Hoteles con spa en Hanói

Este es un hotel completamente nuevo, por lo que está muy limpio y el personal es agradable. Dejé mi anillo en la habitación después de hacer el check out y me ayudaron a encontrarlo y me lo devolvieron. ¡Muchas gracias!

Tuve una experiencia increíble en Solaria Hanoi. Me lo recomendó un amigo que ya se había alojado aquí y, como era mi primera vez, revisé las reseñas y vi muchísimas positivas, ¡y todas eran ciertas! La ubicación era muy céntrica, en el Casco Antiguo, a un paseo del lago y de buenos restaurantes cerca. El servicio y la hospitalidad fueron excelentes; me sirvieron una bebida de bienvenida, un trozo de pastel y una toalla fría mientras esperaba a que la recepción se encargara de mi reserva. Todo, desde el registro de entrada hasta la salida, fue muy sencillo. También utilicé su servicio de traslado al aeropuerto, cuyo precio me pareció muy razonable considerando la distancia al aeropuerto. También ofrecen una tarjeta SIM en el hotel a un precio razonable y un paquete. No usé este servicio, pero me parece una oferta fantástica. La habitación estaba limpia y tenía todo lo que necesitaba como viajero de negocios solo. Las comodidades son completas, con secador de pelo disponible en la habitación, ¡y el desayuno estuvo genial! Además del buffet, ofrecen un menú a la carta que está incluido en el precio del desayuno. No soy de los que escriben reseñas largas, pero cuando lo hago, o me dieron un servicio pésimo o uno excelente. ¡Solaria Hanoi fue definitivamente positivo! Recomiendo este lugar a todos los que se alojen en Hanoi. ¡Un agradecimiento especial a Tamila y Kho, quienes me brindaron una cálida bienvenida durante toda mi estancia!

We stayed at hotel chateau de hanoi for 2 nights and overall, it was an under-average experience. For its price (pre-discount and considering we were in Vietnam) it might not be that worth it. We booked the hotel because of its high-rated reviews and its branding as a 5 star boutique hotel. Upon arrival, we were greeted with welcome drinks and the staff was friendly. We arrived hanoi quite early, so we asked if we could do an early check-in. We were informed by the staff that an early check-in was not impossible, but there was an extra charge. It was however totally understandable that the hotel has their arrangements so we went along with the regular check-in time, but the staff quite passive aggressively told us that they informed us on WhatsApp— we were on a flight and later on a Grab to the hotel so we were unable to read the message entirely. I would expect a 5-star service to be more understanding. To be very honest, I would doubt if the hotel qualifies to be categorized into a 5-star hotel. Of course, the hotel provides customers with all the necessary amenities like toothbrush and shaving kits, but the hotel room didn’t have a window and lighting was insufficient. There was a bathtub, but there was no proper standing shower and it was just a shower head next to the toilet without curtains or doors. The twin bed was extremely small and too easy to be moved around (in a sense that if I wanted to sit at the edge of bed, the mattress would slide to that side). Hygiene was fine but some areas such as the wall and the bathing area could be improved. We ran out of tissue paper in the room as well but after housekeeping the box was still empty and not replaced with a new box of tissue. Soundproofing at the hotel was not solid since we could constantly hear noises from next door during midnight. In our booking package free breakfast was included, so we checked it out in the morning. A small buffet was provided, but the plates and utensils had oil on them. There was a set menu, but the scrambled eggs were not up to par and the pho was okay. Considering the hotel brands itself as a 5-star hotel, I would expect better hygiene and quality check. Location-wise, the hotel is located at the heart of Old Quarter. It is convenient but this also means traffic can get very hectic nearby. Moreover we realized the staff was getting less and less friendly as we reached the end of our stay. It would be nice if their attitude and service could be more consistent, again, given it is a 5-star hotel.

La ubicación es excelente. Está a unos 20 minutos a pie de la estación de tren de Hanói. Hay muchos cafés y restaurantes cerca. El hotel ofrece un excelente desayuno y un café local increíble. El personal es atento, amable y educado. ¡May fue genial! El hotel también tiene una preciosa piscina cubierta con una vista espectacular de la ciudad, así como un agradable bar en la azotea. Nos dieron una bolsa de regalo al hacer el check out.

Excelente atención al cliente por parte del personal. La ubicación era inmejorable, cerca de todo. A solo dos minutos a pie del lago. Reservé una habitación de lujo, pero los dos primeros días me dieron una habitación más pequeña y luego me dijeron que me la mejorarían. No estoy seguro de si fue una mejora o una reducción de categoría. Las fotos en la página web mostraban una ducha independiente, pero los dos primeros días tuve una bañera con ducha. La ducha tenía un poco de moho, pero eso ya es buscarle tres pies al gato. Aparte del problema con la ducha, todo lo demás estuvo bien. El personal es muy amable. Muy atentos y se preocupan por los huéspedes. Te conocen por tu nombre y número de habitación, lo que demuestra su amabilidad. Sin duda, recomendaría este hotel a cualquiera. Por último, el hotel me ofreció reservar un taxi al aeropuerto. Inicialmente me cotizaron 400.000, pero les dije que Grab era más barato y me cotizaron 230.000 con descuento. Me decepcionó que me dieran el precio más alto de entrada en lugar de aplicarme el descuento automáticamente. Sin duda, me habría dado una mejor impresión. No sé si fue por la barrera del idioma y si sí me ofrecieron el descuento, ya que soy del sur de Vietnam y el dialecto es diferente en el norte. Ojalá me equivoque.

