Tenuta de l'Annunziata - Natural Relais

Por lo general no escribo evaluaciones de los hoteles en los que me hospedo, me considero una persona muy sencilla y sin complicaciones pero este Hotel superó mis expectativas en cuestión del mal servicio. Un hotel de esta “categoría” que se permite hacer cargos a los huéspedes por concepto de “late check in” algo que nunca en 20 años de viajar me había pasado y sin previo aviso, me parece un nivel muy bajo de categoría para hacer dinero. De igual forma la prepotencia del personal al tratar el tema es increíble, siempre a la defensiva y con argumentos poco sustentados en cuestión de demostrar que: informaron y están en derecho de hacer este tipo de transacciones. Aspectos relevantes también dentro de este hotel son: Para un hotel de 300€ la noche por habitación, no cuenta con agua de cortesía, tampoco con café o diferentes amenidades que en un hotel de 2 o 3 estrellas si lo ofrecen. Cualquier tipo de alimento, bebida o actividad, tiene costo extra. Desayuno incluido ?? Bueno, si un café con un pan y un poco de fruta. Si quieres omelet o algo extra (que en la mayoría de muchos lugares es incluido ) en este hotel se tiene que pagar. Pasamos a ver un poco las instalaciones del hotel porque si por algo lo visitamos y llamó nuestra atención es lo hermoso de la finca, pero ohh sorpresa el personal de recepción a todo momento detrás de los huéspedes solo observando y mencionando que eso no está incluido y que si se desea algo se tiene cargo extra. En mi opinión poco profesionalismo por parte del personal, políticas y condiciones de servicio muy poco claras en sus reservaciones. Un hotel que en definitiva te va a costar mucho por muy poco y mal servicio (por parte de recepción ) Ubicación muy lejos del lago de Cómo y las vías para llegar no son accesibles (en construcción ) cosa que el hotel tampoco informa al huésped. El único punto que le doy a este hotel es por los chicos del desayuno que fueron espectaculares!