NOELIA R
11 de mayo de 2024
Como siempre que viajamos a Iberostar todo perfecto. Nuria la chica de la zona prestige encantadora, Miguel el metre del comedor es una persona servicial, amable y muy agradable. Paula en el Mexicano nos atendió genial preocupándose que todo estuviera correcto. Solo una pega con el personal de recepción. Una chica joven, morena, en la recepción del Playa. Nos hizo esperar más de una hora a la llegada con chekin hasta que fui a quejarme, después por teléfono al pedir que me llenaran el mini bar y tener las toallas de la piscina por el tema de club me hablo mal, me dijo de malas formas q eso no era así hasta que un compañero la corrigió. Además el mini bar lo llenaron la mañana siguiente, sin abridores para las botellas x lo que no consumimos ninguna, las toallas nunca llegaron, siendo nosotros los que tuvimos que ir a buscarlas fuera. Es la única decepción, pertenece a club y tener que andar pidiendo lo que corresponde. Y sobre todo el trato y las formas de esa chica. No se su nombre pero me atendió la tarde del 9 de mayo en recepción, q las 15:00 a las 16:00 y posteriormente por teléfono.