Usuario invitado
17 de febrero de 2023
Reservé 2 habitaciones, 1 para mí y mi pareja y otra para amigos. No pude ir debido a una infección grave en la pierna. Envié al hotel una foto de la infección y les dije que también estaba feliz de enviarles un video con mi cara y luego pasar a la infección. El dolor era inmenso y no había forma de que pudiera viajar a Krabi desde Phuket. Avisé al hotel con tiempo, pero insistieron en qued**** con el dinero. Esto es simplemente un negocio malo y poco ético. También tengo un negocio con reglas estrictas sobre reembolsos, pero la enfermedad siempre reemplaza esas reglas, y reembolsaremos siempre que tengamos evidencia de la enfermedad.
Sobre esta base, califico el servicio como terrible. Mi amigo fue y dijo que no tiene idea de por qué se publica como un hotel de 4 estrellas. Acababa de irse de un hotel de 4 estrellas en Phuket y este estaba muy por debajo de eso. ¡Se alegró de irse!
Texto originalTraducción facilitada por Google