Valoraciones de Hyatt Regency Rochester

Después de llegar al aeropuerto, llamé para pedir que me recogieran. Después de unos 40 minutos de llamada, nadie respondió. El personal de servicio de la recepción y del restaurante del hotel no llevaba máscaras y estaba muy molesto. El aire acondicionado de la habitación estaba desactualizado, el sonido era rugiente y la dirección del viento estaba directamente frente a la cabecera de la cama.

Hotel is clean, safe, nice. Breakfast was good. Area is a work around. Easy to locate.

Sleep can hear road noise. Pool temperature low, hot tab not open. Parking pass not working, hard get human help. Room no laundry bag. Poor management.

good，nice hotel

停車不太方便，餐廳關門很早

酒店的工作人員有些不錯，但服務我的並沒有讓我覺得很舒服

設施齊全，酒店環境好，餐廳環境優雅，停車場很大，停車和出行都很方便。距離羅切斯特大學距離也不遠，開車不到10分鐘。

凱悦太差了，沒有人打掃房間。送個毛巾一小時。房間太差

全是**的酒店 但是都是正常的** 服務很好 很客氣 剛裝修的酒店 卧室和衞生間都很新 一應俱全 這個價格給十分也不過分 畢竟是凱悦 很奶思

我覺得還可以

酒店位於市裡，有些設施不太好用，如提出換房會很快落實。總體服務還不錯。但酒店在對於中途退房的處理時，會多扣款。

Lo que no me gusto es que no mencionaran que la piscina estaba en mantenimiento, ya que nuestro único motivo de viaje era pasar un buen rato en una piscina y jacuzzi.

I have charges on my bill that I need a receipt for and it is impossible to contact the hotel direct

I cannot believe the Hyatt organization allows this place to operate under the Hyatt name!! First room had two lamps that didn’t work and the vanity in the bathroom was damaged. The second room was dusty with cobwebs everywhere, damaged curtains, shower was the size of a port a potty and the door to the ac unit was hanging off. The room was stocked with one washcloth and when we asked for more towels from the housekeeper that was cleaning the next room, we were told to call the front desk- couldn’t even provide a washcloth from the cart. Stay away from this place!