Sina Villa Matilde

Habíamos reservado un recorrido en bicicleta al Piermont a través de Eurobike. Nos alojamos por 7 noches en el Hotel Villa Mathilda. Queríamos que fuera particularmente agradable y lo subimos a una categoría superior, a saber, Deluxe, en lugar de la categoría de habitación Superior. Cuando llegamos al hotel y nos registramos en nuestra habitación, encontramos una habitación pequeña con una pequeña ventana, el armario era solo para colgar la ropa. La habitación era (según nuestras propias medidas como máximo 34 metros cuadrados). Tampoco se descubrió un sofá adicional. Nuestra habitación reservada (es decir, de lujo) debe ser luminosa, agradable, con 42 metros cuadrados y grandes ventanales. ¡Al menos eso es lo que parece la descripción de Internet para una habitación de lujo en el Hotel Villa Mathilda! Una prueba clara de que nuestra habitación era una habitación superior (pude fotografiar la misma habitación de al lado, estaba designada como habitación superior. ¡Una consulta en la recepción fue en vano! Lástima, la impresión general del hotel con su hermosa piscina al aire libre era agradable. Estamos muy molestos de que los invitados sean engañados aquí.... Solo quieres pagar por el servicio que has recibido. Aparte de la molestia, una de mis percepciones de engañar a los invitados) Puedo relacionarme con las críticas con respecto al desayuno y el acceso al garaje para bicicletas, ¡solo conéctese! La región no nos parece apta para ciclistas.

Nos alojamos en el Hotel Sina Villa Matilde durante una semana con una pareja de la que somos amigos. La zona del hotel es muy bonita. En otras cosas, tengo que estar de acuerdo con las críticas negativas de los predecesores. Comenzó con el desayuno, donde había muchos productos desechables. A veces teníamos que esperar 15 minutos para nuestro café porque los pocos empleados estaban abrumados. Pedimos la cena el día de llegada. Pasta con unos trocitos de verdura por 16 euros, que estaba empinada.Bebidas totalmente caras, cuidado con preguntar el precio antes. Como salíamos en bicicleta todos los días, solo puedo estar de acuerdo con el huésped anterior. ¡El camino (250 m) en bicicleta a través del parque hasta el garaje del hotel es un desastre! Esto ya fue criticado en 2018 y no ha cambiado. No se recomiendan los recorridos en bicicleta por los alrededores del hotel, ya que hay muy pocos carriles para bicicletas y la mayor parte del tiempo se encuentra en carreteras rurales muy transitadas. También tuvimos la impresión de pueblos fantasmas, que tampoco valía la pena ver. No podíamos parar en ningún lado porque no había nada. Gastronomía fuera del hotel a una distancia mínima de 4km. La región no tiene nada que ofrecer y por qué, como hemos escuchado, Eurobike lo recomienda como un consejo interno, no entendemos. La última noche antes de irnos, se nos permitió experimentar una fiesta de bodas, donde se tocó música techno debajo de nuestra ventana hasta altas horas de la noche y no pudimos dormir. ¿Comprensión? Fuera de lugar. Lástima, pero solo podemos desaconsejar la región de Romano Genovese, el hotel y el ciclismo.

Nos alojamos una noche en este hotel, después de haber celebrado nuestra boda en otro lugar, queríamos pasar la primera noche en un hotel bonito, lástima que no fue así. Las fotos del sitio son hermosas, muestran algunas habitaciones hermosas, pero en cambio, tan pronto como cruzamos la puerta de la habitación, una profunda decepción. Elegimos una habitación de lujo de 180 € y nos encontramos en una habitación pequeña con sillas manchadas pero, lo más importante, una bañera inutilizable con óxido y cerámica desconchada. Dado el cansancio que estábamos a punto de no quejarnos, entonces pidieron un poco de agua y un mini-bar vacío. Llamamos para que nos trajeran agua y como no venía nadie nos enfadamos y fuimos a quejarnos señalando la bañera. Nos ofrecen otra habitación, una de dos niveles y después de un vistazo rápido a la habitación decidimos ir a esta nueva habitación, señalan que cuesta más que la nuestra pero que no nos cobrarán la diferencia y sobre todo dicen nosotros 'pero traigan sus maletas'... pero ¿qué caminos son?, solo después de pasar frente a la recepción llenos de cosas se dignaron a ayudarnos. Sin embargo, nos mudamos a esta nueva sala mucho mejor que la anterior, pero aún no está al nivel de la estructura, especialmente sucia y mal mantenida. La estructura es muy bonita pero la gerencia no está a la altura de la estructura, podrían tener un servicio impecable. Sin embargo nos dimos cuenta de que nuestra habitación costaba la friolera de 279€ pero yo no habría pagado ni la mitad de lo que había... telarañas con gusanos en las esquinas, mampara de la bañera con óxido, escaleras sucias... en fin, realmente decepcionante. Por la noche teníamos una sed terrible e incluso en esta sala de nevera vacía, la pedimos en la recepción y por suerte la noche nos la trajeron bastante rápido. Desayuno nada del otro mundo y caras botellas de agua de medio litro ('solo' 4€ la botella). En resumen, ¡NUNCA MÁS!

