Résidence Néméa le Grand Lodge

Staff very helpful and kind. Apar**ent well equipped and comfortable. Can catch free shuttle bus in and out of Châtel or a 10 minute walk. Skiing good but it’s not snowed for a couple of weeks as unusually warm. I tore my cruciate ligament unfortunately but rescue team and medical centre excellent!

I admit, after booking this hotel based on the website and pictures, I was dreading the arrival after reading the Trip Advisor reviews. I travelled with 5 of my immediate family, 6 in total including 2 children. We had a 3 bed apar**ent. The first thing I would say is make sure your transfer drops you at the correct place. We had a late arrival and out transfer driver dropped us at the entrance at 11pm. Unbeknownst to us, that was actually the Ermitage Hotel and as it was so late we couldn't get in, reception was closed and a bit of a panic arose. After a lucky encounter with some guests, we realised the Grand Lodge was down the hilll, behind the Ermitage. Good parts. Our apar**ent was well sized, well equipped and clean. We has a basement apar**ent with a view into the valley. The kitchenette was well equipped with everything you'd need to feed a family of 6. The pool and sauna were nice after a day's ski and although it did get busy, it was never what I would call overcrowded. Lodge located next to a great little sledging area for the kids. Not so good parts . Basic lockers provided for gear but no hooks or hangers meant everything had to be crammed on the floor and stayed wet. The locker room was also very tight so best avoided at busy times. Lodges are at the bottom of a steep slope so not so great to trudge up and down when wearing ski boots Things to be aware of. Linen is provided for you to dress the beds yourself Towels are not included There is a deposit required for the room You can choose to pay for a cleaner or do this yourself. Conclusion For the money, I thought this place was great. Make sure to read the fine print to know what to expect and there are no surprises. It is a little way out of the village, but again the bus service is there for free. We found it perfectly fine for our stay.

This appalling place is dirty, the bed is what I’d expect to find in a prison (with hair ridden and unclean blankets), the staff never once answer a phone, it’s not near the ski lifts, and the building looks like a condemned building from the inside. An appalling place.

Nous y sommes venus fin avril début mai et beaucoup de magasins fermés bien sûr s’est la période creuse. Je déplore les oreillers qui ne sont pas du tout bien tout plat franchement ça craint , avec des cheveux accrochés. Manque de propreté. Sinon belle vue sur les montagnes.Beau village.

Appartement plus petit (annoncé pour 6, mais nous étions 4) que d'autres résidences Néméa mais très mignon et (chance) une très belle vue avec balcon. Le coin cabine annoncé était en fait une petite chambre avec lits superposés. Sol pas très propre (se voit à l'état des chaussettes) Comme toujours à la montagne, on se demande comment font 6 personnes, car déjà pour 4, il n’y a que 3 patères pour les affaires de ski (pareil dans les autres Néméa pour les patères). Le sauna/jacuzzi est formidable après une journée de ski, et en plus une piscine pas si petite que ça. Autre plus, la réservation des forfaits (disponible à la résidence) et location de skis (à aller chercher chez Intersport où il peut y avoir du monde!) directement par Néméa avec réduction. La station-village est jolie et à 5mn de marche. Ne pas être au cœur de la station étant parfait pour le calme (pas de bars sous nos fenêtres). La région très belle (magnifiques grandes fermes). Parfait pour les balades à pied ou raquettes. La résidence est en fait à 1km des remontées plus haut sur la route. Les navettes toutes les 20mn (en mars). La résidence est en contre-bas (et avec les lourds équipements de ski), nous avons préféré prendre la voiture à chaque fois pour plus de souplesse (parking gratuit aux remontées). Ces remontées relient assez vite au domaine d’Avoriaz.

Les photos de l’annonce ne sont pas réelles par rapport au logement sur place. Vue donnant sur rien du tout. Ah si cela donne sur un terre plein en RDC. Logement extrêmement sombre. Il faut laisser la lumière allumée toute la journée.

Bonne résidence, logement spacieux et moderne. Piscine un peu petite pour le nombre de personne mais tout de même sympathique. Petit bémol sur l’accès à la résidence, une pente qui n’est pas déneigée donc pas évident avec des enfants à pieds s’ils ne marchent pas.

Bonjour, Ci dessous une réclamation adréssée directement à Néméa, 2 fois 2 suites où ils ont accusé réception mais jamais donné de suite: Nous avons réservé le 04-03-2023, pour la période du 12 au 19-08-2023 un T3/6 à la résidence le grand Ermitage à Châtel. Concernant l'accueil et l'état du logement, il n'y a rien à dire. Par contre à notre arrivée l'hôtesse d'accueil nous annonce que la piscine, sauna, Hammam et Bains à remous sont fermés suite à un incendie qu'il y a eu il y a un an environ d'après ses dires. Elle nous a dit que nous pouvions profiter de la petite piscine de la résidence du dessous. Lors de notre réservation en mars vous ne mentionniez pas que ces installations étaient HS alors qu'en me connectant sur votre site ce jour, cela est bien mentionné. Je considère cela comme de la publicité mensongère. De plus nous avons bénéficié d'une superbe terrasse (appartement n°1) sans aucun mobilier dessus ! Nous sortions à chaque fois la table et les chaises de la cuisine afin de pouvoir manger sur la terrasse. Je pense que tout cela n'est pas digne d'un établissement classé 4 étoiles. A ce titre je demande un dédommagement pécuniaire par remboursement au titre des déboires rencontrés. Cordialement