Tuve muchos problemas para dormir en la única noche que me quedé en el hotel en el tercer piso y al final del pasillo (06/11/2021). Después de la entrada y a pesar de haber pagado el hotel con antelación, tuve que depositar alrededor US$ 70,00 para la seguridad del hotel. Eso es muy complicado para quienes tienen tarjeta de crédito internacional, y no se avisó en el momento de la reserva. El calentador hizo un ruido imposible y a pesar de la noche fría, tuvimos que desconectar para reducir el ruido. Por eso nos damos cuenta del ruido en el baño. La descarga disparaba de vez en cuando, el sonido estaba apagado, así que nos quedaba mucho tiempo para entender que el problema estaba en el baño de la unidad y no en la columna. No recibimos apoyo de los empleados del hotel, llamamos a un amigo que conocía hidráulica, y alrededor de 1:30 am conseguimos desconectar el agua (no se descarga automática. Todavía quedaba el duche pinchando .... Bien, podíamos dormir alrededor de las 2:30 am. Hemos hecho las reclamaciones en el check-in, a las 11:00 am el día 07/11/2021. Se nos ha informado que la administración entraría en contacto el día 08/11/2021. No ha ocurrido todavía (hoy es 16/11/2021). Para empeorar, Olvidé un vestido de fiesta en la habitación (longo, blanco y con dibujos en negro). Cuando llegué a casa y desmonté la maleta, el día 07/11/2021, me di cuenta de la ausencia del vestido y envié un correo electrónico al hotel advirtiendo sobre el hecho y informando que iba a buscar el día siguiente. No fue mi tristeza: además de no responder el correo electrónico, el vestido NO se encontró. El funcionario se disculpó y solo. Hemos hecho un depósito para proteger el hotel y no hemos sido al menos cuidadosamente atendidos. Viaje mucho y nunca he pasado por eso en Brasil, Europa o incluso en hoteles menos puntuados aquí en los Estados Unidos. Esperando el contacto de los representantes del EVEN HOTEL NORWALK hasta hoy.
41 Comentarios