Usuario invitado
12 de septiembre de 2021
Iba a quedarme en este hotel por tres días, así que abrí la habitación por tres días. Después de ir allí, abrí la habitación. Resultó que el olor era demasiado desagradable y la habitación no estaba limpia. Así que lo comprobé directamente. Cuando hice el check out, la recepción no dijo que tenía que reembolsar el pedido en la aplicación. Hoy me dedujeron porque era un pedido prepago. Me comuniqué con el hotel y le dije que quería contactar con el servicio de atención al cliente. Después de ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, dije que me quedaba en el hotel ese día. 4 horas, por lo que solo puedo reembolsar la tarifa de la habitación durante 2 días. Lo que quiero preguntar es cómo me quedé durante 4 horas. Aunque la tarifa de la habitación se reembolsó durante 3 días al final, sería demasiado para un hotel así mentir para ganar dinero.
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