Hoteles de lujo en Abu Dabi

«I booked a package that explicitly advertised a room upgrade opportunity. When I noticed that no upgrade had been provided, I asked about it at the front desk. I was immediately told that upgrades were “subject to availability” and it is unavailable... After I pointed out that Abu Dhabi hotels are nowhere near full at the moment, she still said it is nearly full because it's weekend. Well lets check out the 'full occupancy' photos i attached.... :) Only after I firmly pushed back did she reluctantly offer an alternative, a garden-view room. Since I wasn't interested in a garden view, I requested what should have been my original category preference: an unblocked city view. The alternative she eventually offered was a higher-floor, but with a twin room with even more side-facing view. Having no better option, I accepted it and ended up spending my honeymoon in a twin-bed room. If the hotel is unwilling to provide upgrades, then it should stop promoting packages that create expectations in the first place. There were several other shortcomings on the part of the front desk and the guest relations, but I will leave them out of this review. What ultimately saved this stay and turned it into a memorable experience were Umar, who warmly introduced us to the room, and John from the Butler Department, whose kindness and genuine care left a lasting impression. These two gentlemen genuinely understand what true hospitality means and are among the brightest representatives of Emirates Palace. The hotel management should recognize and take good care of them, because they are the people who make guests want to return.»

«La piscina de la familia era muy completa, así que tuvimos que rechazarla y usarla. Y junto a la piscina familiar, se produjo una construcción muy alta, por lo que no era un tiempo relajado en la piscina.»

«Highly Recommended, Especially for Families with a Special Needs Child We have been visiting this place for several years—staying in both the chalet tent and the villa—and we truly love it. All the staff are consistently kind, respectful, and very accommodating. As a family with a child with special needs, we deeply appreciate being treated equally, without any judgment or discrimination. That level of understanding and genuine care truly means so much to us. From reception check-in to check-out, the service has always been warm and welcoming. Breakfast was also a wonderful experience. Edward was very attentive and kind, making sure we were comfortable throughout. His thoughtfulness and professionalism made our morning even more enjoyable. A special thank you as well to Resse from Reception for always accommodating our requests during every visit and stay. Your kindness and consistency keep us coming back. Highly recommended, especially for families.»

«I would like to commend the staff at Grand Hyatt Dubai for their outstanding service. From the moment I arrived, the warm and friendly welcome made me feel at home. The professionalism and flexibility of the staff left a very positive impression on me. The view and comfort of the room were pleasantly surprising, with an unbeatable view of the sea and ample space that made it very comfortable! Location is Additionally, I have a small suggestion regarding the hotel’s takeout service. Currently, guests need to go to the lobby to collect their orders, which can be inconvenient after a long day or during a quiet night. I would recommend considering the introduction of delivery robots to bring takeout directly to guests’ rooms. Love this hotel very much!!»

«Ya nos habíamos alojado en Bab al Qasr, solo nos trasladamos a Hilton para experimentar cómo era aquí. Nos alojamos en este hotel durante 5 días. Ya conocíamos las sucursales de Hilton de Alemania. El hotel es bonito y muy grande, nuestra experiencia allí cuando nos registramos no fue demasiado concurrida en el vestíbulo y el saludo cálido del personal no fue demasiado cálido, simplemente nos trataron como un huésped más que pagó por la habitación. Mi esposo hizo el registro y el personal de recepción dijo que nuestro desayuno no estaba incluido, luego revisamos nuestra reserva ya que reservamos a través de trip.com y les mostramos la confirmación de reserva de nuestro desayuno ya incluido nuestro esposo aún insistía en que no podían encontrarlo y que necesitaban llamar al departamento de reservas para confirmarlo y luego dijeron que ya estaba incluido entonces entonces no hubo problema, ya que tenemos un niño pequeño y necesitamos algo de comida para poner en el refrigerador, le pedimos al personal de recepción por la noche que no necesitábamos el minibar y que podían quitarlo para que pudiéramos usarlo. El personal dijo que enviaría a alguien para que lo quitara, esperamos hasta el día siguiente porque nadie vino. Volvimos al vestíbulo para hacer seguimiento. Nos encontramos con una señora allí, creo que es del equipo de reservas, creo que se llamaba Lisa. Ella nos ayudó a hacer seguimiento sobre el minibar y llamó al departamento de limpieza para que limpiaran nuestra habitación. Ella es muy servicial y amable. A mi hija también le cae bien 😊 El buffet de desayuno en Hilton era muy grande, tienes muchas opciones y la comida también es buena. A mi hija le encantan los panqueques, siempre va a la estación de panqueques, el cocinero que hace los panqueques es un chico, olvidé su nombre 😅 es muy amable y siempre sonríe cuando pedimos panqueques. Solo una cosa que observamos es que las bebidas calientes siempre tardan en llegar y a veces son dobles. Tal vez la comunicación debería ser mejor, para que no haya que tirar tantas cosas y el tiempo sea mucho más eficiente. Quisiera agradecer a Shariah y Jee Ann, anfitrionas del desayuno, quienes nos saludan cada mañana al ir al restaurante y nos preguntan si todo está bien. Su simple y cálida bienvenida siempre alegra el día. Tienen un club infantil para que puedas traer a tus hijos a jugar o dejarlos allí un rato. En nuestro tercer día, preguntamos sobre la posibilidad de un check-out tardío en FO para nuestro quinto día, ya que teníamos un vuelo nocturno. Se lo pidieron al agente de reservas para consultar la disponibilidad y el precio. Nos dijeron que debíamos volver a preguntar el quinto día para que tomaran nota del check-out tardío. Así que fuimos a FO en nuestro último día para preguntar sobre el check-out tardío. Creo que se llamaba Ronald, pero nos dijo que no tenían información. Estábamos decepcionados porque la comunicación en este hotel no funciona. Pero gracias a Ronald, pudimos hacer un check-out tardío y extender nuestra estadía un par de horas. Por supuesto, hay que pagar por el check-out tardío. Nuestra habitación tenía una vista al mar muy bonita, pero es mucho mejor si la reservas con vista al mar y puedes ver el Emirates Palace o la ciudad. Pensábamos que al reservar con vista al mar automáticamente veríamos el Emirates Palace y el mar, pero no es así, solo se ve la piscina y el mar.»

