Usuario invitado
19 de julio de 2023
Si estáis pensando en ir: NO VAYÁIS. Vimos algunas reseñas negativas y aún así decidimos darles una oportunidad. Una de las noches de nuestra estancia la pasamos desde las 18:00 de la tarde hasta el día siguiente SIN AGUA CORRIENTE en nuestra habitación; sin poder ducharte, lavarte la cara, los dientes, etc. En pleno JULIO. Además, el aire acondicionado no funcionaba y la habitación estaba totalmente caliente. Pero ni una ducha para refrescarte podías darte. Por no hablar de la cisterna del váter sin agua. UNA VERGÜENZA. Nos fuimos a dormir sin una solución, pues sin cobertura, un número de emergencia al que poder llamar y todo el hotel SIN UNA SOLA LUZ, nadie había para atenderte. Al día siguiente un grupo multitudinario (40 personas aprox.) hicieron una actividad en el césped que teníamos enfrente de las habitaciones. Desde las 08:30/09:00 de la mañana, provocando un ruido que no dejaba descansar a nadie. ¿Un lugar que se vende como desconexión en la naturaleza, se pone a ofrecer sus instalaciones a grupos numerosos? No podías salir a leer, a desconectar, o simplemente dormir hasta la hora que te dé la gana. Nadie nos aviso de que esto iba a ocurrir. ¿No podíais haberlo hecho a partir de las 12 de la mañana? ¿O en otro lugar que no fuera a 2 metros de las habitaciones? Cuando al irnos, pedimos hablar con un responsable, resulta que no hay nadie con el que podamos comunicar nuestro malestar. Si un huésped se da cuenta de la falta de organización interna, falta de protocolo, y falta de una persona que de la cara en estas situaciones... Desde luego que algo no estáis haciendo bien. Es una pena, porque de dos días que queríamos ir en pareja a desconectar, salimos con un descontento monumental porque sentimos que se han reído en nuestra cara. Este lugar no es un retiro para relajarte, quizás el día que vayáis hayan unas jornadas de coworking de 50 personas enfrente de vuestras caras, o no podáis dormir del calor y lo paséis sin agua en vuestra habitación. Estancia muy muy desagradable; falta de cuidados básicos en las habitaciones, falta de información, cero resolución de conflictos e intentar engañar al cliente con un entorno de desconexión inexistente.