B&B Hotel Bordeaux Lormont

We came to bordeux to go to The Weeknd concert and check-in was at 14:00. We had to be at the stadium at 15:00/16:00. We arrive at 14:00 to the hotel and attempted multiple times to pay for the check-in but the machine was no longer working. Contacted someone who works onsight, horrible horrible customer service skills. Told us that the manager will come at 17:00 and we should go and come back at that time. The lady then shouted at me saying to go and come back or cancel my reservation because there was nobody onsight to help. 7 different families were stranded outside in the same situation. Eventually she hung up while I was mid sentence and just stopped answering the phone even when other people tried to call. Told her I was pregnant and I needed the bathroom, she said there's nothing she can do and I should find another toilet to use. Ended up cancelling my reservation and booking at the ACE Hôtel which had much much better hospitality and very close by.

terrible area, air con did not work in our rooms,30 degrees in our rooms, left at 01.30. The kids were crying and scared and we were all absolutely sweating. Cars racing and beeping their horns, guys shouting and driving around our cars, Never again

Séjourné 1 nuit par obligation, hôtesse d'accueil agréable mais bâtiment archaïque. La chambre est exiguë et l'on voit bien par les détails que ce n'est pas de toute jeunesse et/ou du moins pas hyper bien entretenu . Les serviettes de toilettes étaient immondes et nous avons passé la nuit à écraser des bestioles. Les places de parking étant juste devant les chambres je vous laisse imaginer le bruit sans parler des personnes sur leur terrasse à l'étage au dessus qui parle hyper fort jusqu'à pas d'heure... Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner vu le prix de la chambre nous ne voulions pas rajouter ce service au montant de la facture.

Presque pas de chauffage Thermostat cassé uniquement climatisation Fuite d’eau dans la salle de bain Poignée de salle de bain cassé

Arrivée 17 h. Réceptionniste arrivée à 18 h Météo : NEIGE ! Digicode de la chambre non fonctionnel : 30 essais avant d’entrer dans la chambre Pitoyable Plus jamais de B&B UN SCANDALE

Un peu déçue par rapport au même hotel à Niort. Chambres petites. Pas de téléphone. Difficulté pou ouvrir la chambre avec un code. Il est vrai que cet hotel est assez ancien. Pour une nuit c etait propre, calme à part la lumiere du parking toute la nuit qui etait bien visible à travers le rideau. Je ne deconseille pas mais je ny retournerais pas.

Slecht gepoetst … vloer was ronduit vuil. Flush van toilet was defect bleef lopen. Klink badkamer deur is defect. Houder douchekop aan muur afgebroken Douchekop hangt daardoor veel te laag. Airco vuil en niet onderhouden. Slecht en te vermijden hotel!!!

Nous somme arriver et comme prévue la chambre d'hôtel disponible comme on avais indiqué 14h est parfait chambres super propre aucune mauvaise odeur et tout était parfait notre chambre et étage des chambres enfants tout était impeccable et nickel une réceptionniste au top accueillant dynamique et souriante avec a l'écoute de c'est client nous avons eux un problème de chargeur est la nous avons eux le sien de prêt au top que dire je le conseille famille avec enfants ou adolescents merci pour tout. Les vacanciers du nord de la France