Super convenient location. Very new, room is not big but layout is decent. Room cleaning services are available every day (we only knew when we asked, was not informed during check in), though we requested not to since we’re only staying for very few days and sometimes we go back to our room to rest during the daytime. The thing I dislike the most is that there’s no door for the shower, all water just spilled out to the whole toilet despite trying to be very careful. Recommendations: - To inform guests about the daily room cleaning services upon check in - To create a ‘pls make up room’ and ‘do not disturb’ tag for guests to put outside the room so its easy for both guests and cleaners (we requested not to have our room cleaned to the receptionist face to face or by call daily).

Excelente ubicación, personal amable y cordial, gracias n placer fue nuestra estancia en este hotel, la amabilidad en el desayuno, … y el personal de recepción muy profesional y amable, volveré en un próximo viaje a Hanoi a ser huésped de este hotel

We had a very solid and comfortable stay at the San Premium Hotel, which is perfectly situated right in the heart of the Old Quarter. The location is incredibly convenient, with everything you could possibly need located just a short walk away. The absolute highlight of our experience, however, was the impeccable service. The staff is extraordinarily courteous, welcoming, and proactive. Their English proficiency is excellent, which made communication seamless. When I approached them with several non-standard requests, they handled them with high-level professionalism and genuine politeness, and they were always quick to assist with our luggage. The accommodation itself was highly satisfying. We stayed in a spacious room that featured a wonderfully large terrace. The bathroom was well-appointed and in great condition. Most importantly, the level of cleanliness throughout the room was flawless. The bed and pillows provided a very comfortable night's sleep, and I specifically appreciated the use of proper fitted sheets - a crucial detail for comfort that many hotels surprisingly overlook. It is exactly this kind of attention to basic hospitality standards that makes a property reliable. The only notable area for improvement is the breakfast. The morning buffet was quite monotonous and the food lacked flavor, so I cannot say I was impressed by it. However, if you are only staying for a couple of days, it is completely tolerable, especially considering the abundance of excellent dining options right outside the hotel doors. Overall, the exceptional staff, meticulous room cleanliness, and prime location easily make up for the mediocre breakfast. This is a highly reliable hotel that delivers on the most important aspects of hospitality.

Una estancia reluciente de oro: preciosa, con algunos detalles que pulir. El Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake es sin duda visualmente impactante. El hotel es increíblemente fotogénico, y si bien la experiencia en general fue encantadora en muchos sentidos, se inclinó más hacia lo estético que hacia la sensación de una estancia de 5 estrellas sin complicaciones. 📍 Ubicación La ubicación es más tranquila y menos céntrica que el Casco Antiguo, algo que vale la pena considerar si te gusta estar cerca de las principales atracciones. Dicho esto, la ubicación junto al lago creó una atmósfera tranquila y apacible que realmente apreciamos. ✨ Aspectos destacados El servicio personalizado de recepción y personal de recepción fue un verdadero punto a destacar. Recordaron nuestros nombres y número de habitación durante toda nuestra estancia, lo cual nos pareció muy atento y acogedor. Nuestra habitación era espaciosa y la vista al lago era realmente hermosa. El gimnasio estaba limpio, actualizado y era perfecto para un entrenamiento cómodo. El desayuno buffet ofrecía una amplia gama de opciones y variedad. ⚠️ Áreas de mejora Hubo algunos pequeños detalles que, con un poco más de atención, podrían mejorar aún más la experiencia. Nos proporcionaron una tabla de planchar que no funcionaba y una plancha a la que le faltaban piezas, lo que provocó un ligero retraso en nuestros planes una mañana. Nos proporcionaron una plancha de repuesto, pero estaba marcada y, lamentablemente, dejó una pequeña mancha en una de mis prendas. La cancha de pickleball estaba ubicada en un sótano que parecía un poco inacabado y podría beneficiarse de un poco más de cuidado y presentación. La piscina de la azotea ofrecía preciosas vistas del horizonte de la ciudad; sin embargo, el espacio en sí se sentía bastante tranquilo, con tumbonas desgastadas y un ambiente limitado. Un bar junto a la piscina o música suave podrían mejorar el ambiente y hacer que esta zona fuera más acogedora. Una noche, un evento celebrado encima de nuestra habitación provocó que se escuchara música y tambores hasta altas horas de la noche, lo que afectó el descanso. Una mejor insonorización podría ayudar a garantizar la comodidad de los huéspedes durante los eventos. El servicio de lavandería tenía un precio elevado y no se proporcionó una lista de precios. Aunque podríamos haber preguntado con antelación, una información más clara sobre los precios habría facilitado la experiencia. El servicio de desayuno fue agradable, aunque menos interactivo en comparación con otros hoteles de 4 y 5 estrellas en los que nos alojamos en Hanói, donde el personal fue especialmente proactivo al atender a los huéspedes, ofrecer recomendaciones y solicitar su opinión. 🌿 Conclusiones Un hotel precioso con un personal amable y atento, habitaciones espaciosas y vistas preciosas. Con un poco más de atención al detalle y un servicio constante, este establecimiento tiene el potencial de ofrecer una experiencia de lujo verdaderamente excepcional. Una estancia maravillosa en muchos sentidos, con pocas oportunidades para brillar aún más.

El hotel esta un poco apartado y no tiene muchos comercios cerca, el atendimiento estuvo bien, la habitacion bastante bien para ser este tipo de alojamiento, estaba limpia y en general bastante bien, la unica pega es que la cama era durisima. El desayuno fue peor que pesimo, no se preocupan en vigilar que la comida este bien, vi muchos insectos posados en los dulces, mosquitos en la fruta etc..a demas de eso movian la comida sobrante de un plato a otro con las manos...si vas a pasar dos dias como fue mi caso esta bien, un hotel para una breve parada.