Usuario invitado
1 de septiembre de 2023
El hotel sin duda tiene una buena ubicación, es tranquilo, con excelentes vistas y el personal del comedor muy amable. El 25/08 después de pasar la mañana en la piscina llegamos a las 14:00h a la habitación para ducharnos y salir a almorzar, encontrándose ésta sin hacer. A las 14:17h toca en la puerta el personal de limpieza para hacer la habitación encontrándome yo recién salida de la ducha. Me indica que la limpieza finaliza a las 14:30h, por lo que hay unos segundos de duda por mi parte, si dejarla entrar estando yo envuelta en la toalla o salir yo de aquella manera al pasillo para que ella haga su trabajo, el cual, en la hoja informativa que nos dan al llegar pone que el servicio de limpieza es de 8:00 a 15:00h. Finalmente la señora me dice que va a hacer otra habitación y a los 5 min regresa acompañada de dos compañeras más para hacer nuestra habitación con mucha prisa. Termino de arreglarme y maquillarme con el personal de limpieza dentro de la habitación haciendo la cama y recogiendo las papeleras… esto, no puede ocurrir en un hotel de 5 estrellas. Por la tarde bajamos a recepción y comentamos lo ocurrido recibiendo por parte de Natalia un “disculpen”. Comentar también que el último día tuvimos que bajar a recepción a buscar jabón de manos y crema pues apenas quedaba a nuestra llegada y no lo repusieron en los 3 días que duró nuestra estancia. Creo que el hotel sin duda no está a la altura de un hotel de 5 estrellas.