«Este es uno de los mejores hoteles en los que nos hemos alojado. Mi esposo y yo somos muy exigentes con la limpieza. El hotel cumplió todas nuestras expectativas. Súper limpio, elegante y acogedor. La habitación era grande y tenía una vista magnífica. Me encantaron el champú y el acondicionador; me dejaron el pelo suave y brillante. El desayuno estuvo delicioso y la comida de muy buena calidad. Me encantó el espacio para pájaros, que protegía nuestra comida de los cuervos. El buffet de la cena estuvo muy bien. Con tanta variedad, lo disfrutamos muchísimo. El personal fue amable y educado. La playa es una de mis favoritas, muy limpia y acogedora. Esta es la primera vez que dejo una reseña de un hotel. No tengo palabras para describir lo increíble que fue nuestra experiencia. Sin duda, volveremos. El hotel es un 1000 sobre 10. ¡Gracias!»

«Well located at the the middle of most attractions. The staff were very friendly and helpful. The facilities and our room were wonderful! My family had a great time at Abu Dhabi because of st. Regis. Thank you!»

«Buen hotel, lo más importante una excelente playa privada. Situado enfrente del hotel, muy grande, hay varias piscinas y zonas de recreo con tumbonas, hay mucho espacio, todo es muy civilizado. Los desayunos son buenos, definitivamente no pasarás hambre, hay mucha fruta. Hay paradas de autobús cerca, puedes llegar a cualquier parte de la ciudad. El servicio de taxi Yandex está funcionando.»

«Este hotel fue, sin duda, lo mejor de mi viaje a Dubái. Llegué temprano desde Abu Dabi y la habitación no estaba lista antes de las 12, ¡así que nos permitieron hacer el check-in antes de tiempo y nos dieron un upgrade gratuito a una suite! Tenía 2 baños, vestidor, 2 camas, lavadora y microondas, todo lo que necesitábamos. La habitación era enorme. El personal de recepción siempre sonreía, y por la noche, un empleado vino a preguntarnos si queríamos más café o algo. Al día siguiente, cuando volvimos al hotel, nos quedamos asombrados: habían doblado y ordenado toda nuestra ropa, y todo estaba perfectamente organizado. Antes, en Japón, la mayoría de los hoteles ofrecían un servicio similar (aunque, en mi opinión, el servicio en Japón siempre ha sido así). En resumen, estamos muy satisfechos con este hotel. 👍»

«Para este viaje a Abu Dhabi se reservaron un total de 3 hoteles: el WB en Yas Island, el Ritz-Carlton junto a la Gran Mezquita y el Grand Hyatt en el centro de la ciudad. WB es el más caro de los tres, pero también el menos rentable. La ubicación principal del Grand Hyatt está cerca del Palacio Presidencial y es conveniente para ir de compras. Esta vez, el Ritz-Carlton es el único. uno con servicios chinos y el hotel más satisfactorio. Un agradecimiento especial a Fion Chen, quien nos recibió esta vez y nos ascendió directamente a una suite. Podemos ver directamente la Gran Mezquita desde el balcón de la habitación, que es realmente hermosa. También se ofreció a ayudarnos a hacer reservas para el restaurante para cenar del hotel, Li Jiang. No se puede decir que sea un restaurante chino, sino un restaurante asiático. Tiene comida china, sushi, pho vietnamita, etc. 👍 y la comida es enorme. ¡Debes probar el helado de arroz pegajoso con mango! El ambiente general del hotel tiene un ambiente de resort. Está frente a la Gran Mezquita. Tiene una gran piscina al aire libre y una playa privada. Las habitaciones son muy grandes y utilizan productos de cuidado y lavado diptyque. Un hombre grande, creo que el olor a higos es muy agradable. El desayuno del hotel también es muy rico, con una gran variedad de frutas, la pizza incluso está recién hecha (se ve el horno), y el café y el té ***** también son deliciosos (aunque el café y el té ***** son bebidas muy habituales, personalmente Siento que el desayuno en el hotel generalmente no es delicioso), Fion nos dio café con azafrán como recuerdo cuando finalmente hicimos el check out. En resumen, el ambiente, el servicio y la comida son excelentes, lo que me brindó una experiencia maravillosa en este viaje. Si algún amigo va a Abu Dhabi en el futuro, definitivamente le recomendaré que se quede en este Ritz-Carlton ~.»