Valoraciones de Sonesta Maho Beach All Inclusive Resort Casino & Spa

La mejor opción, es muy bonito el hotel, los cuartos son cómodos, los restaurantes deliciosos, el ambiente es muy animada, la ubicación es espectacular, puedes ver los aviones mientras disfrutas de tu comida o un rico cóctel!!

La ubicación es muy buena, justo en la esquina de Maho Beach.

Esta es la segunda vez que me alojo en Sonesta Maho. Me hospedé aquí justo antes de que comenzara la pandemia y disfruté de una estadía agradable. Sin embargo, esta vez no fue así. El servicio de limpieza fue muy negligente con el servicio de las habitaciones. Me di cuenta de que otros huéspedes estaban experimentando lo mismo. El servicio de limpieza no limpiaba las habitaciones o tardaba muchísimo en hacerlo. Si lograban limpiar la habitación, no era un servicio completo: no había toallas limpias, ni artículos de tocador nuevos como jabón o pañuelos de papel, etc. Y, para colmo de males, el encargado de la recepción de toallas de la piscina tiene un supervisor que es muy grosero y atiende a huéspedes caucásicos. Después de esta estadía, no volveré a Sonesta Maho.

Lindo hotel El buffet no era lo que esperaba, es el tipo de comida que se llama. Creo que el hotel al menos debería tener las habitaciones listas un poco antes. Por cierto, no vi ningún bocadillo como papas fritas, galletas, etc.

Sólo me quedo una noche. Sin embargo, recibí un servicio al cliente increíble. Me permitieron almorzar antes de mi hora oficial de registro, que eran las 3 p.m. . La joven del área de equipaje fue profesional. Después de registrarme y recibir mi botella de agua y champán. Me dijeron adónde ir pero me confundí un poco. No obstante, pregunté dónde estaba el buffet y un caballero de la playa me acompañó al restaurante buffet donde te dan las toallas. Cuando llegué al buffet un joven me saludó con una linda sonrisa y me ofreció algo de beber haciéndome saber que el restaurante estaba cerrado y abrirá en breve. Esto para mí fue un servicio al cliente increíble. Le hice algunas preguntas relacionadas con Wi-Fi y pudo responderme. Mi único problema fue que verifiqué que no puede obtener acceso a Wi-Fi hasta que se le asigne un número de habitación. Me registré a las 12 a. m. y mi habitación iba a estar lista hasta las 3 p. m. No tenía acceso a Wi-Fi y no podía llamar a mi familia para informarles que estaba a salvo. Debería haber una manera de obtener acceso a Wi-Fi antes de que se le asigne una habitación. Un acceso único Acceso de 30 minutos Aparte de eso, todo lo demás fue genial. Los trabajadores de Buffett fueron increíbles, especialmente un joven con trenzas que trabajó en el turno de mañana y tarde la noche del 7/8/23.