Hilton Garden Inn Shangri-La

Nunca me he alojado en uno de los peores hoteles. Pensé que era la marca Hilton. Lo elegí por higiene, falta de higiene, falta de servicio, falta de servicio. Después de registrarme, fui a la habitación y empujé la puerta. La habitación Tenía mal olor. Llamé al centro de atención al huésped del hotel y me dijeron que necesitaba cambiar de habitación. La respuesta que recibí fue que me dejaran ir solo a la recepción. Como hotel de estrellas, si te encuentras con este tipo de hotel, ¿no se comunica inmediatamente con la recepción y prepara una habitación que se pueda cambiar y le da la tarjeta de la habitación al huésped? ¿Subir? Le reconfirmé que puedo ir a la recepción, ¿verdad? Porque necesita tener una tarjeta de habitación. Después de colgar el teléfono, salí del ascensor y me dirigí a la recepción. Obviamente el personal de la recepción no ha recibido la noticia de que necesito cambiar de habitación. Lo reitero nuevamente. El personal de la recepción confirmó mi apelación con La habitación de invitados en el intercomunicador para confirmar si se puede acomodar otra habitación. La habitación de invitados respondió que era posible y la recepción me dio una nueva tarjeta de habitación. No hubo ninguna disculpa desde el principio hasta el final. La segunda habitación cambió. Era muy pesado cuando entré por la puerta. El olor a cigarrillo y las sábanas están sucias. Tengo la piel sensible y soy propensa a las alergias, por lo que me preocupa mucho la higiene de la ropa de cama porque ya estoy muy irritable y no Quiero cambiarlo de nuevo. Al ver que la tía limpiadora de la habitación de invitados estaba limpiando la habitación de enfrente, le pedimos que nos la cambiara. Le pedí a la habitación que desodorizara las sábanas. Antes de salir a cenar, mi Mi esposo y yo fuimos a la recepción. Pensé que era necesario reflejar este problema. Le informé a una miembro del personal de la recepción sobre la situación del check-in y le dejé muy claro que todo el ambiente del check-in es muy bueno. Ahora. Terrible, espero informar esta situación a sus superiores. El personal de la recepción simplemente me escuchó y asintió con la cabeza. Luego, ningún personal se comunicó conmigo. No hice nada por la noche porque realmente no Sé qué comer. Elegí cenar en el hotel. El pequeño buffet de ollas calientes cuesta 88 yuanes. Una persona anunció que los platos son ricos y demás. Cuando fui allí, descubrí que los platos eran muy pocos. Mi Mi esposo comió algunas verduras verdes. Yo comí dos fideos calientes y algunos rollos de carne. Cuando entré al restaurante, vi que el chef estaba horneando algo, así que me acerqué y lo tomé. Quería elegir algunos platos a la parrilla que quería. Comimos y dejamos que el chef los hornee frescos, pero el chef nos pidió que tomáramos directamente algunos de los platos que ya había probado y les dimos un mordisco. Nunca he probado calamares a la plancha, las brochetas de carne están todas frías y muy duras. Como chef, naturalmente sé cuánto tiempo ha estado allí y puedo dar prioridad a que los clientes lo recojan después de que se haya enfriado. Realmente no puedo entender los platos que he comido. También estoy en una buena estado de ánimo cuando viajo. Este hotel me da una muy, muy mala sensación. No necesito que me compensen. No volveré a este hotel, pero creo que, como hotel con estrellas, no Ni siquiera tengo este sentido de servicio, es realmente malo.

1. La temperatura ambiente es sumamente incómoda Nos registramos el día 8. Ese día llovió y la temperatura exterior era de 12 grados por la noche, pero la temperatura en la habitación era de unos 28 grados y hacía mucho calor. 2. ¡La conciencia del servicio permanece en el estado de "excusa"! R. No importa cómo te sientas, ¡la recepción siempre encontrará una razón! ¡Pero no encuentro la manera! Respecto a la alta temperatura en la habitación, el gerente de servicio + de turno respondió: "El aire acondicionado no tiene refrigeración, por lo que estará más fresco por la noche". ¡Qué idea más rara! b. Cuando hice una reserva con varios días de anticipación y dije que quería que las habitaciones estuvieran adyacentes entre sí, la respuesta fue: "¡Este es un asunto del departamento de reservas y no lo hemos discutido con nosotros!". ¡aún más escandaloso! ¿Necesitamos saludar a todos sus departamentos cuando realizamos un pedido de hotel? 3. ¡El desayuno no es tan bueno como el de Quanji, Lifeng y otras cadenas, independientemente de la cantidad y variedad! 4. Aspectos destacados: Jefe de cocina de turno Estuve de servicio el día 9. Encontré 2 ventiladores de aire acondicionado y finalmente encontré una solución al problema de temperatura en la habitación, aunque el efecto no es muy bueno, ¡al menos he tomado medidas! Resumen: ¡Esta fue una mala experiencia!

El aire acondicionado central es una decoración. El cuerpo de cada persona es diferente. No hay respuesta al encender el aire acondicionado. Como no hay aire acondicionado, la habitación está muy cargada y me despierto varias veces por la noche debido al calor. Dormir con la ventana abierta es incómodo. Pero todavía no puedo solucionar el problema.

Todavía hay manchas obvias en la mesa, la luz de lectura al lado de la cama también está suelta, la cerradura de la puerta del inodoro también está rota y el bote de basura también está roto.

Al ser un hotel con estrellas, llegué pasadas las cinco de la mañana y tuve que salir antes de las doce, además la red en la recepción estuvo caída durante media hora y no pude registrarme. , Subí las escaleras pero no se podía abrir la puerta. Fui a la recepción para conseguir la tarjeta de la habitación. Lugar para estacionar, chocar.

Un grupo de más de una docena de nosotros condujimos desde Anhui al Tíbet, tomamos la línea Yunnan-Tíbet y nos quedamos en el Hotel Hilton todo el camino, pero el servicio de este hotel es una lástima👎... La próxima vez Shangri- La duerme en la calle, no me quedaré en su casa. El Hilton Garden Inn Lijiang es bueno, el servicio es increíble.

A unos 10 minutos en automóvil de la ciudad antigua, la ubicación es muy buena, muy cerca de las atracciones, como siempre, la calidad de Hilton, el servicio es cálido, atento y las habitaciones están limpias y ordenadas. La toalla está un poco vieja.

La ubicación es fácil de encontrar y es muy conveniente ir a varias atracciones. Mucha gente se quedará durante el mes de noviembre. Las plazas de aparcamiento son un poco insuficientes. El desayuno está bien y todo debería estar allí. La relación de aumento de precio sigue siendo buena.

El precio del hotel es un poco elevado y la relación calidad-precio es baja. Cuesta 362 yuanes sin desayuno. Si necesita 350 yuanes, necesita una garantía de tarjeta de crédito Wanda. ¿Dónde tenemos esa tarjeta de crédito, pero solo puedo pagar 362 yuanes para reservar la habitación? Sin embargo, se le dio 4 puntos. No recomendado.