Para el pedido del 26 de marzo, se reservaron 5 habitaciones. En ese momento, se prometió que el desayuno y las entradas para las aguas termales estaban incluidos. Después de registr**** el 4 de abril, si el niño quiere sumergirse en las aguas termales, la recepción informó que la habitación no incluye aguas termales. Si desea sumergirse, debe pagar 49 extra por persona. Yuan fee, luego se comunicó con la recepción, dijo que tenía que preguntarle al capataz, y después de esperar, dijo que el capataz no tenía autoridad para resolverlo y que necesitaba preguntarle al gerente de turno. Después de esperar nuevamente, el gerente se presentó y dijo que verificaran qué empleado confirmó el pedido, y luego no hubo respuesta. , Solo podemos esperar pacientemente. Después de que insistimos repetidamente en la comunicación, el gerente de turno finalmente confirmó que el pedido del 26 de marzo era el último día del evento e incluía boletos para las aguas termales sin cargos adicionales. El proceso ha llevado casi la mitad del tiempo. Cuando el niño ya estaba dormido en el sofá del vestíbulo, tuvimos que llevarlo de regreso a la habitación para que descansara. Para ser justos, las instalaciones del hotel son justas, pero las promesas anteriores son difíciles de cumplir, la gestión y la calidad del servicio son insatisfactorias, la actitud del personal de servicio es perezosa, la eficiencia de la comunicación interna es extremadamente baja y el problema que puede Se solucionará comprobando que el equipo se retrasa. Aplazar. En resumen, la experiencia de alojarme aquí fue muy mala y no volveré a alojarme en este hotel en el futuro.
Fabuloso
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