Usuario invitado
7 de septiembre de 2021
La estancia de 3 noches (del 26 al 29 de agosto) con mi esposa para celebrar nuestro 32 aniversario ha estado muy por debajo de nuestras expectativas. Una habitacion con vistas al mar, pero con falta de actitud por parte del personal. Las tarjetas para entrar en la habitación no funcionaban (nos dieron una llave para los dos) y sin solucionar el problema. Nos dijeron al día siguiente (que bajamos la recepcion) que la tarjeta maestra si había ido bien y ya está. Seguimos con la llave y sin tarjetas que funcionen. Incluso la recepcionista dijo que si era necesario iría ella misma a comprobarlo, pero nunca pasó... El aire acondicionado no se podía bajar de 26,5 grados (que si bien se podía estar un tiempo llegaba un momento que no se podía soportar y sudando por las noches). Si abríamos la terraza era peor, por la humedad. Es cierto que vinieron de servicios técnicos a mirarlo, lo puso a 19º, nos dijo que no lo tocáramos, que el después pasaría a verlo. No lo volvimos a ver más. Tampoco no iba bien el wifi, que una vez consultado en la recepcion resultaba ser que estábamos de alta como invitados y no como clientes (al final se resolvió en tema). En la habitación había algo de suciedad por el suelo por lo que entendemos que tampoco es que las limpiaran muy a fondo. Nos da igual que los canales de la TV no se vieran la mitad de ellos o que no tuviéramos una triste pastilla de jabón para lavarnos las manos o que los espectáculos y animación fueran exclusivamente en inglés (con todos los respectos a esa lengua) Sorpresa también cuando a la hora de la siesta (creo recordar que fue el viernes) entró, sin tocar a la puerta, una limpiadora del hotel y dijo tenía que enchufar un aspirador para limpiar no sé que (supongo que una parte del pasillo), no fue más de medio minuto con la puerta entreabierta (no nos parece normal entrar así estando los clientes dentro de la habitación). El día 28 fuimos a recepcion quejándonos -ya enfadados- sobre todo del aire acondicionado (pidiendo por el director/a o subdirector/a) y nos dijeron que no había ninguno de los dos. Exigimos que si no se podía arreglar el A/A nos cambiaran de habitación (aunque solo fuera por un día). Volvieron a venir de Servícios Téćnicos a mirarlo pero no iba (nos dijo que tenía que romper el techo para arrreglarlo). Nos dieron otra habitación no si antes llamarnos de recepción diciéndonos que si queríamos esperar unas horas mas para ver si ahora bajaba la temperatura (después de 2 días esperando!!!). En la nueva habitación sí funcionaban las tarjetas para poder entrar y el A/A refrescaba sintiendo alívio por un lado y molestos por otro por haber pasado dos días de calor. Se veía todos los canales de la TV (eso sí sin amenities, que por lo visto no estraban en el precio) pero con más suciedad que la otra habitación que dejamos (esta vez sí quise hacer fotos). Además nos obsequiaron con una botella de vino (gracias). Pasamos una noche, por fin, sin sudores. Al día siguiente teníamos que dejar