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El hotel está muy bien situado, con acceso directo a Praia de Rocha pero definitivamente ya no es un 5 estrellas... Más como un 4 estrellas. El primer día nos hicieron esperar 1 hora y media (hasta las 15.30...) para dejarnos entrar a la habitación, pero el cobro de toda la estancia se realizó por adelantado a las 14.00 sin falta. Las habitaciones son amplias y la cama es king size y muy cómoda, pero están ya algo anticuadas. Especialmente el baño... El personal es amable. En las áreas comunes no hay aire acondicionado, que hace dura el llevar la mascarilla... El parking está en un parking en un edificio antiguo a 200 metros del hotel, y en agosto costaba encontrar un espacio libre... En general tuvimos una buena estancia, pero la relación calidad precio del hotel es bastante pobre.

Apartamento moderno y limpio con todo lo necesario para una estancia confortable. Tuvimos limpieza diaria del departamento ”cambio de toallas de baño, limpieza de mostradores, pisos y recolección de basura. Algunos aspectos que podrían mejorar, No tiene varita mágica, tostadora, esponjas ni líquido para lavar platos.

Habemos vuelto por tercera vez este año , el año anterior varias veces ya que nos gustan mucho estos apartamentos, tienen una muy buena situación, están bien decorados son muy agradables, algo escasos en menaje de cocina pero se puede cocinar sin problemas. La primera vez pedimos tal como dice en su información un piso alto y si nos lo dieron sin problema. Despues ya no había y han sido 5 reservas, la última acabamos de volver dos días antes, nos dieron un apartamento en planta baja habiendo pedido alta, ya sabemos que es bajo disponibilidad pero el hotel no está lleno se ve perfectamente y en esa planta no había nadie solo nosotros. Sin balcón algo que siempre pedimos y con mucho polvo en los armarios y los estantes del baño, lo dijimos en recepción, mi marido es alérgico y no podía respirar allí, algo que la recepcionista pudo comprobar, la tercera noche habemos decidido irnos, la recepcionista no nos ha dejado decir por qué nos íbamos antes solo decía ok y que estaba hablando por teléfono. Nos quedamos esperando para decirle porque nos íbamos y fue bastante desagradable. No nos parece aceptable, simplemente nos ha ignorado estaba muy liada para atendernos. Esto no quiere decir que el personal sea mal educado ha sido algo puntual pero inaceptable, nunca había habido problema siempre han sido muy amables. Ha resultado muy desagradable. Aún así no puedo decir no volveré ya que me parecen muy buenos apartamentos. Aunque se pague un suplemento deberían garantizar lo que el cliente necesita, ya sea balcón cama grande o una vista en particular yo prefiero pagar lo que sea e ir segura, sin sorpresas.

El hecho de no hacer el check-in/out en el lugar es muy desconfortable. No es hotel, no llaman hotel, son habitaciones en un edificio. Quiero saber si los gastos ocasionados por esto vuelven a pagar. Por lo demás, todo está perfecto ubicación, comodidad, finalmente. Espero que informen a los pasajeros de la primera dirección para que no tengamos que volver.

El aparta/hotel es muy bonito , muy limpio , los trabajadores muy amables , la piscina bastante grande.. Para una familia está genial! La única pega que le puedo poner es que no te dan una esponja en el apartamento para poder lavar los vasos y platos que ellos mismos te proporcionan.. Pensamos que alomejor las limpiadoras lo lavarían y por eso la falta de esponja , pero no. Así que tienes que o comprar una esponja tu mismo o se quedan los vasos y platos ahí sucios durante toda tu estancia.

Una propiedad increíble ubicada bastante cerca de la playa y del puerto deportivo. El personal realmente hizo que la experiencia fuera agradable para nosotros y nos encantó la piscina de la azotea. Recomendaría este hotel a cualquiera que venga a Portimao.

