Juliana
19 de septiembre de 2022
Nos fue muy mal en nuestra estadia aqui. La personas de recepcion es bastante mala para cualquier tipo de solucion o servicio al cliente.
Las instalaciones estan ok por lo que uno paga, pero el servicio en mi opinion es nefasto.
De entrada el recibimiento fue super frio y te ponen a firmar y leer 4 papeles de todos los recordatorios del porque debes temer hacer algo fuera de la regla. Esta bien que sean precavidos, pero se puede hacer de una manera mas comoda y welcoming para el cliente.
Luego necesitabamos toallas que fue como pedirle el cielo a la persona de la recepcion, y para mal de colmos, no te dan una llave para tener acceso al hotel, y hay 3 puertas que debes cruzar antes de entrar al cuarto… y hay veces que te reaponden como: solo abrala… pues si me diera una llave lo podria hacer.
Por ultimo hubo un lapso de tiempo en que no teniamos acceso al hotel pues no habia nadie en recepcion… a pesar que llamaron a decirnos, creo que el libre acceso a tu acomodacion es vital en la estadia de cualquier persona.
Conclusion, dado al terrible servicio y atencion recibida le doy a este lugar la mas baja calificacion (y he viajado mucho en mi vida para saber cuando una buena o mala calificacion es necesaria de ser dada)