Valoraciones de Sonesta ES Suites San Antonio Northwest Medical Center

El hotel estaba bien ubicado para nuestras necesidades. El estacionamiento era bueno con amplios espacios. En general, el hotel era un poco antiguo en el interior, le vendría bien una reforma. El ascensor era utilizable pero daba miedo. Se detuvo en cada piso y se sentó durante unos segundos antes de fij**** en su lugar con otra polla dura. El desayuno consistía en los típicos huevos revueltos, que inicialmente podrían haber sido en polvo, pan de salchicha básico, gofres, cereales, etc., nada especial. La habitación en sí estaba limpia aunque anticuada. El aire acondicionado enfriaba y calentaba bien, pero hacía mucho ruido, a veces era difícil escuchar la televisión. El asiento del inodoro estaba roto en el baño y apenas estaba sujeto a la base. Hubo que manipular el mango de la ducha para llegar a la zona caliente. En general, le daría al hotel un 6 sobre 10 por la experiencia general.

I am disappointed and hurt, the front desk clerk seen that I was in a dark place. I checked in for two nights and I didn't realize checkout time was 11am that checkout morning. I checked out a hour later at 12 because on the door inside the rooms stated clearly checkout time is at 12. I ask why is it a 35 dollar charge she stated theres a 35 late fee after every hour. So i explain that i didnt know my checkout time was at 11am it states 12 am on the doors in the rooms, all she said oh our hotel is transition we haven't had the chance to take that down and charged me and extra 35 dollars for checking out late. Like a warning would of been nice because I am new here and they are clearly promoting false advertisements and think that's okay just because there transitioning. Like a person never know what someone is going through like that was clearly a mistake and the manager littered looked at me and walked away without even trying to help the situation. I was hurt I didn't even try to fix it I just said thank you for the stay and left. I just feel like situation can be handle better.

It's cozy and how pets are welcomed.

It was very nice first time in San Antonio very luxurious and I will definitely go back

Parking lot in back and sides need more lights

Quiet, clean, & staff has great customer service!

Great hotel with friendly staff

가성비는 훌륭한 호텔이 아닙니다.그렇게 청결도가 좋다고 할수 없습니다. 다만 위치는 나쁘지 않습니다. 다운타운은 아닙니다.

금액 위치 모두 좋았어요 다만 조식은 부실합니다

Pésimo el servicio desde la recepción, la limpieza es nula , condiciones del cuarto deplorable

Muy bueno el hotel pero no hacen limpieza si son menos de 7 dias

No me gustó que al llegar la habitación estaba media sucia, unos cabellos en la almohada, otros en el baño y la barra de la cocina sucia. El elevador esta muy viejo y huele a húmedo

Muy limpio , excelente desayuno , todo muy agradable

El desayuno es muy bueno, la atención es buena