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Desayuno incluido

Hampton Inn by Hilton Monterrey/Galerías-Obispado
4.1/5110 Comentarios

Hampton Inn by Hilton Monterrey/Galerías-Obispado

Monterrey|A 2.43km de la Mola Mola Dive Center
Had a 4 night's stay here, in fact, I am writing this at the hotel just prior to our departure. I am a Hilton gold member and have stayed at quite a few of their properties, especially in Latin America, where I reside. Pros- - Complimentary breakfast is better than most places. The ladies working in the restaurant area could not have been friendlier or more efficient.Beds/linens are excellent, as are the showers and shower pressure (on the 5th floor!) - Location literally next door to a shopping complex with a few restaurants, a Mcdonald's, bar, grocery store, bank, etc. - Uber drivers are very easy in and out and the cost is very reasonable from this location to the highlights of the city (i.e. high-end shopping, restaurants, parks, etc.), nominally 49-89 pesos each way. Cons- - Well below par front desk. Called two days early to ask about early check-in, as our flight landed at 9 am. We were told it should not be a problem as the hotel did not appear to be crowded. We arrived and were told no early check-ins, but they would call us when a room was available. We went out on the town and never received a call. Returned at 3 pm, but no room yet. We were provided one about 10 minutes later. No acknowledgment of our gold status, no complimentary water, no explanation of breakfast/points. No nothing. Sad and left a bad taste, but they continued along these lines. A few days later I needed some change for tips for the breakfast employees and room service. Oh no, they don't do that here. I need to go to a bank! Wow. - Had 2 power outages while we were here. The front desk could not confirm if they had a generator backup, or if it just did not work. One was at 6 pm for an hour or so, and then another at about 9 pm for another hour or so. Power outages happen, but I don't think I have ever stayed at a supposed higher-end property without a power backup. Also, the stairways became an instant safety hazard as three (out of 7) of the emergency lights in one stairwell did not work, and two did not work in the other stairwell that we used (trying to avoid the dark first stairwell as we did not want to use our cell phone flashlights to navigate down/up the stairs again). I informed the front desk of this safety hazard and was informed that they were busy. We will not be returning to this property, this being the second Hilton in a row with well below standard services, especially in the area of my family's safety, Why a company would put such effort into having me attain a repeat customer status at their hotel by issuing me a credit card, emails, offering discounts, free stays, etc. and then completely ignoring the fact I have spent money to attain that status is beyond me. We will not be returning to this property, and I will be switching to another hotel provider's ”special” customer program to see if I can actually be treated that way.
CHN Hotel Monterrey Norte
3.8/585 Comentarios

CHN Hotel Monterrey Norte

Monterrey|A 2.62km de la Mola Mola Dive Center
Si decides alojarte en CHN Hotel Monterrey Norte, Trademark Collection by Wyndham, disfrutarás de una céntrica ubicación en Monterrey, a solo 4 min en coche de Hospital Regional del ISSSTE y 5 min de Estadio Universitario. Además, este hotel se encuentra a 4,1 km de Monterrey Baseball Stadium y a 4,3 km de Estadio Gaspar Mass.Con un gimnasio y muchas otras instalaciones recreativas a tu disposición, no te quedará ni un minuto libre. Tienes también una terraza donde sentarte a contemplar el paisaje. Otros servicios de este hotel incluyen conexión a Internet wifi gratis, una tienda de recuerdos y una televisión en la zona común.Cuando quieras almorzar o cenar, solo tienes que pasarte por Gambrinos, un restaurante especializado en cocina regional. El alojamiento también cuenta con una cafetería y con un servicio de habitaciones con horario limitado. Apaga la sed con tu bebida favorita en el bar o lounge. El desayuno a la carta, con un coste adicional, se ofrece de lunes a viernes de 07:00 a 09:30, mientras que los fines de semana el horario es de 07:00 a 10:00.Tendrás un centro de negocios abierto las 24 horas, periódicos gratuitos en el vestíbulo y tintorería a tu disposición. ¿Estás organizando un evento en Monterrey? En este hotel tienes a tu disposición 200 metros cuadrados de espacio con zona para conferencias y 2 salas de reuniones. Hay un aparcamiento sin asistencia gratuito disponible.Te sentirás como en tu propia casa en cualquiera de las 156 habitaciones con aire acondicionado, microondas y televisión de pantalla plana. La conexión a Internet wifi gratis te mantendrá en contacto con los tuyos; también podrás ver tu programa favorito en el televisor con canales por cable. El baño privado con ducha está provisto de artículos de higiene personal gratuitos y bidés. Entre las comodidades, se incluyen escritorio, cafetera y tetera y teléfono con y llamadas locales gratuitas.

