Segunda estancia en el Hilton Orchard y fue mucho más agradable que la primera.
Me dieron una suite king en esquina en un piso alto 29 (de 32) con una vista decente del huerto. También agradezco que se le permita registr**** temprano.
La habitación estaba muy bien amueblada y el baño era enorme, con un área separada de lavado y ducha. La cama era cómoda y muy grande. Bonita y enorme bañera también.
El gimnasio estaba bien equipado y había una gran variedad de desayunos en Estate.
La solicitud de servicios llegó muy rápido y el operador también respondió las llamadas de inmediato (he experimentado algunos hoteles lujosos donde el operador no atiende a pesar de múltiples llamadas)
El personal del salón fue generalmente muy cálido y amable, especialmente Donovan, (a quien reconocí de la estadía anterior) que se destacó al hacer la taza de chocolate caliente / helado más consistentemente agradable (mi opción cuando quería una), y siempre fue alrededor y listo para ayudar, y proactivo en preguntar a los huéspedes si necesitaban algo, incluso durante los momentos en que el salón no estaba ocupado
También me alegro de haber conocido a Christal, otra cara familiar que me reconoció como visitante de Dolcetto, donde trabajaba anteriormente.
Y Claire, que hizo el esfuerzo de al menos recordarme y llamarme por mi nombre.
Fue un placer ver al personal del club lounge sentir tanto orgullo y dedicación en su trabajo.
La comida en el salón del club era decente, los canapés de la noche tenían una selección de bocadillos (alitas de pollo / albóndigas), etc., que podrían ser un sustituto de comida menor. Estos también se reponían regularmente, para que no hubiera escasez de alimentos.
Una cosa que me sorprendió fue que el hotel logró enviar un pastel sin previo aviso (había hecho una solicitud durante la reserva que no se cumplió).
Creo que es genial cada vez que un hotel logra cumplir con una solicitud para la que no estaban preparados.
Comparando esto con una experiencia fallida en el Ritz Carlton Millenia, quien reconoció mi solicitud de cumpleaños pero se olvidó por completo de ella durante la estadía, fue tomado completamente desprevenido y procedió a improvisar apresuradamente un par de postres del salón (que es inútil ya que ya había visto el acceso al salón y probé las cosas), creo que el Hilton Singapur hizo un gran trabajo.
En general, el servicio rápido y atento, junto con una espléndida ubicación justo en el centro de Orchard Road, hacen de este hotel una buena alternativa a algunos de los hoteles más caros en el área de Marina Bay.
Fabuloso
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