Lo peor de todo es que al abandonar la habitación nos olvidamos por error un reloj en su caja encima de la mesita de noche. Nadie nos llamó al hacer la limpieza de la habitación de que había algo, y nosotros al darnos cuenta y vaciar la maleta, 2 días después, llamamos para preguntar. Nos dijeron que no había nada en la habitación cuando es seguro que estaba porque lo tuvimos todos los días guardado en su caja y al ser la caja negra y la mesita negra, cuando recogimos se nos quedó allí, seguro. Es muy fuerte que un hotel de 4* no sea capaz de informar a un huésped de algo que se ha dejado olvidado. Desconozco como es la política de objetos olvidados en Portugal y en este hotel, pero que menos que avisar. Nosotros consideramos que nos han robado este reloj en este hotel, por tanto, no recomiendo para nada este sitio. En cuanto al resto de cosas... el buffet del desayuno tiene turnos y en el segudo turno no es que haya mucha cantidad de las cosas, el último turno es de 9.15 a 10. La variedad no es que sea mucha y el tipo de comida está orientado a turistas europeos. Nosotros teníamos media pensión y cambiamos la cena por la comida, lo cual fue un error total, la comida era muy escasa en variedad, lo que había era de calidad y estaba bueno, pero había 4 cosas, desde luego no a lo que estamos acostumbrados en un hotel de 4*. Para niños no había prácticamente nada. No había pasta ”blanca” para echarle tomate o lo que quieras como suele haber en todos sitios, no había arroces... Mucho guiso, con salsas variadas. No había plancha para hacer carne o pescado a la plancha. La cena tenía algo más de variedad ( cenamos un par de días ) pero tampoco tenía plancha para pescado / carne. Mucha carne guisada, guisos varios pero poca variedad. Para los que tengan problemas de intolerancias y/o alergias no había prácticamente nada, tampoco vi carteles que indicaran algo al respecto. Desde luego lo que menos nos gustó es el buffet, por lo que si se va para comer quizás buscar otra opción por la zona, desde luego económicamente merecerá la pena. Otro problema allí es el aparcamiento. Todo Praia Da Rocha es parking de pago tipo SER, pero el caso es que no hay. El hotel dispone de parking, pero al realizar la reserva nadie nos lo ofreció y yo una semana antes pregunté y nos dijeron que completo, por lo que te toca aparcar lejos y en un descampado, creo que no estaría de más, al realizar la reserva informar y dar la opción de aparcar en su aparcamiento. El acceso a la puerta del hotel es por una calle peatonal y cuando llegamos nadie nos ofreció ( y lo preguntamos ) la opción de entrar hasta ahí para descargar las maletas. Nos dieron la opción de descargar en la zona de carga / descarga del hotel donde un botones nos subió las maletas a la habitación. Sabemos que si se puede entrar a la calle peatonal porque otros huéspedes lo hicieron, y cuando nos fuimos, preguntamos a otra persona en recepción y esta nos indicó como acceder a esta calle peatonal. Hablan poco o nada

Iba con pocas expectativas, pero la superaron con creces. Las cuatro estrellas que tiene, son bien merecidas. Cuando paseas por los alrededores te das cuenta que es el mejor hotel que hay en la zona, por su fachada cuidada y limpia y sus instalaciones. La habitación nos sorprendió mucho, era súper grande, y eso que estuvimos en una clásica con vistas a la ciudad. Lo único es que estaba en la planta baja y había ruido por las noches en la calle, pero entre habitaciones no se escuchaba nada. Y la habitación está muy equipada y limpia. La cama es súper cómoda. El desayuno es súper completo, tienen de todo y muy bien organizado, con diferentes instalaciones donde tomarlo y con vistas a la piscina. El chico con gafas que te atiende a la entrada fue muy amable y servicial dado que mi pareja estuvo mala de la barriga y me sirvió una bandeja para poder subirle lo que quisiese a la habitación. Los chicos del parking muy atentos en todo momento. En definitiva, lo recomiendo muchísimo, si volvemos a portimao no dudaremos en volver a quedarnos en este hotel ! ¡Enhorabuena al equipo!

Unas Instalaciones estupendas, una ubicación inmejorable y un trato profesional y amable, hicieron de la estancia una experiencia inolvidable .Lo recomiendo sin ninguna duda como el mejor lugar para conocer Portimao y el Algarve.

We rented a 2 bedroom condo which was extremely comfortable. They gave us a unit on the main floor with a front yard which included a couple of lemon trees. They cleaned our condo daily although that we were told that they would do it every five days. They also provided clean bed sheets and towels. We will definitely come back when we are back in Portugal.