Hotel Riu Cabo Verde - All Inclusive Adults Only

Lugar agradable. Habría cosas que mejorar para realmente considerarlo un 5 estrellas. La amabilidad de su personal es algo destacado. El bar de playa es algo a mejorar bastante ya que no tiene servicio de hamacas ni variedad en bebidas. La animación por la noche a veces es bastante aburrida. La fiesta neón lo mejor de todo. El karaoke es un aburrimiento. Las marcas de bebidas dejan muchísimo que desear.

El complejo es una maravilla: las habitaciones, el acceso a la playa, la piscina, los restaurantes, la animación... y, por supuesto, el personal. El trato ha sido extraordinario por parte de todos los empleados: siempre atentos y con una sonrisa.

El buffet malo, repetitivo, la fruta escasa sin variedad, sin sabor, sin frutas tropicales... El aire acondicionado de la habitación está siempre fijo a 20,8 grados, no puedes graduarlo, si tienes frio, para subir la temperatura solo puedes abrir las puertas de la terraza pero entonces entran cucarachas que son de gran tamaño, salamandras, y demás bichos...! En el baño solo dispones de un dispensador de gel de ducha, no hay champú, ni body milk... no ofrecen NADA de nada, ni siquiera en pequeñas muestras!! Las habitaciones y sus accesos tienen goteras y la pintura se cae a pedazos... Las vistas desde las habitaciones dan pena.... Este hotel NO se corresponde para nada con las fotografías que publican ni mucho menos con un 5* Anteriormente nos hemos hospedado en RIU Chiclana, en RIU República de Punta Cana, y lo cierto es que el Hotel RIU Cabo Verde Adults Only no tiene nada que ver.... no llega ni a 3* Nuestra reserva era del 31 de agosto al 8 de septiembre, y nuestra habitación la 3032 GRAN DECEPCION con la cadena RIU!!!

Me gustaría dejar constancia sobre mi experiencia con los empleados de este hotel. Son una gente maravillosa, dispuestos a ayudar, súper amables y resolutivos. Gracias a ellos he disfrutado mucho más del viaje. Destacar a Rubén de recepción, Isac en la barra y Hornelia y Lino en los restaurantes eficientes y buenos trabajadores.

Eta compuesto por dos hoteles y está situado en la mejor zona y playa de toda la isla de Sal.estubimos 10 día de los cuales los tres primeros días domingo,lunes y martes el buffet fue impresionante despues todo cambio había mucha menos variedad .la semana siguiente domingo lunes y martes no estaba a la altura de la semana anterior.las habitaciones necesitan mejoras y el servicio de limpieza es correcto lo único que no respetan el cartel de no molestar y que en todos los días que estuvimos colocamos el cartel de hacer la habitación a las 7:30 y a las 15 seguía sin estar limpia.las.istalaciones están perfectas y el equipo de animación y personal del hotel hacen un buen trabajo para tener al cliente satisfecho.

Servicio de comedor se puede mejorar formando al personal que esta en sala tanto responsables como camareros. El servicio de cocina que esta manipulando la comida y la plancha no está formada en esta intolerancia. Recomiendo la formación aunque sea a una sola persona la cual se responsabilice de esta dieta. Me parece importante poder dar este servicio ya que facilitaría tanto el servicio que el personal quiere dar y se nota que no se les ha dado esa oportunidad de form****. Vi como unos me recomendaban ir a recepción a preguntar y recepción decirme ve al comedor y habla con la persona responsable y así 5 días seguidos. Al 6 día ya enfadada les dije que más días no podía seguir así por lo que me facilitaron crákets y galletas sin gluten. No tuve ningún día la posibilidad de comer pasta o pizza o pan sin gluten Si un cliente va 12 días se debe de preparar al hotel comprando alimentos para dicha persona y no llegar al enfado del cliente y si no se puede hacer eso, informar y no hacer reservas para personas celíacos. Se va a disfrutar y no a tener que explicar cada mañana que no tienes pan, galletas, bollería y postres y ver el apuro que pasa el personal porque no pueden atender tu demanda que ya se aviso antes de llegar al hotel.

Estive hospedada durante 1 semana na qual na ultima noite fui para o quarto entre as 22. 30 horas pois não me sentia bem, entrei e tudo estava bem tomei um remédio pra dor e fui deitar deixei a televisão com som baixo liguei para meu filho pousei o tele móvel na mesa de cabeceira e adormeci quando acordo por volta das 08 da manha fui ver a hora no celular para ir tomar o pequeno almoço e não encontro meu tele móvel lembro de ter deixado a meu lado fui ate a sala e vejo a janela aberta, no qual eu não sabia que havia uma janela pois os cortinados estavam sempre fechados. Minha mala estava aberta sem dinheiro e um anel, fui a recessão falar com o gerente que depois de 2 horas foi falar comigo me encaminhou a esquadra fiz a ocorrência e quando voltei esperei a tarde toda e não foi feito nada o gerente do hotel não se responsabilizou me fazendo esperar por horas e horas para não fazer nada , acho um descaso onde estou em um hotel dormindo entram no quarto comigo dormindo me roubam e nada fazem, ainda deram ao intender que eu estava mentindo. Sendo que na esquadra o policial chamou a atenção do funcionário de por que não chamaram na hora que eu relatei o acontecido. Infelizmente saio com o sentimento de injustiça e de nunca mais voltar acho muito estranho ficar 6 dias e justamente na ultima noite isto acontecer sem contar que alguém facilitou deixando a janela aberta para fácil acesso. Agora pergunto e se eu acordasse e fosse agredida ou algo do tipo ninguém do hotel seria responsável isso foi um absurdo sair com um prejuízo e me sentindo invadida enquanto eu dormia. pra mi um lugar horrível onde quero deixar este relato para que tomem cuidado quando se hospedarem neste local pois o descaso foi humilhante inadmissível.

Un hotel estupendo, se le recomiendo a todas las personas , un sitio donde se puede descansar y un tiempo excelente , también una cocina muy buena, y el trato del personal , son muy amables y muy simpáticos