Resort Monte Das Oliveiras

Sou cliente a 8 anos !! Hoje decepcionada com a comida por pagar pensão completa !! Pagar toalha de piscina caso vc queira trocar no dia seguinte (ficar com ela molhada) televisão não pega !! Nossaa era um hotel de deixar sem nenhuma queixa !! Tenho duas diárias mas queria ir embora e não reembolsar!!

Os pontos fortes além da beleza e atendimento são a comida, atividades e a equipe de recreação - tio mimo, tio pateta, tia play e tia sorriso fizeram nossos dias mais felizes e agradáveis. Nem a chuva estragou nossa viagem.

Na semana de 03 de janeiro estivemos hospedados no Chalé Cascais. De forma geral, o local oferece um ótimo custo-benefício. Um ponto de melhoria é o sinal de Wi-Fi (muito ruim na maioria dos locais). Um dos pontos de destaque é a equipe de recreação que fazem um ótimo trabalho com as crianças e também com os adultos. Deixo aqui meus agradecimentos especialmente para os tios MIMO e PATETA e as tias SORRISO e PLAY.

Hospedei-me na suite Estoril. As instalações estão bem degradadas , com rachaduras nas paredes e pintura bem amarelada. A janela esta bem encrostada. O banheiro é encardido e minúsculo , com espelho todo descascando e chuveiro elétrico de difícil regulagem. A TV é de 20", bem antiga e com imagem ruim. O sinal do WIFI é bem fraco.A varanda indicada nas fotos fica na garagem e não dentro do quarto, com circulação restrita se tem um carro guardado. A comida é normal , comparada a restaurantes buffet por comida a kilo na capital. Alguns pratos não estavam bem aquecidos. Check in leva 20 min pois só ha um funcionario atendendo as 16h. Considerando-se outros hotéis de pensão completa os custos estão no mínimo 20-30% acima do mercado , comparando-se a qualidade ofertada.

Experiência incrível em meio a natureza com ótimo atendimento. Já estive por várias vezes e o gerente (Odair) é o mais simpático e solícito que conheci, está dando um novo gás ao local, com iniciativas bem bacanas. A Isa é maravilhosa e me ajudou desde a reserva à todos detalhes que necessitei. Acomodação Cascais é a mais perto de toda estrutura principal do hotel, mas disponibilizam transporte interno se não quiser pegar o carro próprio. Limpeza dos quartos e todo hotel é muito boa. Todas as refeições bem satisfatórias, com destaque para os doces lindos e gostosos das sobremesas. Piscina aquecida grande, ajuda muito qdo o tempo vira. Acordar com os pássaros e a vista, muito bem cuidada por sinal, é uma terapia. O Mirante é belíssimo e vale a visita. Crianças tem atividades diárias nessa época, porém minha pequena preferiu ficar comigo na piscina, então não posso opinar. Musica ao vivo de boa qualidade nos jantares. Voltaremos mais vezes com certeza, esperamos que o gerente permaneça e possa colocar em prática todas as ideias bacanas que tem em mente.

Nossa hospedagem foi no carnaval 2024, sendo que esta foi nossa segunda visita ao resort e não nos decepcionamos. Ambiente familiar, funcionários amistosos e atenciosos, quartos confortáveis (chalés Cascais), comida excelente. Duas coisinhas pequenas para observar: 1-não houve uma reposição eficiente dos alimentos no bufê de modo que tínhamos que esperar (pela batata frita, por exemplo); 2-não havia funcionários disponíveis na área da piscina para atender aos pedidos de bebidas. Os poucos que havia, fizeram o máximo para atender bem, com simpatia e atenção.

Ponto forte do hotel e muito aconchegante meu quarto muito espaçoso, infraestrutura muito boa, uma paisagem salutar e ao som das maritacas que embelezavam nosso dia, café da manhã gostoso sempre variando, almoço sem repetições de pratos, na sexta-feira show e sábado noite da pizza, e um café da tarde harmonioso, equipe de recreação bem atenciosos e comunicativos, funcionários do restaurante e da limpeza bastante educados e prestativo, tem um mirante espetacular com uma vista memorável. Ponto de melhorias: funcionários da recepção ser mais preparados e educados e atenciosos, no dia do ckeck-in o funcionário ia me levar até o chalé ai chegou outro hóspede ele mudou de ideia e me mostrou um mapa como eu já conhecesse o hotel, falei que era a minha primeira vez o funcionário não me orientou em nada tive que perguntar horários de café da manhã, serviço de arrumação etc. Outro ponto que acho importante e deixar um aviso se o hospede precisa ou não da arrumação de quarto e a internet ter melhor qualidade pois estava de home office e tive que sair do meu quarto e ir para a área do restaurante para pegar melhor a internet pois oscilava bastante e ser disponibilizado o programação de recreação um dia antes o que acontecia somente no dia. Por fim, voltarei assim que possível pois tirando esses ponto de melhorias o hotel é ótimo.