The Platinum Suites 2 KL by Whitfield

房間中規中矩，酒店式公寓，偏公寓，所以服務意識很差很差，昨天趕晚班機，臨時和朋友訂了間房間小憩，前台服務員上來會跟你強調，很多客人喝酒或咖啡灑在房間，所以入住的客人必須保證不會做類似的事，並收取500MR按金，不是先以服務為主，而是既要又要，你住我的房，必須保證地面乾淨哦…整體感受非常不好，前台包頭巾女生，也永遠一副欠她債一樣的臉對待住户。辦check in 和check out分別都需要等待30min左右，着急趕飛機時簡直要命了…據説還是網紅酒店，可能是因為頂樓L型泳池。如果考慮居住和服務舒適度，更建議選擇正規5星，否則花錢看臉色還受氣。

酒店叫什麼？叫Platinum2對吧？前台的logo叫什麼luma，整個大堂一點platinum的標識都沒有，問了很多保安最後繞了五六圈找過來，然後前台説luma是公司名，我住酒店還得看你公司叫什麼？再説下地下停車場，自駕遊千萬不要住這個酒店，必須先在幾棟寫字樓中間繞來繞去才能找到前台，前台外面沒有停車的地方，必須先進去辦理完check in才給你地下停車場的進入卡，你不辦理check in你連地下停車場都進不去，問題是酒店門口又沒地方停車，很離譜。地下停車場不寫清楚哪個方向是platinum2，衹有兩個指示牌：face和face，你這是讓我猜你是哪個臉還是讓我猜你要***？繞了兩三圈終於找到他的face之後地下停車場的電梯又不寫清楚哪個電梯是高樓層的哪個是低樓層的，地下一丁點引導都沒有，全靠自己摸索。酒店51樓泳池，帶了兩個浴巾上午，出來的時候浴巾被人拿走了，保安説來回人很多，拿錯很正常，讓我明天早上8點來泳池找，肯定會有多餘的，我問保安：那我直接隨便拿走兩個不行嗎？保安説不行，説我必須明天早上來找，因為人多拿串很正常。好好好，別人拿錯我的很正常，我拿錯別人的就不行是吧？我問保安：那如果明天早上泳池沒有多餘的，我房間裏浴巾丟了，我會被扣按金嗎？保安説：Sure～很好，這個酒店的服務真的是把大馬大環境的爛體現的淋漓盡致。

房間很大，雙床房床很大，但是沒有肥皂和礦泉水提供，全部鋪的地毯。無邊泳池人較多且不知道換不換水，風景還是很美的

我要投訴吉隆坡這家【 惠特菲爾德吉隆坡白金套房酒店2（The Platinum Suites 2 KL by Whitfield）酒店】扣了我按金人民幣800元正，這家酒店實在是太黑了，和最近發酵的江西九江無良業主差不多，我是2024年4月11日入住這家酒店的，12日凌晨05:20分退房，酒店查房説有證據 ，問我有沒有在房間抽煙，説房間有煙味，（房間外）窗外護攔有煙灰，用手機錄了視頻，拍出來的視頻也很模糊，看不清楚有沒有煙灰，酒店前台服務員 全程都是用手機翻譯同我講:一定要扣我交的按金800元人民幣。（我在攜程訂的房653元/晚。 在沒有充足證據 例如，（如果在房間裏找到煙頭） 我覺得是沒有理由這樣扣了我按金800元人民幣的。 因為當時我要趕去機場，接我去機場的車已經在等， 我要趕去飛仙本那鬥湖機場，沒時間同酒店理論了，所以就叫酒店開了一張收據🧾扣我800元人民幣收據。 前一晚4月10日也是在攜程訂的 Axon酒店公寓近柏威年KLCC雙子塔（Axon bukit bintang at pavilion Klcc with kl tower view by KIMIRO） 這家酒店，退房的時候也是不想退按金，酒店交300元人民幣按金，酒店方【您好 明天退房時候把房卡放屋裡桌子上拍照就好 謝謝】我:（好的，是中午12點前退房嗎？）酒店方【嗯嗯】 我方:我已經將房卡拍照好放過桌面上。（退房了） 酒店方【老闆桌子上沒看到？ 有帶走？ 【謝謝 發我收款碼哦打掃完沒問題就退回給老闆[抱拳]】 我方（我不可能帶走的，已經拍照照片放在桌面上，入門口就看見了，你是不是搞錯了房間號）。 過了一會 酒店方【沒事 找到了】【不好意思】[抱拳]【請查收】 我方（收到酒店退回的300元了）。雖然這家已經退回了300元，酒店也挑不出毛病，就想用房卡沒拍照為由，有驚無險。

최상층에 배치된 야외 인피니티 풀에서 즐길 수 있는 트윈타워뷰, KL타워뷰를 곁들인 시티뷰만으로도 만족도 최상입니다. 사진 맛집. 젊은 커플 셀피들이 많았고, 저희 가족도 아침, 저녁으로 많은 사진을 남겼네요 ㅎㅎ 호텔과 단기 레지던스의 중간 형태라고 할 수 있지 않을까 싶었고, 인다이닝 서비스 같은 거 없어요. 아무튼 2룸 2베스 아파트 타입에 묵었는데, 신축에 높은 청결도에, 너른 거실, 주방, 다이닝 공간까지... 좋았습니다. 그래서인지 500링깃 현금 디파짓을 했었고, 파손이나 카드키 분실 시 제하고 돌려준다고 하더군요. 저희는 아무 사고가 없어 체크아웃 시 바로 돌려받았어요. 그래서 여느 호텔과 달리 체크아웃 시간이 꽤 소요됩니다. 직원 점검... 현금 디파짓이 편해요. 카드의 경우 길면 한 달 후에나 디파짓이 돌아온답니다.

我覺得還行吧，老實聽他説的，記得退房時間都沒問題，。。 衞生：還行 環境：不錯 環境：確實無邊際 服務：中文前台**。打電話過去就行了

Is at good place and nice view from room. Great interior 😍. But once mistakenly booked at wrong date and couldnt get any refund. Other than that nice.

Отличное местоположение , бассейн на крыше для фотографий лучше не придумаешь. Все понравилось

沒有刮鬍刀！服務員態度差！然後扣按金800元！退房很麻煩！一切都很差，大家謹慎！所謂的能看到雙子塔！根本就看不到！！千萬不要上當