembros del personal pasaban y ¡nadie vino! ¡Absolutamente lívido! Los ascensores estaban fuera de servicio, lo cual fue una noche teniendo en cuenta que estábamos en el cuarto piso. Les dije que tenía una afección cardíaca, por lo que me resultaba difícil subir muchas escaleras. Ningún miembro del personal del hotel me ofreció ayuda con mis maletas, sino que el equipo de limpieza me observó luchando con ellas, así que mi pobre Mi compañero tuvo que hacer numerosos viajes subiendo y bajando las escaleras con las maletas, una vez que llegamos a la habitación hacía mucho frío el primer día/noche, la habitación simplemente no se calentaba, aunque la habitación estaba limpia, no había mucho de una sala con temática de aventuras, desafortunadamente, la sala con temática de piratas era mucho mejor la última vez que la visitamos, ni siquiera me ofrecieron bajar unos tramos de escaleras para ir a una sala del reino para evitarme luchar físicamente, lo que me hizo retroceder un poco con el punto de vista completo del servicio al cliente. A mi hijastro realmente le aburría LEGO TV y estaba tan frustrado que no podía ver nada más en la televisión, es decir, programas para niños, ya sea en el canal 1, 2, 3, 4, 5 o LEGO TV. La sala de juegos del hotel es muy buena y mantiene a los pequeños muy ocupados y es aún mejor cómo los padres podemos sentarnos allí y tomar un café, etc. para relajarnos. Sin embargo, no estoy de acuerdo en cómo tenemos que pagar por separado esta sala de juegos. Creo que esto debería ser gratis para los huéspedes del hotel que ya han pagado una gran cantidad para qued****, ya que la piscina es gratuita para los huéspedes del hotel, así que ¿por qué no puede la sala de juegos? ¿Ser libre también? También pagamos £ 150 por un paquete VIP de cumpleaños y no me puedo quejar de que la cantidad de regalos que recibió mi hijastro fue realmente muy buena y todo para llev**** a casa con él, por lo que definitivamente también vale la pena el dinero. En general, no volveremos al menos hasta dentro de unos años y cuando volvamos nos alojaremos en el hotel The Castle. Creo que el hotel resort Legoland decepciona enormemente toda la experiencia de Legoland, la decoración es increíble, pero el personal, e
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