BB 10 Serpotta & Restaurant

Cuando llegamos al hotel no había nadie. Tocamos el timbre, esperamos 30 minutos afuera, antes de que alguien viniera desde afuera para permitirnos entrar. No hay recepcionista en este hotel. Nadie alojado en el hotel. Nos informaron que el desayuno se sirve fuera de las instalaciones, a 20 metros del hotel 'Restaurante León' (las imágenes en el sitio web son engañosas). Nos sentimos inseguros todo el tiempo ya que ningún miembro del hotel está allí. Sin información, sin instrucciones. Nos dieron vales para el desayuno también 15% de descuento para la cena. Era una estafa porque el descuento de la cena era solo del 5%. Estamos muy decepcionados con el hotel y no recomendaré este hotel a nadie.

Tuve una estadía fantástica para un breve descanso en Palermo. El be & be está ubicado en una buena ubicación en las afueras del casco antiguo y está a un corto paseo de todas las principales atracciones turísticas. La habitación era espaciosa, impecablemente limpia y extremadamente cómoda. El baño enorme y una ducha excelente lo convirtieron en una experiencia muy agradable. Floriana fue una excelente anfitriona y respondió a todas nuestras preguntas, definitivamente volveríamos a visitar este lugar si volvemos a Palermo. Muy recomendable.

The property was perfect for what we needed at this point in our vacation - relaxing and a nice pool to cool down in after a hot day touring the Valley of the Temples. The location was great and the dinner Giuseppe made for us was delicious. The room could have used a little bit of maintenance but was comfortable. Overall we enjoyed our stay.

Posizione perfetta, pulizia certamente da migliorare, colazione certamente da migliorare in quanto esterna alla struttura in locale pessimo, amministrazione in ferie quindi nessuna possibilità di avere una ricevuta fiscale al momento del pagamento ma differita nel tempo dopo vari solleciti, posto auto non disponibile nonostante non ci fossero auto parcheggiate, un vero peccato.

Sono disabile su sedia a rotelle per una tetraparesi, i miei "colleghi" sanno quanto è difficile trovare una struttura accessibile per noi!! Già telefonicamente la Sig.na Katia mi ha accontentato e rassicurato su tutto quello che riguarda la definizione di "ACCESSIBILE" per gli albergatori e devo dire che quando sono arrivato per la prima volta sono rimasto stupito in positivo. Struttura nuova, pulita, tecnologica e veramente veramente accessibilissima. Racconto un particolare molto personale per far capire meglio, dopo circa 1,5 ore dalla consegna delle chiavi e aver fatto il Check-Out mi è venuto un mal di pancia incredibile e dalla disperazione sono tornato al B&B, la Sig.na Noemi, la Governante, aveva finito il turno e stava andando via ma vista la mia urgenza è stata così gentile da RIAPRIRMI LA STANZA CHE AVEVO CONSEGNATO, ripulita e sistemata, e darmi la possibilità di utilizzare il bagno. Grazie infinitamente, sarete sempre nel mio cuore. MIGLIOR STRUTTURA DEL SUD ITALIA TRA QUELLE VISITATE

Siamo tornati dopo due anni in questa struttura e possiamo confermare l'eccellenza! Tutto pulitissimo e profumato! Doccia in camera con getti d'acqua fantastica!!! Il personale sempre gentile accogliente e professionale. Comodissimo perché due passi dal centro e con possibilità di parcheggiare in struttura. Sicuramente torneremo.

abbiamosoggiornato a fine settembre, fidandoici delle recensioni positive, intanato grandi spiegazioni sull'albergo, non sono state fornite nè per telefono e enmmeno al nostro arrivo, la stanza abbanstanza pulita, anche se la ragazza delle pulizie pulisce in cinque minuti e mentre i clienti sono a fare colozaione lasciano per terra la coperta dei nuovi clienti... la colazione non è per niente abboandante e servita in un bar a 200 mt dall'albergo, dove al massimo puoi prendere un cornetto e qualcosa di caldo, da rivedere sicuramente la gestione della colazione e la pulizia.

Stanza carina anche se la pulizia potrebbe migliorare. Ho prenotato telefonicamente, anche la struttura preferisce non pagare la percentuale a Booking. Mi chiedono la carta di credito a garanzia e fin qui tutto bene. Arrivo, mi registrano in struttura e quindi chiedo se devo pagare. Mi dicono di no. Sono in camera e la ragazza mi chiama chiedendo il pagamento della tassa di soggiorno. Sono in giro per la città, vengo raggiunto al cellulare da un tizio che dice che non ho pagato e che devo corrispondere quanto pattuito. Rientro in struttura e paga, chiedo la fattura e mi viene detto che la troverò pronta al momento della partenza . Sono partito ma la fattura niente. La attendo per mail . A proposito…. La colazione pessima! Viene servita in un locale che funzione come pizzeria durante la giornata e la mattina viene malamente adibito per la colazione . A mai più.