Pestana Vila Sol Golf & Resort Hotel

Las hormigas campaban a sus anchas por toda la habitación. A las 2:00 de la madrugada nos despierta sobresaltados la alarma de incendios, sin ningún motivo justificado, tras llamar varias veces a recepción, solamente recibimos un: "Todo está bien, disculpen las molestias". Las instalaciones comunes bien.

Un hotel ideal para relaj**** y disfrutar, está situado en una zona tranquila. Tiene párking gratuito. Buena calidad/precio. Habitácion ampla y tenía una cama grande y cómoda. La almohada blanda para nuetro gusto. El desayuno fue muy variado y todo muy bueno. Hemos estado muy contentes con el servicio proporcionado por todo el personal. Sin duda aolveremos a repetir

La atención del personal de recepción fue extraordinaria en todos los problemas que nos surgieron durante nuestra estancia. El bufet de el desayuno y cena esta bien. Me hubiera gustado las vistas a jardines , piscina. Habitaciones amplias. Relación calidad-precio buena para la zona donde se ubica.

Recomendo a estadia no hotel, bem localizado, vista maravilhosa no terraço onde se toma o pequeno-almoço, comida saborosa e de boa qualidade. O quarto simples mas bastante limpo. Staff eficiente e simpático. Nota: a inclusão da SPORTV na grelha de canais, para os interessados.

- El hotel no tiene calidad 5 estrellas, ni siquiera 4. - Aspecto del hotel y parking a la llegada pésimo. Aspecto de hotel de carretera o parking de caravanas. - El transporte de viajeros y maletas a la habitación se realizó con un carrito de golf a través de galerías de servicio con un mal olor indescriptible. - Zonas comunes de pésimo mantenimiento y aspecto, suelo irregular y peligroso, césped seco y de imagen pésima, mobiliario antiguo y mal cuidado, plantas secas y muertas, etc etc. - Piscina interior de pésima calidad. - Decoración de la habitación muy pobre, mala iluminación, lámparas rotas, minibar solo con agua de cortesía y nula selección de bebidas, baño sin iluminación, paredes con humedades y parches de pintura, colchón viejo, almohadas de pésima calidad, terraza con mobiliario anticuado y restos de tabaco, telarañas en el techo. - Insonorización de la habitación pésima. Ladridos de perros de la habitación contigua a las 6, 7, 8, y 09.00 de la mañana, siendo imposible el descanso. - Personal de desayuno lanzando restos de comida al estanque y limpiando restos de comida de platos en el estanque, visión dantesca. Limpieza de mesas con trapos sucios recogidos del suelo. - Para realizar el check out y llevar las maletas a la Recepción intentamos contactar con recepción y solicitar el servicio de carrito de golf pero los dos teléfonos de la habitación no funcionaban por lo que tuvimos que recorrer unos 200-300 metros.

Buen hotel, con camas cómodas y bungalows muy agradables. Entorno cuidado y que facilita el descanso. En general bien surtido de productos de aseo y con un baño amplio. El personal atento y amable. La limpieza bien también. La piscina es también agradable. Podría mejorar en los productos del desayuno y algunos detalles que no son del todo propios de un 5 estrellas.

El complejo en sí no está del todo mal pero los recepcionistas y camareros no son profesionales. No te ayudan en nada, están desbordados y son muy poco amables. El Check In fue un desastre, estuvimos más de media hora esperando, nadie nos acompañó a la habitación y luego tardaron más de 1h en subir nuestras maletas. El mini bar prácticamente vacío (1 Coca Cola, 1 agua y un Sprite). Muy poco detallistas (eso el primer día porque nunca más volvieron a recargarlo). Las toallas y albornoces súper viejos, adjunto foto. La piscina cierra a las 20.00 y el bar de la piscina a las 18.30 (algo ilógico). Tomar el sol en la piscina es jug**** la vida, las sombrillas vuelan de forma continua porque son viejas y están estropeadas la gran mayoría. Lo cierto es que me ha decepcionado bastante en general, sobre todo la poca profesionalidad de los trabajadores. Espero mi comentario sirva para que se pongan las pilas porque desde luego ni lo recomiendo, ni pienso repetir en este hotel.

El hotel está muy bien. Las instalaciones (piscina, habitaciones, …) están muy cuidadas El trato de personal es maravilloso, todos súper amables y atentos. Están pendientes de cubrir todas nuestras necesidades Lo único que mejoraría es el desayuno Hay poca variedad y no son productos de calidad, no es el desayuno de un 5 estrellas, ni de un 4

Para empezar llegamos a las 15:30 de la tarde y tuvimos que esperar cerca de 45 minutos porque no había ninguna habitación lista,y no nos daban ningún tipo de solución,una vez instalados en la villa,tuvimos que volver a llamar porque nos dieron una habitación errónea era de dos camas y nosotros tres personas,cuando llamamos los del hotel nos trajeron para cambiar las sábanas porque pensaban que era eso.Finalmente una hora y media después nos asentamos en la que sería nuestra habitación. La limpieza en las baños de la piscina brilla por su ausencia,la piscina podríamos calificarla como charca de plástico. El hotel no tiene ningún tipo de animación. La atención del personal es regúlela ya que apenas saben lo que le dices En cuanto al buffete a destacar que yo soy una persona celíaca y llame en numerosas ocasiones para avisar,además de avisar de nuevo al llegar y cuando llegue allí a cenar me encontré con que no había nada para mi,en el desayuno tuve que llevarme todos los días la comida porque sólo tenían pan sin gluten Con la cena más de lo mismo,se hacían un lío con lo que les pedía y en ocasiones no sabían ni a qué enfermedad me refería. NO ES UN 5 ESTRELLAS Y SIN DUDA NO VOLVERÉ.