Usuario invitado
26 de noviembre de 2022
Tengo más de 15 años trabajando en hoteles de lujo dentro y fuera de CR y con criterio puedo decir que este hotel se ha convertido en mis favoritos, no solo por su lugar tan único, por sus vistas espectaculares, sino por la esencia y calidez humana de su personal. Estuve con mis dos mejores amigas que hoy día atraviesan una situación de salud muy crítica y escogimos este hotel para compartir juntas un mes antes de una cirugía de una de ellas y realmente no nos equivocamos de hotel, fue el mejor. Gracias a Ricardo, Marco, Kris, Daniel y a otro compañero (no recuerdo su nombre) de ellos por hacer de nuestra experiencia en el restaurante especial, la comida estuvo deliciosa (felicidades al equipo de cocina), en una ocasión la mezcla de dos ingredientes en una sopa no fue de mi agrado y ellos amablemente me dijeron que me la cambiaban por otro platillo, no la cobraron por iniciativa de ellos y esto se agradece. El hotel tiene cine y Ángela de recepción nos puso una película y la pasamos genial. El hotel es mágico para ir a caminar por sus senderos, respirar aire fresco, el contacto con la naturaleza es fabuloso. El último día de nuestra estadía, una amiga se le bajó la presión consecuencia de su situación de salud actual y Geison y su compañera de recepción nos ayudaron con una silla de ruedas, para llevarla a la sala del lobby, nos acercaron una almohada y estuvieron presentes preocupados por ella, luego llegó Patricia, Gerente del Hotel, quién se mostró muy empatía por la situación, ofreciéndonos bebidas calientes para subirle la presión a mi amiga…. En fin, realmente fueron 3 días muy intensos para nosotras, ninguno del personal sabía nuestro objetivo de este paseo, pero para nosotras fue único, porque no sabemos si volveremos a tener otro paseo juntas, cada una de mis amigas hoy están luchando por su vida y este paseo era con el propósito de descansar, desahogarnos, reír y llorar juntas, así que GRACIAS por pasar de un servicio promedio a un servicio excepcional. 🙏 ustedes aportaron mucho en este viaje sin saber lo importante que era para nosotras. De mi parte, volveré si Dios me lo permite.