Usuario invitado
2 de abril de 2024
Lamentablemente no puedo dar mejor rate, el hotel es muy bonito, bien cuidado y limpio, sin embargo tiene muchas deficiencias, los empleados parecen sentirse a gusto diciendo constantemente que no a los requerimientos de los huespedes, la bebidas aunque los bartender son buenos, la calidad es mala porque usan malas marcas, nada premium, todo es vendido, luego de las 10 de la noche no hay nada que comer solo room service que por la demanda dura hasta 2 horas, no se de quien pudo ser esa idea de que toda la comida cierre a la 10, no recuerdo un resort ni siqueira de baja categoria que pase eso, igual nos informaron el recepcion que el dia del check out debiamos abandorar el hotel a la 1 o no podiamos usar los servicios, cuando lo tipico hasta en hoteles malos es entregar la habitacion y luego usar el hotel hasta luego del almuerzo, esto parecio un mal entendido que arreglaron pero nadie sabia nad solo que fue una orden, los empleados parecen aburridos por que son hostigados por los supervisores que no los dejan brindar un buen servicio, delante de mi varias veces le llamaron la atencion porque accedieron a requerimientos de clientes como dar una botella de refresco 5 minutos antes de abrir un bar, es un hotel con un lado solo adulto y que deberia tener cierta vibra de fiesta, despues de la 1 am esta muerto completamente. es una pena. Dije que nunca volveria a ese hotel y que de hecho la zona de capcana no merece un hotel asi, sin embargo luego de hablar con Victor de la gerencia, fue muy diligente y menciono que estan realizando cambios y tomando todas las quejas en cuenta, si mejoran puede ser que les de una 3ra oportunidad, ya fui 2 veces Algo que rescatar, el sabor de la comida, no probe nada que estuviera malo.