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5 estrellas

Emiliano Rio
4.5/595 Comentarios

Emiliano Rio

Río de Janeiro|A 1.04km de la Casa de Cultura Laura Alvim
Me quedé en esta propiedad durante 3 noches. Estaba destinado a permanecer durante 6 pero decidí cambiar los planes. En general, me decepcionó mi estancia. Prearrive: buena comunicación a través de WhatsApp y Booking.com En la llegada: no una buena experiencia - duplicar la preautorización de mi tarjeta para las 6 noches más extra. El terminal no produjo una recepción y el receptor insistió que debía volver a poner la tarjeta, aunque le he mostrado un mensaje instantáneo recibido del banco que dijo que la transacción pasó. En ese momento, viajé durante 18 horas, por lo que no pude pasar más tiempo discutir sobre ella. Estaba seguro de que no era una doble pago/preautorización y, si se comete un error, se ordenará esta mañana con “equipo financiero”. El día siguiente, he intentado ordenar esto con varios empleados de recepción sin beneficio. Simplemente negaron que hay un problema y se negaron a discutir el asunto más adelante. En un momento estaba en frente de la recepción siendo ignorado. He contactado con el banco del Reino Unido y me han enviado una confirmación que les ha llevado a cancelar uno de los pagos duplicados. El personal de recepción - con algunas excepciones- es muy frío y distante, incluso arrogante. Muy raro se ve a alguien sonreír y te hace sentir bienvenido. No se me ofreció disculpa por la mezcla con el pago y la manera muy poco profesional de tratar esto. El personal entra demasiado en la habitación. Se espera que el servicio de la mañana y la noche, sin embargo, el servicio de la habitación golpeó mi puerta en 8-9pm cada noche. Si la puerta no está cerrada, entran en la habitación. Aconsejaría que tuviera la señal “no molestes” en cualquier momento, si quieres un descanso. Desayuno - no incluido. Incluso para usar la máquina de café en la habitación, tienes que pagar por las cápsulas. No es sobre dinero, sólo deja una mala impresión, creo. La habitación - agradable, buenas instalaciones, agradable cama, ducha y la vista de la playa hermosa desde la gran terraza. Panorámica de Copacabana, mientras la habitación esté en un piso superior. La piscina/la playa - no han utilizado la piscina pero la playa es servicio es muy bueno, amable y útil personal y cómodos camas de sol. En conclusión, no volveré. He estado en Río muchas veces y hay mucho mejor lugar para permanecer en varias áreas. Aunque Emiliano se ve bien, son muy lejos de lo que he experimentado en otros hoteles en términos de hospitalidad y ajuste a las necesidades y expectativas individuales. No me sentí tratado como un cliente valorado y me sentí muy incómodo durante toda mi estancia.

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Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Río de Janeiro

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Hotel Arpoador
4.4/595 Comentarios
Este es el mejor hotel de Río de Janeiro si está buscando una experiencia en la playa. El hotel está justo enfrente de la playa en una zona segura. Desayunarás justo en frente de la playa, tendrás la mejor vista desde la piscina de la azotea (que está climatizada, para mí es una ventaja). Puntos negativos: la habitación más barata es increíblemente pequeña y tiene una vista terrible. La recepción está muy ocupada todo el tiempo y el 20% del personal no es amigable, pero el otro 80% sí lo es. No puedes esperar que te reserven un restaurante, por ejemplo, y si lo hacen, no estarán muy contentos. Mis sugerencias para Arpoador: me encanta tu lugar, he estado 3 veces y volveré. Sería bueno tener una bebida de bienvenida a la llegada, y la piscina de arriba podría tener algo de música relajante. ¡También el personal con un poco más de capacitación sería perfecto! Algunos de ellos ya son perfectos.
Hotel Fasano Rio de Janeiro
4.5/577 Comentarios
Ubicación perfecta en una zona de bares y restaurantes y en primera línea de playa, servicio excelente y alojamiento de alto nivel. Personal perfectamente formado, amables y listos para ayudarnos en todo momento! Definitivamente recomendable!
Hotel Vermont Ipanema
4/593 Comentarios
Lo mas destacable es la ubicación, a 200 mts de la playa de Ipanema. La habitación linda, cómoda (los colchones bastante duros), muy limpio todo, el baño chico pero confortable. En la recepción muy buena atención por parte de Gustavo. Había otros que no entendían el español, pero tampoco hacían esfuerzo por ayudar. Tuvimos un mal entendido con un adaptador, que lo dieron en calidad de préstamo y en caso de extravío sería cobrado. Al hacer checkout lo cobraron igual y nos dieron el adaptador para lo llevemos (diciendo que ellos no lo prestan). El desayuno muy bueno, gran variedad, productos frescos y con buena presentación. Tienen servicios de tour, que hubiese estado bueno saberlo con anticipación, para no haber abonado lo mismo con tarjeta de forma previa. Te prestan toallas, sillas y sombrillas para la playa.
Sol Ipanema Hotel
4.2/5103 Comentarios
Ubicación muy buena. A 100 metros de Garota da Ipanema. El barrio hermoso. El hotel bien. Pero con reservas. La atención del personal bien hasta ahí. Son fríos y poco cálidos. Lo peor el servicio de housekeeping. Primera noche no renovaron toallas, tuvimos que pedirlas. Segunda noche no renovaron papel higiénico. Increíble. Al hacer check out nos querían cobrar dos cervezas que no habíamos consumido. Muy poco confiable. Una lastima. No volvería. El barrio no se merece un hotel con olor a viejo. El restaurante bien. Lo mejor el desayuno, impecable y servicio de mozos muy bien.
OYO Rio Colinas Hotel, Rio de Janeiro
2.9/540 Comentarios
Cuidado! Evite este hotel ! O hotel tem vários problemas de infraestrutura, manutenção dos ambientes , quartos e segurança. O elevador estava quebrado sendo o acesso por uma escada íngreme, cadeirante ou pessoas com pouca mobilidade e quase impossível! Nos quartos problemas como torneiras frouxas, infiltração, cortinas rasgadas, limpeza precária. Não há sinalização de saída de emergência, portas corta fogo entre os andares. Apesar da boa localização não vale a pena !
Bossa Nova Ipanema
4.1/5111 Comentarios
Nos alojamos en el mes de marzo 2020, desde el 09 al 19. El hotel esta muy bien ubicado y cerca de la playa de ipanema como asi tambien de la estacion de metro de General Osorio. Las habitaciones son muy comodas, las camas king size, el baño amplio y bien equipado. En cuanto al desayuno, es abundante, productos dulces y salados como asi tambien frutas y jugos de todo tipo, la unica contra es que el desayuno es hasta las 10:00 y 10:15 ya retiraron todo el desayuno. Teniendo en cuenta que es un hotel muy recurrido por turistas deberian ser mas flexibles con el horario del desayuno. En lineas generales la atencion del personal es muy buena, a excepcion de Daniela y Marcus que excepcionales, siempre muy bien predispuestos, sumamente amables, te asesoran, ayudan y aconsejarte sobre diversas inquietudes que puedas tener, puedo decir sin ninguna duda que son el alma del hotel.. los mejores.. Esta demas decir que cuando volvamos a Rio el Best Western Premier Arpoador Fashion Hotel sera nuetra opcion para alojarnos.. Aldana y Fede...

Preguntas Frecuentes