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Hilton Garden Inn Monterrey Obispado
4.3/5108 Comentarios
El hotel está situado a 5 minutos del centro de Monterrey y a un centro médico, y tiene mucho que ofrecer. En lugar de salir por algo de comer, pude comer Uber al hotel. El escritorio frontal es muy acomodado y amigable. La habitación es limpia. Me quedaría definitivamente otra vez!
VN Hotel
4.2/597 Comentarios
Venimos frecuentemente a este hotel porque nos queda cerca del área en que nos movemos normalmente. La relación valor-precio nos parece que está bien, sin embargo lamentablemente la experiencia con la recepcionista de nombre AZENETH ha sido de pésima actitud y grosera. La primera mala experiencia fue una vez que llamamos a recepción para solicitar si nos podían subir un refresco a la habitación y nos respondió de mala gana que tendríamos que bajar por el, cuando ya en otras ocasiones nos habían llevado cosas al cuarto. Y quizá pudo haber estado sola y sería entendible que de momento no pudieran llevarnos al cuarto, pero el problema principal fue su manera de decirlo y actitud donde hasta parece que le molesta que se le pueda solicitar algo. En otra ocasión la tarjeta de la habitación nos la estuvo programando para una sola noche y cada día que no podíamos entrar a la habitación teníamos que bajar a pedirle que la activara y nuevamente con su pésima actitud y mala cara. Y el día de hoy nos tocó su más reciente grosería y es por lo que decidí finalmente poner este post. No en todas las habitaciones cuentan con netflix y cuando nos ha atendido la señorita que está por las mañanas siempre a sido muy atenta y amable y a accedido a muchas peticiones que le hemos hecho, incluso buscarnos una habitación disponible con netflix, pero AZENETH hoy es la segunda vez que nos toca pedírselo y en ambas ni siquiera se ha tomado la molestia de buscar, y su respuesta es que no sabe cuales tienen y que no puede darnosla; acompañada por supuesto de su mala cara como si le estuviéramos pidiendo algo que le molesta. La reservación que hicimos en esta ocasión fue atraves de hoteles.com para 2 noches. Durante este último check in nos dijo que habían quedado 100 pesos pendientes de un desayuno de la última visita lo cual recordamos muy bien que fue pagado. Y en el momento que nos entrega el voucher de esta estancia vemos que solamente nos cobra una noche de inmediato nos dimos cuenta y le dijimos que era por 2 noches y hasta para eso recibimos su mala cara y nos pregunta si queremos que nos cobre la segunda noche, mi esposo y yo volteamos a vernos con cara de what? En fin... no solo mala actitud sino cero profesional. Es muy desafortunado que pongan a alguien así atendiendo en recepción que atiende como si cada cosa que se le pide nos estuviera haciendo un gran favor. Vale la pena que la muevan a un área donde no tenga contacto con clientes.
Hotel Antaris Galerías
4.1/5112 Comentarios
Muy buena atención, las instalaciones super cómodas, cerca de muchos puntos turísticos, lo que no me agradó tanto es que al realizar reserva solo nos dijeron cuánto teníamos que pagar sin informarnos si incluía desayuno o si era otro costo, solo nos dieron así la habitación y ya!
Hotel Plaza Arteaga
4.2/5102 Comentarios
Bien...
Radisson Hotel Monterrey San Jeronimo
4.2/5104 Comentarios
Desde inicio a fin una atención estupenda como en ningún otro lado! Verdaderamente se aprecia que todo el equipo se esfuerza por brindar el mejor servicio. Fui por asuntos de negocios con colegas y la ubicación queda a la perfección, el internet bastante bueno y las instalaciones muy cómodas, todo impecable. Altamente recomendado! Pregunten por la gerente de reservaciones, nada hubiese sido posible sin su esplendido acompañamiento.
Best Western Plus Monterrey Colon
4.1/568 Comentarios
Me agrada este hotel por su buen servicio, habitaciones restauradas comodas, servicios basicos limpios, la ubicacion libre de trafico y facil llegar a diversos puntos de la ciudad, estacionamiento....

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