Four Seasons Resort Los Cabos

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Felices de haber pasado un fin de semana en Four Seasons Los Cabos, la locación e instalaciones son muy hermosas. Las decoración y cada detalle en la habitación de muy buen gusto y muy bien pensado. Nos encantó que proporcionan bicicletas para que te transportes o recorras el lugar. La comida muy deliciosa, desayuno buffet y cena en Milo’s, cena en Limon y antojitos y sushi en El Puesto. Pero lo que mas nos encantó fue la amabilidad de TODO el personal. Solicitamos ayuda porque tenemos dieta especial y de verdad que nos impresionó el trato y disponibilidad para apoyarnos. El executive sous chef Gonzalo Torrado, nos atendía brindándonos un servicio de excelencia, y entendiendo muy bien nuestras necesidades. Coincidir con este nivel de servicio y con gente tan amable hizo una gran diferencia en nuestra estancia. Lamento no haber tomado todos los nombres de las personas que hicieron que nuestra estancia fuera tan especial, pero quiero agradecer a Gonzalo, Víctor de Milo’s, Tonatiu de Limón, Moisés de El Puesto, Elías alberca, Rubén bellman y todos Meseros, hostess, house keeping, front desk por ser tan cordiales. Sin duda recomiendo este hotel y espero poder regresar algún día.

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El equipo de Four Seasons Los Cabos son las personas mas lindas y profesionales. Tuve el placer de hospedarme con ustedes por tres dias para celebrar el cumpleanos de mi mama y quiero agradecerles por hacernos sentir tan especiales. Karen Y Febe en Estiatorio Milos y David en concierge, de todo corazon gracias por ser tan amables con nosotros, esperamos visitarlos de nuevo pronto. Con mucho carino, Andrew Crespin Assistant F&B Outlet Manager at Beverly Wilshire

El lugar es increíble, la playa de lo más bonito que haya estado. Es una lástima el mal servicio , que para lo que uno paga espera que sea de primera . Salimos a un hike a las 8:30am y al regresar (1pm) no habían hecho el cuarto. El nivel de hotel y el supuesto “trato personalizado” debió saber que salimos a una actividad organizada por el hotel y tener la habitación lista a nuestro regreso. La mayoría de las personas se mueven en bicicleta dentro del hotel, pero al llegar , nos dijeron que no había bicicletas disponibles ! Cómo es posible si el hotel no está lleno que no tuvieran bicicletas para nosotros . Hasta no insistir al concierge 3 veces fue que nos facilitaron 2 bicicletas el segundo día . El staff se MILOS atendió siempre a los clientes extranjeros antes que nosotros … hasta que pedimos caviar y captamos su atención . Deberían traer al gerente de FS PUNTA MITA , en donde el servicio si es excelente . Cómo puntos positivos la comida es buena , la música tranquila es muy relajante y las áreas son muy bonitas

Estuve del 13 al 19 de Mayo por un congreso de trabajo Iba con mucha ilusión de poder disfrutar unos días de hospedaje en un hotel que esta catalogado como lo máximo en Hoteles de alta gama Pero bueno empezare a platicar mi experiencia. Llegamos al hotel a las 15 hrs me dieron mi suite con terraza de buen tamaño y la decoración moderna y minimalista , el baño estaba dividido el WC y el closet-vestidor de un lado y separados por un pequeño pasillo estaban 2 lavabos, una tina y la regadera que por cierto sin puerta que al salir daba frío ; la vista que nos toco era muy bonita . Ya instalados decidimos ir a comer al restaurante Casa de Brasa que se localiza en el área de albercas ,un restaurante típico de playa abierto sin gran lujo , la carta variada pero pocos platillos , pedimos nuestros platillos y como paréntesis estaba al 40% de comensales , oh sorpresa después de una hora de haber ordenado llegaron nuestros platillos de las 6 personas que estábamos en la misma mesa y ademas fríos . Antes de que llegaran nuestros alimentos preguntábamos que porque tardaban tanto y solo decían ,la cocina esta lenta pero ya casi están listos y así nos trajeron durante la hora de espera . Aunque íbamos con un grupo de la empresa llevábamos casi todo incluido pero para el control de consumos nos pidieron firmar y viendo las cuentas exageradas en precio y además de que ya venia el 18% de propina uno podría exigir excelencia en el servicio que sinceramente no lo hubo , y preguntándoles a los meseros y gerentes que porque ese servicio tan malo solo decían estamos excedidos de gente , y siento que no debería haber pretextos para no dar una buena atención y además del mal servicio en este restaurante también en la alberca , pedimos una limonada sin dulce y le encargamos aparte sobres de sustituto de azúcar y no pudieron llevarlo porque el mesero nos dijo que el proveedor no les había surtido el producto y le preguntamos que si lo podía conseguir en otro restaurante y dijo que no estaban abiertos me tuve que tomar mi limonada asi . Luego se les pidió una silla para una persona con problemas de columna y nos dijeron que en el área de alberca no había hasta que ya con enojo se les pidió que consiguieran una , y la verdad que pena del personal de no tener la iniciativa de hacer todo lo posible para que el huésped evitara estos malos momentos y tener espíritu de servicio lo cual no ocurrió. Siguiendo con la reseña del primer día regresamos a la habitación para descansar y prepararnos para la cena y al querer apagar las luces no se apagaban , lo reportamos y estuvieron haciendo pruebas y no pudieron arreglarlo así que nos fuimos a nuestro evento a las 7:30 pm y hasta las 10pm nos avisan que nos teníamos que cambiar de habitación . Creo que si ya esta reservada una habitación en cualquier hotel antes de entregarla revisan que todo este en perfectas condiciones o no? Por lo que tuve que interrumpir mi evento para poder empacar mi ropa

Visitamos su hotel hace un par de semanas, reservamos para una noche pero el servicio y atmósfera es increíble que nos extendimos una noche mas para aprovechar, candra de recepción muy servicial asi como el staff de concierge y bell boy, los chicos en la piscina también increíble, la calidad de sabanas y toallas es muy buena, un hotel que ofrece un excelente servicio sin duda regresaremos

El lugar es bonito, la playa es agradable pero precio/calidad es un hotel malo. Con esas tarifas no puedes tener un hotel de 165 habitaciones. Evidentemente hay fallas que por el número de cuartos, es complicado que puedan cubrir todos los aspectos. El precio de la comida y bebidas es demasiado alto, multiplican su costo x 5 en las bebidas y en la comida en algunos casos x 10. El primer día que llegamos nos dieron un cuarto inferior al que habíamos pagado, lo bueno fue que nos hicieron un descuento. El personal del hotel es muy amable pero claramente el problema es la operación que tiene four seasons en este hotel. Si quieren ir a este sitio sugiero esperar a que llegue el Aman en un par de años.

Una de las mejores experiencias en situacion complicada que he tenido. Estuve en el hotel en ple o huracan y el staff y la forma en lo que manejaron tal catastofre es de destacarse. Haciendo a un lado el huracan, tienen uno de los mejores equipos de alimentos y bebidas que he conocido, servicio de primerisima y las instalaciones de altisimo nivel. Lo mejor la playa.