Usuario invitado
22 de agosto de 2022
Reservé una habitación a través de ellos sin Booking a un precio, cuando vi que era más barata en Booking pedí que me dieran al menos el mismo precio que Booking y me la negaron. De hecho, cuando llegamos, la chica de la recepción fue grosera como pocas. Me dijo que no era posible conseguir el mismo precio que con Booking, así que le dije que reservaría con Booking o me iría. En ese momento, como un chico albanés estaba con nosotros, lo llamé y ella cambió su historia delante de él y dijo que ajustaría el precio por mí y me hizo parecer grosero conmigo mismo, continuando hablándome incluso desde lejos con sus colegas. Esta persona no pudo hablar con un cliente y resolver el problema hasta que alguien de su ciudad intervino, esto no es aceptable. Pero más grave aún es haber encontrado la excusa para hacerme ver mal gritándome. La habitación, sin embargo, era muy bonita, equipada con todas las comodidades y cuidando hasta el más mínimo detalle de diseño. Pero debido a esta persona no puedo emitir un juicio diferente. Si fuera una de mis empleadas, la despediría porque no tiene habilidades para resolver problemas y no sabe en absoluto cómo hablar con un cliente, sino que encuentra la manera de discutir.
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