Usuario invitado
31 de enero de 2023
De lo que se suponía que serían nuestras primeras vacaciones con nuestro nuevo bebé de 6 meses, ¡se convirtió en un infierno! Llegamos al hotel, todo parecía genial en ese momento. Nos registramos, la habitación estaba anticuada pero estaba bien. Como tenemos un bebé, solicitamos una cuna y enviamos un correo electrónico a la propiedad con anticipación y nos confirmaron. Larga historia corta. No había cuna ni aire acondicionado. Hacía 40 grados afuera y aún más calor adentro y sabíamos que el bebé no dormiría en absoluto. Hablamos con la gerencia, que inicialmente fue muy amable, pero luego vino el propietario y básicamente dijo: "¿Qué quieres? Yo también tengo calor" y básicamente nos dijo que si no nos gustaba, nos fuéramos. Le dijimos que tendríamos que hacer el check out y le preguntamos si recibiríamos un reembolso mediante la reserva y dijo que sí. Empacamos la habitación y el bebé y acortamos nuestras vacaciones. Avance rápido cuando llegó el momento del reembolso. Antonio afirmó que nos dieron una cuna y que la habitación tenía aire acondicionado y estaba bien. Mintió como si nada y se llevó $600 dólares y ni siquiera nos quedamos allí. Cuando miré más profundamente en sus reseñas, encontré muchas personas que dijeron que él les hacía cosas similares. ¡Ojalá hubiera una calificación cero porque este lugar, además de estar desactualizado, carece de integridad de propiedad! La peor experiencia de mi vida y tan decepcionante.
Texto originalTraducción facilitada por Google