Preferimos reservar directamente en el sitio web del hotel en lugar de en cualquier plataforma para beneficiarnos de su oferta #ibookonthehotelwebsite, es decir, una mejora de habitación, una bebida de bienvenida y 1 o 2 beneficios más. Desafortunadamente, durante el check-in, tuvimos que insistir mucho, y FIRMEMENTE, para obtener la mejora. En cuanto a la copa de bienvenida, todavía la estamos esperando. Además, la palabra “bienvenida” parece completamente desconocida para la recepción. Lástima, arruina una estancia en un lugar hermoso.

Comencemos con los aspectos positivos: el personal es amable y lleno de buena voluntad; las habitaciones están limpias; y la ubicación idealmente ubicada para una escala que te permite ir a Turín durante el día y terminarlo junto a la piscina... Pero, porque hay un gran pero, el nivel de servicios no está todo a la altura de un cuatro estrellas y los precios cobrados. La casa y su parque son en definitiva anecdóticos para los que no viven allí o sobre todo no la usan para una recepción o un evento (porque en realidad el lugar se usa mucho para eso y es mejor preguntar al reservar hay una recepción o no la semana en cuestión ..) El hotel por su parte "nueva", es decir, que data de hace unos quince años, por otro lado ha envejecido muy rápidamente (la diferencia con las fotos es obvia. .); no es útil poner muebles viejos de la casa; sin nevera, sin botella (y la botella de agua de plástico cuesta 4 euros...), televisores con unos pocos canales de TNT: en fin, un nivel 3* y no 4; ídem para el desayuno que puedes tener en un Ibis; la piscina es agradable, pero qué idea cerrarla a las 6:30 p. m. en pleno verano cuando es más agradable... (¿falta de personal?) No probamos el restaurante sintiendo un "golpe de bambú" por un cocina de la que habría que confirmar que es verdaderamente excepcional; los certificados Michelin datan de hace una docena de años. La carretera de acceso al aparcamiento también está "llena de baches": no es práctico si no quieres dañar el coche de lujo que se supone que tienes que tener los medios para pagar una suite ( es decir, una cama en un altillo y un sofá reversible con colchón tipo "camp bed" para un niño de 10 años) a 250 euros la noche. Por lo tanto, el Sina Villa Mathilde ya no debería aparecer como un 3 * encantador como un excepcional y lujoso lugar que no lo es.. Julien

The place is really magic. Wonderful Villa in the countryside. Back to the old times. The common rooms are really beautifully designed. The service is superb and the staff extremely professional, kind and ready to help. Super clean. Recommended.

Nice hotel with old world charm. It is nice to see an old building such as this kept alive and used. It does take a team to maintain it. We found the hotel comfortable. The room and bathroom had modern appliances ect. For some reason our room was very hot and outside temperature was low. The view to the mountains was nice as was the hotel garden. The surrounding villages are not anything special to see. Most of the Piedmont touristic sites, landscapes and villages/ towns are a good drive south. The lakes are a big drive north. So I would say the location requires consideration when planning a Piedmont tour. We did eat in the hotel one night. The menu was regionally typical and the food was good. Prices were reasonable also. Overall it is a nice comfortable and cute place to stay, providing a special ambience.

A little difficult to find at first but we’ll worth it. The main building is glorious. Rooms comfortable and the staff lovely. Restaurant food is a bit mediocre and the service mechanical but the hotel itself is just great. Pool and bar, Gym even a tennis court. Reception is very helpful and happy to help